Bir Wix Facebook Reklamları kampanyası yürütmeye başlamadan önce, tüm kurulum adımlarını tamamladığınızdan ve Facebook'tan gerekli izinleri aldığınızdan emin olun.
Facebook sayfanızı Wix'e bağlarken sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımların her birini tamamladığınızdan emin olun. Bağlantı adımında Facebook sayfanızı görüyor ancak seçemiyorsanız, sorunu ve nasıl çözüleceğini görmek için sayfanın üzerine gelin.
1. Adım | Tüm kampanya kurulum gereksinimlerini tamamladığınızdan emin olun
Facebook sayfanızı Wix'e bağlamadan önce aşağıdakileri yaptığınızdan emin olmanız gerekir:
- Sitenizi yayınlayın ve Premium pakete yükseltin
- Bir domain bağlayın
- Bir online ödeme yöntemi bağlayın (satış yapılan siteler için gereklidir)
- Ürün stoklayın (Wix Stores için gereklidir)
2. Adım | Doğru yönetici izinlerini ayarladığınızdan emin olun
Wix ile bir Facebook Reklam kampanyası oluşturmak ve başlatmak için Facebook'tan iki yönetici izni almanız gerekir. Şunların her ikisinin de yöneticisi olmanız gerekir:
- Kampanyayı yürütmek istediğiniz Facebook sayfasının
- Bu sayfayla ilişkili Facebook İşletme Yöneticisi'nin
Yalnızca geçerli İşletme Yöneticisi, Facebook İşletme Yöneticisi için izin verebilir. Ancak, herhangi bir sayfa yöneticisi Facebook sayfa izinleri verebilir. Doğru izinleri ayarladıktan sonra bir e-posta daveti alırsınız.
Aşağıda, mevcut İşletme Yöneticisi ve sayfa yöneticisinin gerekli iki izni vermesi için talimatlar sıralanmıştır:
Facebook İşletme Yöneticisi'ne izin vermek için
- İşletme Yöneticisi'nde İşletme Ayarları'na gidin.
- Kişiler'e tıklayın.
- Ekle'ye tıklayın.
- Eklemek istediğiniz kişinin iş e-posta adresini girin.
- Atanan rol olarak Yönetici Erişimi'ni seçin.
- Devam'a tıklayın.
- İlk sütunda bir varlık türü seçin.
- İkinci sütunda, bu izne eklenecek varlıkları tek tek seçin.
Not: Kişinin tüm varlıkları yönetmesine ve mevcut tüm görevleri gerçekleştirmesine izin vermek için Sayfayı Yönet geçiş düğmesine tıklayın.
- Davet Et'e tıklayın.
Facebook sayfasına izin vermek için
- İlgili Facebook hesabına giriş yapın.
- Haber Kaynağınızda sol menüde Sayfalar'a tıklayın.
- Facebook sayfanıza gidin ve sol alttaki Sayfa Ayarları'na tıklayın.
- Sol sütunda Sayfa Rolleri'ne tıklayın.
- Metin kutusuna bir ad veya e-posta yazmaya başlayın ve ilgili kişiyi seçin.
- Açılır menüden bir rol seçmek için Editör'e tıklayın.
- Ekle'ye tıklayın.
- Yeni izni onaylamak için şifrenizi girin.
Not: Sayfa yöneticisi olarak eklediğiniz kişiyle Facebook arkadaşı değilseniz, Facebook sayfasını yönetebilmeleri için önce davetinizi kabul etmeleri gerekir.
3. Adım | Denenecek diğer sorun giderme adımları
Facebook sayfanızı hala Wix'e bağlayamıyorsanız, aşağıdakileri kontrol edin:
1. Adım | Facebook sayfanızın yayınlanıp yayınlanmadığını kontrol edin
- Facebook Haber Kaynağınızda, soldaki menüden Sayfalar'a tıklayın.
- Sayfanıza gidin ve sol alttaki Ayarlar'a tıklayın.
- Genel'den Sayfa Görünürlüğü'ne tıklayın.
