Wix Bookings: отмена и перенос сессий клиентами
3 мин.
Предоставьте клиентам возможность управлять своими записями, разрешив им просматривать, переносить или отменять сессии онлайн. Как зарегистрированные пользователи сайта, так и клиенты без регистрации могут управлять своими персональными сессиями прямо на сайте без необходимости связываться с вами.
Каждый клиент получает уникальную ссылку на свою запись, по которой он может просмотреть детали записи и отменить или перенести ее в соответствии с вашей политикой записи.
Разрешение пользователям сайта отменять записи
Если вы добавите пользовательский раздел Wix на сайт, клиенты смогут войти в систему и вносить изменения в свои записи. На своей персональной странице Мои записи они могут просматривать предстоящие и прошлые записи.
Для каждой из предстоящих записей доступны кнопки Перенести и Отменить, поэтому клиенты могут вносить изменения, не тратя ваше время.
Разрешение клиентам без регистрации отменять записи
Вы можете разрешить клиентам без регистрации отменять или переносить записи прямо на сайте, не связываясь с вами. Нажатие на персональную ссылку для записи в эл. письме открывает защищенную страницу с деталями записи и возможностью отмены или переноса на основе вашей политики записи.
Часто задаваемые вопросы
Нажмите на вопрос ниже, чтобы подробнее узнать об отмене или переносе сессии записи.
Почему клиенты не могут самостоятельно перенести определенные сессии?
Как сократить количество отмен в последний момент и неявок?
Могут ли клиенты управлять своими записями через мобильные приложения Wix?
Что происходит с сессией по тарифному плану, когда клиент отменяет запись?
Как клиенты могут управлять своей записью?
Почему я не вижу кнопку «Управлять записью» в письме?