Недоставленные (отклоненные) маркетинговые рассылки
2 мин.
Что такое отклоненные письма?
Иногда почтовый сервер получателя блокирует доставку маркетинговых рассылок. Это называется отклоненным электронным письмом. Жесткий возврат возникает, когда постоянная проблема препятствует доставке электронного письма.
Это возникает по следующим причинам:
Это возникает по следующим причинам:
- Адрес недействителен.
- Домен получателя не существует.
- Орфографические ошибки в адресе электронной почты.
- Почтовый ящик больше не используется.
Как на меня влияют недоставленные письма?
Если маркетинговые рассылки имеют высокий показатель отказов, это негативно сказывается на репутации отправителя. Это, в свою очередь, может повлиять на вас следующим образом:
- Отклоненные электронные письма: Wix может отказать в отправке электронных писем, пока вы не очистите свой список рассылки и постепенно не восстановите репутацию отправителя.
- Сниженное количество писем: ваше количество писем (количество контактов, которым вы также можете отправлять маркетинг-рассылки) может быть уменьшено, если у вас большое количество отклоненных писем.
- Деактивированный аккаунт: если у вас по-прежнему высокий показатель отказов в течение длительного периода времени, ваш аккаунт Wix может быть деактивирован из-за нарушения условий использования маркетинг-рассылки Wix.
Что мне делать, если письмо не было доставлено?
Если ваше письмо не было доставлено определенному контакту, Wix автоматически добавляет этот адрес электронной почты в группу отклоненных в ваших контактах. Чтобы защитить вашу репутацию отправителя электронной почты, Wix также удаляет эти адреса электронной почты из списков рассылки будущих маркетинг-рассылок.
- После отправки рассылки по электронной почте проверьте, есть ли недоставленные письма. Обязательно удалите эти адреса из всех ваших списков рассылки.
- Никогда не добавляйте такой контакт обратно в список рассылки, не проверив адрес и не получив разрешения от человека.
Чтобы просмотреть недоставленные рассылки:
на любой отправленной или опубликованной рассылке.
Как я могу предотвратить жесткие возвраты?
Если ваши почтовые кампании имеют высокий показатель отказов, попробуйте следующее:
- Отправляйте рассылки только тем людям, которые являются пользователями сайта или подписались на вашу рассылку. Лучший способ создать и расширить список контактов для рассылки — добавить на сайт Форму подписки.
- Проверьте адреса электронной почты, которые отклонили рассылку, на предмет опечаток.
- Если у вас есть дополнительные адреса электронной почты подписчиков, кому рассылка не была доставлена, свяжитесь с ними напрямую и пригласите их повторно подписаться на вашу рассылку.
- Если вы не можете исправить адрес электронной почты контакта, удалите его из списка и больше не отправляйте рассылки на этот адрес.
- Проверяйте свой список контактов рассылки каждые шесть месяцев. Удалите всех, с кем вы не общались в течение последних 12 месяцев.
- Ознакомьтесь с нашими рекомендациями для маркетинг-рассылок, чтобы узнать, как правильно формировать список подписчиков.