Wix Mobile Apps: Spaces by Wix Uygulamasında Sorun Giderme İle İlgili Sorunlar

5 dk.

Bu makalede

Spaces by Wix uygulamasında en sık karşılaşılan sorunları bir listede derledik. Yaşadığınız soruna tıklayarak çözüm yolunu öğrenin.

Genel sorunlar

Çözüm yolunu öğrenmek için aşağıdaki sorunlara tıklayın:

Sitemi bulamıyorum

Birden fazla siteniz varsa, bazıları site listenizden gizlenmiş olabilir. En üstteki site açılır menüsünü kullanarak bunlara erişebilirsiniz.

Spaces by Wix uygulamasını açın.
Sağ üstteki Diğer Eylemler simgesine dokunun.
Sitelerimi Yönet'e dokunun.
Site listesinde göstermek istediğiniz sitenin yanındaki Diğer Eylemler simgesine dokunun.
Sitelerimde Göster'e dokunun.
Sağ üstteki Tamam'a dokunun.

Kullanıcılar sitemi arama çubuğunda bulamıyor

Site içi arama görünürlüğünüzün etkinleştirildiğinden emin olun.

Wix uygulamasında sitenize gidin.
Alt çubuktaki Yönet simgesine dokunun.
Mobil Uygulama'ya dokunun.
(Gerekirse) Farklı bir üye uygulaması seçin:
1. En üstteki mobil uygulama adına dokunun.
2. İlgili mobil uygulamaya dokunun.
  İpucu: Başka bir mobil uygulamayı düzenlemek isterseniz (ör. Fit by Wix, Spaces by Wix), mobil uygulama olarak uygulamayı seçin.
Büyüme Araçları altında, Site Araması Görünürlüğüne İzin Verin seçeneğine ilerleyin ve Aramaya İzin Ver simgesine dokunun.
Spaces arama görünürlüğünü etkinleştirin.

Yeni site ziyaretçisi bildirimleri almıyorum

Site ziyaretçileriyle ilgili herhangi bir bildirim almıyorsanız, öncelikle sitenize Wix Chat'i eklediğinizden emin olun. Wix Chat uygulaması olmadan canlı site ziyaretçilerini göremezsiniz.

Anlık bildirimleri görmüyorum

Spaces uygulamasında anlık bildirimler almakta sorun yaşıyorsanız, desteklenen mobil cihazınızda aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulamayı deneyin.

Telefonunuzun genel bildirim ayarlarında Spaces bildirimlerine izin verdiğinizden emin olun. Bu ayarlar cihaza göre farklılık gösterir.

2. Spaces by Wix uygulamasında site bildirim ayarlarını kontrol edin:

Spaces uygulamasını açın.
İlgili sitenin yanındaki Diğer Eylemler simgesine dokunun.
Bildirimleri Yönet'e dokunun.
Anlık ilet'e dokunun.
Bildirimleri etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için ilgili seçeneklerin yanındaki geçiş düğmelerine dokunun.

Hala sorun yaşıyorsanız, sorun giderme makalesine göz atın.

Not: Telefonunuzda hem Spaces hem de Wix uygulaması yüklüyken Wix uygulamasını kaldırdıysanız ve bununla eş zamanlı olarak anlık bildirimler kesildiyse, Wix uygulamasını yeniden indirin ve tekrar deneyin.

Uygulamamın dilini değiştirmek istiyorum

Spaces uygulamanızı zorlanmadan keşfedebilmek için uygulama dilini değiştirin.

Spaces by Wix uygulamasını açın.
En alttaki Profilim simgesine dokunun.
Ayarlar altından Uygulama dili'ne dokunun.
İlgili dile dokunun.
Sağ üstteki Kaydet'e dokunun.
Değişikliklerin geçerli olması için Yeniden Başlat'a dokunun.

Not: Uygulama içeriği yazıldığı dilde görünmeye devam eder.

Bir siteden ayrılmak istiyorum

Profilinizi silerek bir sitenin Spaces üyeliğinden çıkabilirsiniz.

Spaces by Wix uygulamasını açın.
Üyelikten çıkmak istediğiniz siteye uzun dokunun.
Çık seçeneğine dokunun.

