# Ödemelerinize Genel Bakış Source: https://support.wix.com/tr/article/%C3%B6demelerinize-genel-bak%C4%B1%C5%9F (updated 2025-08-13) Related: Wix developer documentation, https://dev.wix.com/docs/llms.txt; Help Center index, https://support.wix.com/en/llms.txt Ödemelerinizi görüntülemek ve yönetmek için sitenizin kontrol panelinde [Ödemeler'e gidin](https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Ödeme%20İşlemlerine%20Git&title=Bir%20Site%20Seçin&autoSelectOnSingleSite=true&actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fpayments-dashboard/?referralInfo=KB%5FArticle). Siteniz aracılığıyla aldığınız tüm ödemelerin yanı sıra her bir işlemin kapsamlı ayrıntılarını gözden geçirin. Zaman içinde işletmenize yapılan ödemelerin geçmişini görüntülemenin yanı sıra müşterilerinizin ödeme tercihleri hakkında bilgi edinin. --- ## Ödeme Hareketleri Özeti Sayfanın üst kısmında brüt geliriniz, net geliriniz ve şimdiye kadar aldığınız ödeme sayısının gösterildiği etkinliğinize genel bir bakışı görebilirsiniz. İstediğiniz tarih aralığını ayarlamak için açılır menüye tıklayın. ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/09/08/144acdc8-3622-4a58-b15d-13461b0c24cf/37e0c5aa-3b95-49d5-9439-b2b14cc79a2c.png) --- ## Tüm ödemeleri görüntüleme **Tüm ödemeler** bölümünde, herhangi bir ödeme yöntemi veya ödeme sağlayıcısı aracılığıyla aldığınız tüm ödemelerin bir listesini görebilirsiniz. Listede her işlem için aşağıdaki ayrıntılar bulunur: * **Tarih:** Ödeme tarihi * **Müşteri:** Siparişi veren müşterinin adı. * **Ürün/Hizmet:** Neyin satın alındığının açıklaması * **Ödeme yöntemi:** Kullanılan ödeme yöntemi (ör. kredi kartı, PayPal vb.) * **Durum:**Ödemenin mevcut durumu (ör. başarılı, başarısız, geri ödeme yapıldı, beklemede) * **Tutar:** Satın alma tutarı ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/01/27/308745fb-cb71-49f6-a2b2-410b03621f00/4f9442e6-a6a6-4ef4-8e16-a8d9d7b3ee23.png) --- ## Ödemelerinizi filtreleme Belirli ödemeleri filtreleyerek arayabilirsiniz. Ödemelerinizi düzenlemek için aşağıdaki filtrelerden birini veya birkaçını kullanın: Durum, Ödeme sağlayıcı, Ödeme yöntemi ve Sipariş türü. Tarih alanlarını kullanarak ilgili zaman dilimini seçin. ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/09/08/298bd599-5dd7-48db-881f-32cb9d654f3c/19939410-2f62-4dd7-b44a-06a9e94cc057.png) --- ## Ödeme durumlarını anlama Bir işlemin niteliğine ve güncelliğine bağlı olarak, ödemeleriniz aşağıdaki durumlardan birine sahip olabilir: * **Beklemede:** Ödemenin ödeme sağlayıcısı tarafından onaylanması bekleniyor * **Başarılı:** İşlem tamamlandı ve ödeme, ödeme sağlayıcısı tarafından alındı * **Reddedildi:** Ödeme sağlayıcı tarafından onaylanmadı * **Geri ödeme:** Ödeme iade edildi * **Ters İbraz:** Müşteriniz, kredi kartı şirketinden parayı iade etmesini istedi ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/01/28/f5cd7e4d-6744-4d6f-9c30-a0b45dd03ca7/3295a62d-a32d-4c48-98a9-98aadbe435d1.png) --- ## Daha fazla ödeme ayrıntısı görüntüleniyor Hakkında daha fazla ayrıntı görmek için bir ödemeye tıklayın. Bir ödeme tıklandığında, aşağıdaki gibi bilgiler sunan yeni bir