İster canlı sitenizde ister Wix Owner uygulamasında olsun, Online Programlarla ilgili yaygın sorunları gidermek için aşağıdaki çözüm önerilerimize göz atın.
Online Programlarla canlı site sorunlarını giderme
İlgili sorunu nasıl gidereceğinizi öğrenmek için aşağıdaki sorunlardan birine tıklayın:
Online programım canlı sitede görünmüyor
Programınızın görünürlüğünü kontrol edin: Gizli programlar yalnızca davet ettiğiniz katılımcılar tarafından görülebilir. Herkese açık ve özel programlar herkes tarafından görülebilir.
Programınızın görünürlüğünü değiştirmek için:
- Sayfanızın kontrol panelinden Online Programlar sekmesine gidin.
- İlgili programın yanındaki Diğer Eylemler simgesine
tıklayın. - Ayarları Düzenle seçeneğine tıklayın.
- Görünürlük ve Fiyatlandırma başlığına tıklayın.
- Görünürlük ayarının Genel veya Özel olarak ayarlandığından emin olun.
Online program siteme yüklenmiyor
Bu muhtemelen yerel bir sorunla (ör. cihazınız ve/veya internet bağlantınız) ilgilidir ve evde çözülebilir.
Yerel sorunları gidermek için:
- İnternet bağlantınızı kesin ve yeniden bağlayın.
- Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerinizi temizleyin.
- Sitenizi farklı bir tarayıcıda açın.
İpucu: Karşılaştığınız sorunun çerez veya önbellek ile ilgili olup olmadığını tarayıcınızın hanını
gizli / özel mod açarak kontrol edebilir ve sorunun devam edip etmediğini görebilirsiniz.
Üyeler bir program için ödeme yapamıyor
Ücretli programlar oluşturmak ve ödeme kabul etmeye başlamak için bir işletme ve e-ticaret Premium paketine
yükseltin. Yalnızca Premium siteler ödeme kabul edebilir.
Yeni katılımcılar programıma katılamıyor
Aşmadığınızdan emin olmak için katılımcı sınırınızı kontrol edin.
Grubunuzun katılımcı sınırını kontrol etmek için:
- Sayfanızın kontrol panelinden Online Programlar sekmesine gidin.
- İlgili programın yanındaki Diğer Eylemler simgesine tıklayın.
- Ayarları Düzenle seçeneğine tıklayın.
- Görünürlük ve Fiyatlandırma başlığına tıklayın.
- Sayfanın en altındaki Katılımcı Sayısı bilgisini kontrol edin. Programınız Sınırlıolarak ayarlanmışsa, maksimum sayıyı düzenleyin veya ayarı Sınırsız olarak değiştirin.
Arşivlenmiş bir programı geri yüklemek istiyorum
Arşivlenen programlar geri yüklenemez. Ancak, arşivlenen programı çoğaltabilir ve yeni taslağı yayınlayabilirsiniz.
Arşivlenmiş bir programı çoğaltmak için:
- Sayfanızın kontrol panelinden Online Programlar sekmesine gidin.
- Arşivlendi sekmesine tıklayın.
- İlgili programın yanındaki Diğer Eylemler simgesine tıklayın.
- Çoğalt'a tıklayın.
İpucu: Yeni çoğaltılmış program, Taslaklar sekmenizde bulunur. - Taslaklar sekmesine tıklayın.
- Çoğaltılan programın yanındaki Diğer Eylemler simgesine tıklayın.
- Şunlardan birini yapmayı seçin:
- Yayınla: Programınızı yayına almak için Yayınla'ya tıklayın.
- Ayarları düzenle: Program ayarlarınızı güncelleyin veya değiştirin.
Wix Owner uygulamasındaki sorunları giderme
Wix Owner uygulamasında Online Programlarla ilgili sorunlar yaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.
Desteklenen bir cihaz kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin
Wix Owner uygulamasının desteklendiği cihazlar:
- iPhone: iOS 11 ve üzeri
- Android: 6.0 ve üzeri
Uygulamanızın güncel olup olmadığını kontrol edin
Wix Owner uygulamasının en güncel sürümünü kullandığınızdan emin olun.
Uygulama güncellemesi olup olmadığını kontrol etmek için:
- Apple App Store (iPhone) veya Google Play (Android) sayfasına gidin.
- Wix Owner'ı arayın.
- (Varsa) Güncelle seçeneğine dokunun.
Not: Güncelleme görünmüyorsa en güncel sürümü kullanıyorsunuz demektir.
Uygulamadan çıkış yapıp yeniden giriş yapın
Wix Owner uygulamasından çıkış yaptıktan sonra cihazınızı yeniden başlatın ve Wix kimlik bilgilerinizi kullanarak tekrar uygulamaya giriş yapın.
Uygulamadan çıkış yapmak ve tekrar uygulamaya giriş yapmak için:
- Wix Owner uygulamasını açın.
- En üstteki profil simgenize dokunun.
- En alttaki Çıkış seçeneğine dokunun.
- Wix hesap bilgilerinizi kullanarak tekrar giriş yapın.
- Mobil cihazınızı yeniden başlatın.
- Wix Owner uygulamasını yeniden açın.
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
Canlı sitenizdeki Online Programlarla ilgili sorunlar için:
- Wix sitenizin adı veya URL'si.
- Nasıl bir sorun yaşadığınızı ve hangi sorun giderme adımlarını denediğinizi iletin.
- Sorunun bir ekran görüntüsü veya videosunu hazırlayın.
- Wix Owner uygulamasıyla ilgili bir sorununuz varsa, kullandığınız cihazıla ilgili bilgileri ve sürüm numarasını iletin.
Wix Owner uygulamasındaki Online Programlar için:
- Kullandığınız Wix Owner uygulamasının sürümü. Bu bilgiyi bulmak için:
- Wix Owner uygulamasını.
- En üstteki profil simgenize dokunun.
- Destek ve Geri Bildirim başlığı altından Uygulama Hakkında'ya dokunun.
- Ekranın alt kısmına gidin ve Sürüm seçeneğinin yanındaki numarayı kopyalayın.
2. Mobil cihazınızın üreticisi, modeli ve işletim sistemi (ör. Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4).
