Sohbet Öncesi Formu Ekleyin
2 dk.
Ön sohbet formu sitenizde sohbet etmek isteyen ziyaretçiler hakkında ön bilgi toplayan özelleştirilebilir bir formdur. Formda görünmesini istediğiniz ad, e-posta ve telefon numarası gibi alanları belirleyin. Ziyaretçilerin formla birlikte gönderdiği bilgiler gelen kutunuza düşer ve kişi listenize işlenir, böylece hiçbir detayı kaçırmazsınız. Online ve offline olduğunuz zamanlar için farklı ayarlar belirleyebilirsiniz.
İpucu:
Kontrol panelinde ön sohbet formu ayarlarını güncellerken sağdaki önizleme alanında formunuzun canlı sitenizde nasıl görüneceğini takip edebilirsiniz. Form tasarımını özelleştirmeniz şimdilik mümkün değildir.
Ön sohbet formu eklemek için:
- Sohbet öncesi form bölümünde, formda hangi alanların görüntüleneceğini seçmek için Form alanlarını seçin altındaki ilgili onay kutularını seçin. Formunuza ad, e-posta, telefon numarası ve mesaj alanları ekleyebilirsiniz.
Not: E-posta alanı zorunludur ve devre dışı bırakılamaz. - Offline formu ayarlayın açılır menüsüne tıklayarak sohbet için müsait olmadığınız zamanlarda formda görünecek mesajları belirleyin:
Not: Ön sohbet formu online olmadığınız zamanlarda görünmeye devam eder.- Ziyaretçiler formu ne zaman görür?: Ön sohbet formunun ziyaretçilere ne zaman görüneceğini seçin:
- Sohbet kutusunu açtıklarında: Ziyaretçiler 'Wix Chat' simgesine tıkladıklarında sohbet kutusunda ön sohbet formu görünür.
Not: Ziyaretçilerin ön sohbet formunu doldurmadan sohbet mesajı göndermesini engellemek için Formu zorunlu yap onay kutusunu işaretleyin. - Mesaj gönderdikten sonra: Ön sohbet formu ziyaretçiler ilk sohbet mesajını gönderdikten sonra görünür.
- Asla: Sohbet kutusunda ön sohbet formu görünmez.
Not: Sohbet öncesi formu doldurmayan ziyaretçiler, kişileriniz arasında potansiyel müşteriye dönüştürülmez. Bunun yerine Ziyaretçi ## olarak görünürler.
- Sohbet kutusunu açtıklarında: Ziyaretçiler 'Wix Chat' simgesine tıkladıklarında sohbet kutusunda ön sohbet formu görünür.
- Giriş Mesajı: Sohbet öncesi formun üzerinde görünen offline mesajı düzenleyin (ör. Lütfen bu formu doldurun, mümkün olan en kısa sürede size geri döneceğiz).
- Başarı mesajı: Ziyaretçilerin formu gönderdikten sonra gördükleri offline mesajı düzenleyin. (ör. "Mesajınız için teşekkür ederiz! Size en kısa sürede dönüş yapacağız."
- Ziyaretçiler formu ne zaman görür?: Ön sohbet formunun ziyaretçilere ne zaman görüneceğini seçin:
- Online formu ayarlayın açılır menüsüne tıklayın ve online olduğunuz zamanlarda ziyaretçilerin form etkileşimlerini yönetmek için ayarları düzenleyin. Listelenen başlıklar arasından seçim yapın:
- Ziyaretçiler formu ne zaman görür?: Ön sohbet formunun ziyaretçilere ne zaman görüneceğini seçin:
- Sohbet kutusunu açtıklarında: Ziyaretçiler 'Wix Chat' simgesine tıkladıklarında sohbet kutusunda ön sohbet formu görünür.
Not: Ziyaretçilerin ön sohbet formunu doldurmadan sohbet mesajı göndermesini engellemek için Formu zorunlu yap onay kutusunu işaretleyin. - Mesaj gönderdikten sonra: Ön sohbet formu ziyaretçiler ilk sohbet mesajını gönderdikten sonra görünür.
- Asla: Sohbet kutusunda ön sohbet formu görünmez.
Not: Sohbet öncesi formu doldurmayan ziyaretçiler, kişileriniz arasında potansiyel müşteriye dönüştürülmez. Bunun yerine Ziyaretçi ## olarak görünürler.
- Sohbet kutusunu açtıklarında: Ziyaretçiler 'Wix Chat' simgesine tıkladıklarında sohbet kutusunda ön sohbet formu görünür.
- Giriş Mesajı: Sohbet öncesi formun üzerinde görünen online mesajı düzenleyin (ör. Yardım etmeye hazırım. Sorunuz nedir?)
- Başarı mesajı: Ziyaretçilerin ön sohbet formunu gönderdikten sonra gördükleri online mesajı düzenleyin. (ör. "Hemen ilgileniyorum!")
- Ziyaretçiler formu ne zaman görür?: Ön sohbet formunun ziyaretçilere ne zaman görüneceğini seçin:
İpucu:
Formu dolduran kişi sitede yeniyse, ön sohbet formu Kişilerinizde yeni bir kişi oluşturur.