sayfa göreceksiniz: * **Ödeme bilgileri:** Ödeme kimliği, işleme verileri ve ödeme durumu * **Ödeme yöntemi ayrıntıları:** Ödeme sağlayıcısı ve kredi kartı bilgileri * **Sipariş detayları:** Siparişin açıklaması ve gönderim bilgileri * **Müşteri Bilgileri:** Ödeme işlemi sırasında müşterinizin sağladığı isim, e-posta adresi ve telefon numarası ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/01/28/0acd35b7-82b9-41fe-b779-bcd2b905e6cb/1cb9172f-8a8d-4b37-8565-51e95105e26f.png) --- ## Ödemelerinize ait CSV dosyasını indirme Bir CSV dosyasına ihtiyacınız varsa, İndir simgesini ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/09/08/0e3ad845-f226-4f8c-9147-1c06fda7cc4b/f0daf3e8-495e-4cea-8665-af9811340ca9.png) tıklayarak ödeme raporunuzu anında indirebilirsiniz. ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/09/08/61b59a29-dc56-46cc-aa5f-d4cc0398c201/50bb066b-6918-4453-a3db-4ea250832c60.png) --- ## Manuel (offline) ödemeler [Manuel (offline) yöntemi](https://support.wix.com/tr/article/manuel-çevrimdışı-ödeme-ayarlama) kullanarak ödeme alıyorsanız, ödemeler sayfanızda görünmeden önce bunları ödendi olarak işaretlemeniz gerekir. Aşağıdaki ödemeleri manuel olarak ödendi şeklinde işaretleyebilirsiniz: * [Wix Stores'daki Mağaza siparişleri](https://support.wix.com/en/article/wix-stores-fulfilling-store-orders#marking-orders-as-paid) * [Wix Bookings'deki Hizmetler](https://support.wix.com/en/article/wix-bookings-manually-marking-a-service-as-paid) --- ## SSS Ödeme kabul etme hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulardan birine tıklayın. **Bir müşteriye nasıl para iadesi yaparım?** Ödeme sağlayıcınız Wix üzerinden yapılan geri ödemeleri destekliyorsa şu adımları izleyin: 1. [Ödemelerinize gidin](https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Ödeme%20İşlemlerine%20Git&title=Bir%20Site%20Seçin&autoSelectOnSingleSite=true&actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fpayments-dashboard/?referralInfo=KB%5FArticle). 2. İade etmek istediğiniz ödemeye tıklayın. 3. **Para İadesi**'ne tıklayın. ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/01/28/d40d147d-8441-43ce-a1aa-3e36f3a378fd/ae3ddb7c-82ad-4982-9b81-edfc9ecb11be.png) 4. İade edilecek tutarı ve bir not (gerekirse) girin. 5. **İade**'ye tıklayın. Geri ödeme seçeneği kullanılamıyorsa bu, geri ödeme yapmak için doğrudan [ödeme sağlayıcınızla iletişime geçmeniz](https://support.wix.com/tr/article/üçüncü-taraf-ödeme-sağlayıcılarından-ödeme-alma) gerektiği anlamına gelir. **Tahsilatlarımı nasıl alırım?** Tahsilatlar, ödeme sağlayıcınız tarafından yönetilir. Sağlayıcınız bir üçüncü taraf sağlayıcıysa, [onlarla doğrudan iletişime geçin](https://support.wix.com/tr/article/üçüncü-taraf-ödeme-sağlayıcılarından-ödeme-alma). Sağlayıcınız Wix Payments ise, [Wix Payments'tan tahsilat alma](https://support.wix.com/tr/article/receiving-your-payouts-from-wix-payments) hakkında bilgi edinin. **Wix Hotels kullanıyorum. Ödemelerimi nasıl ayarlarım?** [Wix Hotels için ödemelerinizi](https://support.wix.com/tr/article/setting-up-your-payment-method-in-wix-hotels) nasıl ayarlayacağınızı ve yöneteceğinizi öğrenin