Управление уведомлениями клиентов
3 мин. чтения
Многие приложения Wix дают вам возможность управлять уведомлениями клиентов. Параметры уведомлений различаются в зависимости от приложения. Например, с помощью блога Wix вы можете отправлять клиентам уведомления о новых постах, а с помощью Wix Stores вы можете отправлять уведомления о подтверждении заказов. Управление уведомлениями клиентов осуществляется на вкладке Уведомления в настройках.
Вы также можете отправить уведомление по разным каналам в зависимости от того, как вы хотите, чтобы клиенты получали его. Типы каналов включают:
- Эл. почта: клиенты получают уведомление по электронной почте
- Сайт: клиенты получают уведомление на вашем сайте. Подробнее
- SMS: клиенты получают уведомление в виде текстового сообщения
- Мобильное приложение: клиенты получают уведомление в мобильном приложении
Выберите приложение, чтобы увидеть, как можно управлять уведомлениями клиентов:
Wix Stores
Уведомление | Доступные каналы | Можно настроить уведомления для клиентов? | Могут ли клиенты отключить уведомления? |
|---|---|---|---|
Подтверждение заказа | Эл. почта | Да, в Настройках магазина | Нет |
Подтверждение доставки | Эл. почта | Да, в Настройках магазина | Нет |
Повторная отправка ссылок для скачивания | Эл. почта | Да, в Настройках магазина | Нет |
Заказ готов к самовывозу | Эл. почта | Да, в Настройках магазина | Нет |
Wix Bookings
Wix Blog
Уведомление | Доступные каналы | Можно настроить уведомления для клиентов? | Могут ли клиенты отключить уведомления? |
|---|---|---|---|
Новый пост | Эл. почта Лента новостей в мобильном приложении | Да, в Настройках уведомлений | Да, через электронную почту и мобильное приложение |
Комментарии, лайки и реакции | Эл. почта Лента сайта Моб. приложение | Да, в Настройках | Да, через электронную почту и мобильное приложение |
Wix Forum
Уведомление | Доступные каналы | Можно настроить уведомления для клиентов? | Могут ли клиенты отключить уведомления? |
|---|---|---|---|
Новый пост | Эл. почта Мобильное приложение | Да | Да, из электронной почты и мобильного приложения. Подробнее |
Комментарии, лайки и реакции | Эл. почта Лента сайта Моб. приложение | Нет | Да, через электронную почту и мобильное приложение |
Wix Groups
Уведомление | Доступные каналы | Можно настроить уведомления для клиентов? | Могут ли клиенты отключить уведомления? |
|---|---|---|---|
Добро пожаловать в групповое сообщение | Эл. почта Лента сайта Моб. приложение | Да, в Настройках уведомлений | Нет |
Новый пост | Эл. почта Лента сайта Мобильное приложение | Нет | Да, из электронной почты и мобильного приложения. Подробнее |
Комментарии, лайки и реакции | Эл. почта Лента сайта Мобильное приложение | Нет | Да, из электронной почты и мобильного приложения. Подробнее |
Другие действия в группе, например, участник присоединился к группе, участник был одобрен в группе и т. д. | Эл. почта Лента сайта Мобильное приложение | Нет | Да, из электронной почты и мобильного приложения. Подробнее |
Wix Формы
Уведомление | Доступные каналы | Можно настроить уведомления для клиентов? | Могут ли клиенты отключить уведомления? |
|---|---|---|---|
Подтверждение оплаты | Эл. почта | Да, в Настройках уведомлений | Нет |
Статус оплаты | Эл. почта | Нет | Нет |
Wix Events
Уведомление | Доступные каналы | Можно настроить уведомления для клиентов? | Могут ли клиенты отключить уведомления? |
|---|---|---|---|
Подтверждение, напоминание или отмена события | Эл. почта | Да, за событие - в настройках. Подробнее | Нет |
Wix Входящие
Уведомление | Доступные каналы | Можно настроить уведомления для клиентов? | Могут ли клиенты отключить уведомления? |
|---|---|---|---|
Новое сообщение | Эл. почта | Да, в Настройках Входящих | Да |
Тарифные планы
Уведомление | Доступные каналы | Можно настроить уведомления для клиентов? | Могут ли клиенты отключить уведомления? |
|---|---|---|---|
План заказан, истек или отменен | Эл. почта | Нет | |
До истечения срока действия плана | Эл. почта | Нет | |
Пробный период истекает | Эл. почта | Нет |
Пользователи сайта
Уведомление | Доступные каналы | Можно настроить уведомления для клиентов? | Могут ли клиенты отключить уведомления? |
|---|---|---|---|
Пользователь одобрен владельцем | Эл. почта | Да, в Настройках уведомлений | Нет |
Обмен файлами
Уведомление | Доступные каналы | Можно настроить уведомления для клиентов? | Могут ли клиенты отключить уведомления? |
|---|---|---|---|
Администратор предоставляет доступ к папке File Share | Эл. почта | Да, в Настройках уведомлений | Нет |
Участник запросил доступ к папке File Share | Эл. почта | Да, в Настройках уведомлений | Нет |
Если вы не видите приложение, которое ищете, вы не можете установить или обновить уведомления для приложения. Эти приложения и уведомления включают:
- Wix Рестораны:
- Электронное письмо с подтверждением заказа, электронное письмо с подтверждением бронирования и ожидающим подтверждения, электронное письмо с отклонением бронирования
- Wix Отели:
- Письмо-подтверждение заказа
- Wix Music:
- Письмо-подтверждение заказа
- Wix Video:
- Письмо-подтверждение заказа
- Wix Art Store:
- Письмо-подтверждение заказа, письмо-подтверждение доставки
- Марафоны Wix:
- Обновления марафонов, напоминания о марафонах
Примечание: клиенты могут отключить уведомления через мобильное приложение.
- Обновления марафонов, напоминания о марафонах
- Wix Чат:
- Новое сообщение
Примечание: клиенты могут отключить уведомления по электронной почте или в мобильном приложении.
- Новое сообщение
Была ли статья полезна?
|