Wix Bookings: Принципы расчета доступности персональных сессий
Чтобы бизнес работал бесперебойно, важно понимать, что влияет на доступность персональных сессий. Wix Bookings непрерывно рассчитывает все доступные интервалы с учетом настроек, расписаний и существующих записей. Поскольку возможность клиентов записаться на персональную сессию зависит от нескольких факторов, важно правильно настроить доступность.
Определив эти факторы и настроив доступность, вы сможете точно показывать свободное время для персональных сессий на опубликованном сайте. Если не удается настроить доступность нужным образом, воспользуйтесь инструкциями по устранению неполадок, которые помогают решить большинство проблем.
Факторы, влияющие на доступность персональных сессий
Ниже перечислены основные факторы, которые определяют, когда вы или сотрудники можете проводить персональные сессии.
Стандартные часы работы
Рабочее время сотрудников
Сотрудники и доступность
Добавление разовых изменений в рабочее время сотрудников
Стандартное рабочее время
Заблокированное время
Синхронизированные календари
Временные интервалы для персональных сессий
Буферное время
Периоды онлайн-записи
Примечание:
Если у услуги переменная длительность, доступные интервалы рассчитываются на основе часов работы по умолчанию и настроек временных интервалов, а не точного времени, когда сотрудник освободится. Например, если часы работы — с 9:00 до 17:00, а временные интервалы начинаются каждые 30 минут, следующий доступный интервал будет соответствовать этому расписанию, даже если предыдущая персональная сессия завершится в 9:40.
Видеоинструкция
Посмотрите видеоинструкцию или прокрутите страницу вниз, чтобы узнать, как устранить проблемы с доступностью.
Устранение проблем с доступностью
Нажмите на проблему ниже, чтобы узнать, как ее устранить.
На странице «Календарь» опубликованного сайта нет доступных временных интервалов.
Доступные слоты отображаются неправильно.
Сотрудник не отображается как доступный в определенное время на странице «Календарь».
Доступность сотрудника отображается не полностью, или некоторые слоты для него отсутствуют.
Услуга недоступна по определенному адресу.
Когда клиенты пытаются записаться на сессию, появляется сообщение: «Запись откроется за X дней до начала сессии».
Когда клиенты пытаются записаться на персональную сессию, появляется сообщение: «Это время больше недоступно. Выберите другое время».