Wix Bookings: сохранение и списание средств с кредитных карт клиентов
5 мин.
Вы можете сохранить карту клиента в его данных или для конкретного заказа. Сохраните данные карты клиента, введя их вручную с его согласия. Или во время оформления заказа предоставьте клиентам возможность сохранить карту в своем профиле. Сохраните карту для конкретного заказа с помощью политики записи. Добавьте политику, которая требует от клиентов вводить данные карты перед каждым заказом. Это особенно полезно при взимании платы за отмену и неявку. Если у вас установлено приложение Wix Tips app, вы также можете использовать сохраненную карту клиента для добавления чаевых персоналу по просьбе клиента.
Сохранение данных карт клиентов делает прием платежей более удобным. С их разрешения вы можете списывать оплату, даже если клиенты не присутствуют лично. Не забывайте использовать этот способ оплаты правильно и с согласия клиента. Это поможет вам избежать неожиданных списаний средств у клиентов.
Вы можете списывать средства с сохраненных карт клиентов, используя следующие платежные системы:
Wix Payments, PayPal, Stripe, Evergreen Payments Northwest, Isracard или Tranzila.
Примечание: вы не можете списывать средства с таких вариантов оплаты, как кошельки (Apple Pay, Google Pay) или сервисы рассрочки (Klarna, Affirm, Afterpay).
Примечание: вы не можете списывать средства с таких вариантов оплаты, как кошельки (Apple Pay, Google Pay) или сервисы рассрочки (Klarna, Affirm, Afterpay).
Сохранение карт при оформлении заказа
Добавьте чекбокс на страницу оформления заказа, который позволит вашим клиентам дать согласие на хранение данных их карт. Как только карта будет сохранена в данных клиента, вы сможете использовать ее для будущих заказов, если у вас есть согласие клиента на это. Только клиенты, являющиеся пользователями сайта, увидят этот чекбокс и смогут дать согласие.
Это отличается от случаев, когда клиент сохраняет свои карты в разделе «Мой кошелек» в Пользовательском разделе. Вы не можете списывать средства с карт из их личного кошелька, но вы можете списать средства с карты, если клиент согласился сохранить ее в ваших данных.
Совет:
Чтобы разрешить клиентам сохранять данные карт при оформлении заказа:
- Перейдите в Настройки в панели управления сайта.
- Нажмите Оформление заказа в разделе Бизнес-решения.
- Прокрутите вниз до раздела Оплата.
- Включите переключатель Сохранять карты клиентов.
Сохранение данных карты при совершении платежей от имени клиента
Вы можете вручную ввести данные кредитной или дебетовой карты клиента для завершения оплаты заказа. Вы также можете безопасно сохранить карту в данных клиента, если он является пользователем вашего сайта и дал свое согласие. Это позволит вам списывать средства с карты для будущих заказов при условии, что у вас есть явное согласие клиента на это. Не забывайте использовать этот способ оплаты правильно, чтобы избежать неожиданных списаний средств у клиентов.
Важно:
Обязательно прочитайте эту статью, чтобы узнать, как ответственно подходить к сохранению карт.
Чтобы вручную сохранить данные карты клиента:
- Перейдите в раздел Заказы в панели управления сайта.
- Выберите нужный заказ.
- Нажмите на выпадающий список Принять оплату и выберите Списать с карты вручную.
- Введите данные карты.
- Установите чекбокс Сохранить эту карту в данных клиента.
Примечание: этот параметр доступен только для клиентов, которые являются пользователями сайта. - Нажмите Списать.
- Отправьте клиенту форму авторизации и сохраните подписанную форму.
Важно: мы настоятельно рекомендуем отправить форму в течение 24 часов. Подробнее о рекомендациях по хранению данных карт.
Списание средств с сохраненной карты
После того как вы сохраните карту клиента в его данных, вы сможете использовать ее для оплаты будущих заказов при условии, что у вас есть согласие клиента на это.
Примечание:
Вам следует уведомлять клиента о транзакции и предоставлять как можно больше деталей. Это требование таких платежных систем, как Visa и Mastercard. Кроме того, четкая коммуникация укрепляет доверие и помогает клиенту узнать платеж. Если клиент не узнает платеж, он может инициировать возвратный платеж.
Чтобы принять платеж с помощью сохраненной карты:
- Перейдите в раздел Заказы в панели управления сайта.
- Выберите нужный заказ.
- Нажмите на выпадающий список Принять оплату и выберите Списать с карты вручную.
- Выберите авторизованную сохраненную карту
- Нажмите Списать.
Сохранение карты для заказа
Вы можете потребовать от клиентов предоставлять данные кредитной карты для каждой услуги записи, включая бесплатные. Карта будет использоваться только для конкретного заказа и не может быть использована для других заказов. Это позволяет при необходимости взимать с клиентов плату за отмену и неявку.
Важно:
Когда вы добавляете политику, требующую от клиентов предоставления кредитной карты, эта карта привязывается только к конкретному заказу. Чтобы сохранить карту в данных клиента на более длительный срок, выполните действия по сохранению карт при оформлении заказа.
Чтобы сохранить карту для заказа:
- Перейдите в Настройки записи в панели управления сайта.
- Нажмите Политика записи в разделе Онлайн-запись.
- Нажмите на существующую политику или нажмите + Добавить новую политику.
- Прокрутите вниз до раздела Оплата и сборы.
- Установите чекбокс Требовать карту для онлайн-записи.
Примечание: при установке чекбокса Взимать плату за отмену и неявку параметр Требовать карту для онлайн-записи включается автоматически.
- Нажмите Сохранить.
Вопросы и ответы
Нажмите на вопрос, чтобы подробнее узнать о сохранении кредитных карт.
Каковы риски транзакций с использованием сохраненных карт?
Получение разрешения от клиента
Почему чекбоксы сохранения карты не отображаются при оформлении заказа?
В чем разница между сохранением карты в данных контакта и сохранением ее для заказа?
Можно ли требовать сохранения способа оплаты только для определенных услуг, а для остальных — нет?
Добавление чаевых с помощью сохраненной карты клиента
Виды сборов, которые можно списывать с клиента вручную