- Sayfa yayınlandı'yı seçin.
- Değişiklikleri Kaydet'e tıklayın.
2. Adım | Wix sitenizin Facebook sayfanızın web sitesi olarak listelendiğini doğrulayın
Wix sitenizin URL'si, Facebook sayfanıza 'listelenen web siteniz' olarak eklediğiniz siteyle tam olarak eşleşmelidir. Bu bilgiyi Facebook'un Hakkında bölümünde bulabilirsiniz.
Not: Listelenen bir web sitesi yoksa da sorun değil. Facebook sayfanızda Wix sitenize bağlı olması gerekenden farklı bir URL olmadığından emin olun.
- Facebook Haber Kaynağınızda, soldaki menüden Sayfalar'a tıklayın.
- Sayfanıza gidin ve sol taraftaki Sayfa Bilgilerini Düzenle'ye tıklayın.
- Düzenlemek istediğiniz bölüme tıklayın (ör. Web sitesi girin).
- URL, Wix sitenizle eşleşmiyorsa, Wix site URL'nizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
İpucu: Eşleştiğinden emin olmak için Wix sitenizdeki URL'yi kopyalayıp Facebook'un Hakkında bölümüne yapıştırın.
3. Adım | Sayfanızın reklamlarla kısıtlanmadığından emin olun
Facebook ile reklam veremeyeceğinize dair bir hata aldıysanız, hesabınızda kısıtlamalar olabilir. Sorunu belirlemek için Facebook İşletme Yöneticinizde
Hesap Kalitesi'ne gidin ve
Hesap Sorunları'na göz atın.
Sorun Facebook tarafında olduğu için Facebook üzerinden de çözülmesi gerekir. Bekleyen bir hesap sorunu olmadığında, Facebook Business Manager'ınızdaki Hesap Kalitesi sayfasının ekran görüntüsünü de ekleyerek
Wix Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
Not: Facebook hesabı için kullanılan e-posta adresinizi doğruladığınızdan emin olun çünkü bu da sorunlara neden olabilir.
SSS
Facebook İşletme Sayfanızı bağlamayla ilgili sorunlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki bir soruya tıklayın.
Bağlantı adımında listelenen Facebook sayfamı göremezsem ne olur?
- Facebook İşletme Sayfası için yönetici izinlerine sahip olduğunuzdan emin olun. Değilse, yöneticiden yukarıdaki "Doğru yönetici izinlerine sahip olduğunuzdan emin olun" başlıklı 2. Adımı uygulamasını isteyin.
- Facebook hesabınızda olmayan sayfa için gerekli izinlere sahip olduğunuzdan emin olun.
Ya sayfamın listelendiğini görebiliyorsam ama onu seçemiyorsam?
- Facebook İşletme Sayfanızın yayınlanmış olduğundan emin olun.
- Hem Facebook sayfasının hem de Facebook İşletme Yöneticisi özelliğinin yöneticisi olduğunuzdan emin olun (bu ikisi ayrı izinlerdir).
- Wix sitenizin Facebook sayfanızın web sitesi olarak kaydedildiğini doğrulayın. Bunu sayfanın Hakkında bölümünden kontrol edebilirsiniz. Daha fazla bilgi
Not: Listelenen bir web sitesi yoksa da sorun değil. Facebook sayfanızda Wix sitenize bağlı olması gerekenden farklı bir URL olmadığından emin olun. - Sayfanın Facebook'ta reklam ile sınırlı olmadığından emin olun.
Hala çalışmıyor mu?
Yardım almak için iletişim kurarken hangi bilgileri eklemeliyim?
Size en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki bilgilerin hazır olması önemlidir:
- Karşılaştığınız hata mesajının ekran görüntüsü.
- Yaşadığınız sorunun ve şu an dek attığınız adımların ayrıntılı bir açıklaması.
- Facebook İşletme Sayfası için hem İşletme Yöneticisi hem de sayfa Yöneticisi izinlerine sahip olduğunuzu gösteren ekran görüntüsü.
