Wix Contacts: о панели контактов
4 мин.
Wix Contacts предоставляет комплексный способ управления посетителями сайта и взаимодействия с ними. Используя панель контактов, вы можете получить ценную статистику о том, как пользователи взаимодействуют с сайтом, что поможет вам укрепить отношения и эффективно настроить маркетинг.
Удобный доступ к контактам и управление ими
При нажатии на контакт его данные появляются на панели справа. Wix собирает и хранит важные данные о том, как контакты взаимодействуют с сайтом, например, подписываются на рассылки, совершают покупки или посещают определенные страницы. Изучая эти данные в панели контактов, вы можете выявлять целевых пользователей на основе их действий. Такая обоснованная стратегия позволяет настроить маркетинг и укрепить связи с аудиторией.
Настройка панели с помощью закрепленных действий
Экономьте время при управлении потоками работы, отправке счетов или записи на персональные сессии, закрепив действия в верхней части панели контактов. Вы можете настроить часто используемые действия для своих контактов, что позволит адаптировать их под ваши конкретные потребности.
Организуйте контакты с помощью этикеток
Группируйте контакты в зависимости от их отношения к вашему бизнесу, добавляя ярлыки. Такая организация позволяет быстро находить различные типы контактов и эффективно управлять ими.
У каждого контакта может быть несколько ярлыков, таких как лиды, клиенты и поставщики услуг. Используйте ярлыки, чтобы фильтровать контакты, отправлять маркетинговые рассылки нескольким контактам одновременно и многое другое.
Углубление знаний о клиентской базе с помощью сегментов
Анализируйте и сегментируйте клиентскую базу, чтобы лучше понять, кто ваши клиенты и как они взаимодействуют с сайтом. Сегменты группируют клиентов по заданным вами условиям.
Например, если вы хотите привлечь клиентов, которые много тратили в прошлом, но давно не заходили на сайт, вы можете создать сегмент, который определит людей, потративших более 500 USD, но не посещавших сайт в последние 3 месяца.
Будьте в курсе событий, устанавливая задачи для контактов
Создавайте задачи и устанавливайте сроки выполнения прямо в панели контактов с удобным доступом к панели управления задачами и напоминаниями. Вы можете назначить задачи себе или любому члену команды и отмечать их как выполненные. Постановка задач для отдельных контактов помогает поддерживать порядок и расставлять приоритеты в работе.
Развивайте сообщество сайта, назначая контакты пользователями
Некоторые контакты могут захотеть зарегистрироваться на сайте, чтобы получить доступ к определенным услугам и контенту. Вы можете сделать отдельных контактов пользователями сайта прямо в панели контактов. Как только вы сделаете контакт пользователем, он автоматически получит эл. письмо с просьбой создать пароль для своей новой учетной записи.
Отслеживайте использование баллов программы лояльности
Просматривайте баланс баллов программы лояльности и активность каждого из ваших контактов прямо в их панели контактов. Это позволяет легко получить доступ к истории начисления баллов и дает лучшее представление о том, как часто они получают и используют баллы.
