Diğer Ödeme Sağlayıcıları Aracılığıyla Yapılan Wix Stores Ödemelerinde Para İadaesi
1 dakikalık okuma
Ödeme sağlayıcınız aracılığıyla yapılan siparişlerin geri ödemeleri Wix kontrol panelinde işlenemez. Geri ödeme işlemini ödeme sağlayıcısının kendi sayfasında tamamladıktan sonra siparişinizi kontrol panelinde güncellemeniz gerekir.
Para iadesi yapmak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
- Para iadesi yapmak istediğiniz siparişi seçin.
- Sağ üstteki Diğer Eylemler seçeneğine tıklayın.
- Para İadesi Gerçekleştir'e tıklayın.
- Siparişi geri ödendi olarak işaretle onay kutusunu işaretleyin.
- İade tutarını girin.
Önemli: Bu işlem müşterinize para iadesi yapılmasını sağlamaz. Sadece siparişinizi kontrol panelinizde geri ödendi olarak işaretlemenizi sağlar. - Onayla ve Git'e tıklayın
sayfasına git. Bu seçeneğe tıklamak sizi ilgili ödeme sağlayıcısına (ör. Square, 2Checkout, vb) yönlendirir. - Ödeme sağlayıcısının kontrol panelinde iade işlemini tamamlayın.
Bir müşteriye para iadesi yaptığınızda, Siparişler sekmesindeki ödeme durumunda sipariş için para iadesi yapıldığı görünür.
Notlar:
- Para iadelerinde ödeme işlemcisi tarafından işlem ücretleri uygulanabilir.
- Müşterinize kısmi geri ödeme yaptıktan sonra kalan tutarın bir kısmı veya tamamı için başka bir geri ödeme yapabilirsiniz.
- Gerekirse, bir siparişi iade ettikten sonra envanterinizi güncelleyin.