Wix Hotels: Процесс оформления заказа
2 мин.
Важно:
Эта статья относится к оригинальной версии Wix Hotels. Если вы используете новую версию Wix Hotels от HotelRunner, см. эту статью. Узнайте, как проверить, какую версию Wix Hotels вы используете.
Процесс оформления заказа в Wix Hotels позволяет клиентам легко забронировать номер, заполнить информацию и ввести платежные данные. Вы можете персонализировать этот процесс в соответствии с вашим брендом, обновив текст на некоторых страницах, а также отправив настроенное письмо-подтверждение после завершения бронирования.
Важно:
Чтобы предотвратить двойное бронирование, как только клиент просматривает данные номера на выбранные даты, этот номер автоматически резервируется на эти даты на 15 минут. По истечении 15-минутной сессии слот снова становится доступным.
В процессе оформления заказа гости проходят через следующие страницы:
Страница данных гостя
Как только клиент выбирает номер и даты проживания, он переходит на страницу Данные гостя. Здесь необходимо заполнить личную информацию, включая имя гостя, эл. почту, номер телефона и страну. Также есть параметр товара для добавления особых пожеланий на время пребывания в поле Особые запросы.
В Деталях заказа клиент может увидеть полную разбивку цены, включая налог и любые дополнительные сборы, а также ввести коды купона. Если у вашего отеля есть документ о политике бронирования или отмены, он отображается в виде ссылки под особыми запросами. Подробнее.
После того как клиент закончит заполнять данные, он нажимает Продолжить оформление заказа.
Страница платежной информации
Страница Платежная информация настраивается в соответствии со способами, которые вы выбрали в настройках оплаты. Как только клиент выбирает предпочтительный способ оплаты, во всплывающем окне запрашиваются его данные.
Примечание: если вы выбрали Офлайн-оплату в качестве способа (что означает, что гости могут оплатить по прибытии), клиент может забронировать номер без ввода платежных данных.
Страница подтверждения
После выбора способа оплаты клиент перенаправляется на страницу Подтверждение. На этой странице указаны полные данные о бронировании отеля, включая даты проживания, разбивку цены, а также номер бронирования для справки. Клиенту также отправляется письмо-подтверждение, которое вы можете настроить. Подробнее.
Кроме того, уведомление о бронировании отправляется на эл. почту, указанную вами на странице настроек объекта.
Совет:
Вы можете редактировать текст на страницах Данные гостя и Подтверждение, чтобы сделать процесс оформления заказа более персонализированным и соответствующим вашему бизнесу. Подробнее