Wix Bookings: управление несколькими ссылками на видеоконференции
7 мин.
Запуск нескольких онлайн-видеосессий для услуг с помощью Wix Bookings. При первом добавлении видеоконференции к услуге подключите аккаунт Zoom или индивидуальную ссылку (например, Google Hangouts или Skype). Этот аккаунт станет параметром видеоконференции по умолчанию, пока вы не добавите другие аккаунты.
Свяжите свои услуги с любым провайдером видеоконференций с помощью индивидуальной ссылки. Введите URL-адрес, пароль и любую другую необходимую информацию при появлении запроса на подключение провайдера.
Важно:
- Перейдите на премиум, чтобы использовать видеоконференции.
- Для всех услуг используется одна и та же ссылка на видеоконференцию по умолчанию или ссылка сотрудника, если он назначен. Вы не можете установить разные ссылки для каждой услуги.
- Преимущества, часы звонков и лимиты участников видеоконференций зависят от используемого провайдера (Zoom, GoToMeeting и т. д.) и не контролируются Wix.
Настройка собственных аккаунтов видеоконференций
Вы можете настроить аккаунт видеоконференций по умолчанию в любой из услуг во вкладке Услуги записи или во вкладке Сотрудники.
Совет:
Если у вас несколько сайтов Wix, вы можете настроить отдельный аккаунт для видеоконференций по умолчанию для каждого из них.
Чтобы настроить аккаунт видеоконференций по умолчанию:
- Перейдите в раздел Услуги записи в панели управления сайта.
Примечание: перейдите к шагу 4 ниже, чтобы настроить аккаунт видеоконференций в разделе Персонал в панели управления сайта. - Выберите услугу.
- Прокрутите вниз до раздела Местоположение.
- Нажмите кнопку Добавьте в разделе видеоконференций (или Редактировать на вкладке персонала).
- Выберите предпочтительный тип подключения:
- Zoom: продолжите процесс интеграции с Zoom.
- Нажмите Продолжить.
- Нажмите Подключить.
- Индивидуальная ссылка: заполните необходимые поля для подключения по индивидуальной ссылке, чтобы настроить другого провайдера, кроме Zoom, например Google Hangouts или Skype.
- Zoom: продолжите процесс интеграции с Zoom.
Важно:
Если вы отключите основной аккаунт видеоконференций, ссылки на видеоконференции перестанут появляться для всех сессий, даже если у сотрудников есть собственные аккаунты.
Настройка аккаунтов видеоконференций сотрудников
В этом случае ваш бизнес сможет предлагать несколько онлайн-услуг одновременно. Если за конкретной услугой закреплен сотрудник, то вместо основной учетной записи для этой услуги будет использоваться его аккаунт видеоконференций.
Совет:
Сотрудники могут вручную добавлять или удалять ссылки Zoom из любой своей сессии в любое время. Это полезно для внесения изменений в услуги в последний момент, когда онлайн-услуга становится очной и наоборот.
Чтобы настроить аккаунты видеоконференций сотрудников:
- Перейдите в раздел Сотрудники в панели управления сайта.
- Наведите курсор на профиль соответствующего сотрудника и нажмите Редактировать.
- Нажмите Добавить личный аккаунт рядом с полем «Аккаунт видеоконференций» в настройках сотрудника.
- Выберите подходящее соединение:
- Zoom: продолжите интеграцию с Zoom, выбрав аккаунт для привязки.
- Индивидуальная ссылка: заполните необходимые поля для подключения по индивидуальной ссылке.
- Нажмите Продолжить.
Управление сотрудниками собственными аккаунтами видеоконференций
Сотрудники могут добавлять ссылки на видеоконференции и управлять ими через свои аккаунты на сайте. Поделитесь приведенными ниже шагами с сотрудниками, чтобы они могли самостоятельно настроить ссылки на видеоконференции и управлять ими.
Важно:
Необходимо подключить аккаунт видеоконференций по умолчанию, прежде чем сотрудники смогут добавить собственные ссылки на видеоконференции.
Чтобы сотрудники могли настроить собственные аккаунты видеоконференций:
- Перейдите в календарь записи в панели управления сайта.
- Нажмите на иконку Ещё действия
в верхней части экрана. - Нажмите Настроить личную видеоконференцию.
- Выберите подходящий вариант:
- Zoom: установите Zoom в качестве провайдера видеоконференций:
- Нажмите Продолжить.
- Нажмите Подключить.
- Войдите в свой аккаунт Zoom и следуйте инструкциям на экране.
- Индивидуальная ссылка: введите ссылку от другого провайдера видеоконференций:
- Вставьте URL-адрес видеоконференции в поле Ссылка на встречу.
- (Необязательно) Введите пароль для индивидуальной ссылки.
- (Необязательно) Введите описание для индивидуальной ссылки.
- Нажмите Подключить.
- Zoom: установите Zoom в качестве провайдера видеоконференций:
Управление ссылками на видеоконференции
Ссылки на видеоконференции для персональных сессий и занятий зависят от деталей конкретной сессии и сотрудника.
Для всех сессий курсов используется ссылка на видеоконференцию по умолчанию, если в календаре не добавлена индивидуальная ссылка. Сначала необходимо сохранить и создать хотя бы одну сессию для услуги, чтобы создать ссылку на видеоконференцию.
Примечание:
Редактирование ссылки на видеоконференцию обновляет все прошлые и будущие сессии курса. Необходимо вручную уведомить клиентов, у которых осталась старая ссылка.
Выберите, что вы хотите сделать:
Создание ссылки на видеоконференцию
Обновление существующей ссылки на видеоконференцию
.
Восстановление исходной ссылки на видеоконференцию
Удаление пользовательской ссылки на видеоконференцию
в разделе видеоконференций в профиле сотрудника.Примечание:
Вы также можете добавить ссылку на видеоконференцию к любой сессии, которая ранее проводилась офлайн.
Удаление ссылок на видеоконференции из авторассылки
Вы полностью контролируете то, как клиенты получают доступ к ссылкам на видеоконференцию. Вы можете удалить ссылки на видеоконференцию из писем-подтверждений онлайн-записи.
Чтобы удалить ссылки на видеоконференцию из авторассылки:
- Перейдите в настройки онлайн-записи в панели управления сайта.
- Нажмите Уведомления по эл. почте и SMS.
- Нажмите Редактировать рядом с пунктом Отправлять клиентам подтверждение по эл. почте при записи в разделе Ваши уведомления.
- Прокрутите вниз до раздела Создание письма и нажмите Редактировать под изображением превью.
- Выберите каждый из элементов в разделе Присоединиться онлайн и нажмите на иконку Удалить
.
- Нажмите Сохранить и продолжить после удаления всего раздела видеоконференции «Присоединиться онлайн».
- Повторите шаги 1–6 для всех соответствующих автопроцессов эл. почты, которые включают ссылки на видеоконференции, в том числе:
- Напоминание клиентам о предстоящих сессиях
- Уведомление клиентов об изменениях в забронированной встрече или занятии
- Уведомление клиентов об изменениях в курсе
- Уведомление клиентов о том, что их запрос на запись подтвержден
Совет:
Чтобы снова отобразить ссылки на видеоконференции после их удаления, нажмите Другие действия под превью письма и выберите Восстановить шаблон по умолчанию.