Not: Siteden ayrılmak sitelerinizin veya hesabınızın silinmesini sağlamaz. Wix hesabınızı tamamen kapatmak ve Wix kullanmaya son vermek istiyorsanız, izlemeniz gereken 4 adım bulunmaktadır. Wix hesabınızı kapatma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Beklemede olan katılma talebimi iptal etmek istiyorum (katılma onayı gerektiren siteler için)

Spaces by Wix uygulamasını açın.
Katılma talebinizi iptal etmek istediğiniz siteye uzun dokunun.
Talebi İptal Et'e dokunun.

Hesabımı silmek istiyorum

Wix hesabınızı kalıcı olarak sildiğinizde Wix'in veritabanlarındaki tüm bilgileriniz silinir.

Önemli: Bu işlemi tamamladıktan sonra Wix hizmetlerinizi kullanamazsınız. Hesabınız ve içindeki tüm veriler kalıcı olarak kaldırılır ve Wix gelecekte hesabınızı geri yükleyemez veya verilerinizi geri alamaz.

Spaces by Wix uygulamasını açın.
Sol attaki Profilim simgesine dokunun.
Ayarlar altından Hesabımı Sil'e dokunun.
Devam'a dokunun.
Bilgilerinizi girin ve Devam'a dokunun.

Not: Bu özellik şu anda yalnızca iOS kullanıcılarına açıktır. Uygulama ve veri silmeyle ilgili iOS yönergeleri ve gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgi edinin.

Teknik sorunları giderme

Spaces uygulamasıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamamak için uygulamayı destekleyen bir cihaz kullandığınızdan ve uygulamanın en güncel sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.

Teknik sorunları çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Uygulamanızın güncel olup olmadığını kontrol edin

(Android cihazlarda) Google Play'e veya (iPhone'da) App Store'a gidin.
Arama çubuğuna 'Spaces by Wix' yazarak uygulamayı bulun.
(Varsa) Güncelle'ye dokunun.

Güncelleme seçeneği yoksa uygulamayı en güncel sürümünü kullanıyorsunuz demektir.

Desteklenen bir cihaz kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin

Desteklenen cihazları ve tarayıcıları görüntüleyin.

Spaces uygulamasından çıkın ve tekrar giriş yapın

Spaces uygulamasını açın.
Sol attaki Profilim simgesine dokunun.
En alttaki Çıkış seçeneğine dokunun.
Wix hesap bilgilerinizi kullanarak tekrar giriş yapın.
(Sorun çözülmediyse) Mobil cihazınızı yeniden başlatın.

Ek olarak (Android cihazlar için):

Cihazınızın ana ekranındaki uygulama simgesine uzun dokunun.
Uygulama Bilgileri simgesine dokunun.
Depolama'ya dokunun.
Veriyi Sil'e dokunun.
Spaces uygulamasını açın ve tekrar giriş yapın.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yardım almak için iletişim kurarken hangi bilgileri eklemeliyim?

Size en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki bilgilerin hazır olması önemlidir:

Yaşadığınız sorunun oluştuğu aşamaya kadar uyguladığınız adımların listesi (Not: Sorunu yeniden oluşturup inceleyebilmemiz için gereklidir)
Sorunun ekran görüntüsü
(Bildirim sorunlarında) Almadığınız bildirimlerin türü
Mobil cihazınızın üreticisi, modeli ve işletim sistemi (ör. Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
Kullandığınız bağlantı türü (ör. 3G, WiFi) ve mobil ağınızın adı (eğer 3G veya 4G bağlantı kullanıyorsanız)
Konumunuz
Kullandığınız Spaces by Wix uygulamasının sürümü. Bu bilgiyi bulmak için:
1. Spaces uygulamasını açın.
2. Sol attaki Profilim simgesine dokunun.
3. Destek başlığı altından Destek ve Geri Bildirim'e dokunun.
4. Spaces Uygulaması Hakkında'ya dokunun.
5. Ekranın en altındaki açık gri renkli sürüm numarasını (ör. Versiyon 2.58796.0) kopyalayın.