Новый конструктор автопроцессов: устранение неполадок с автопроцессами Wix

8 мин. чтения
Эта статья относится к новому конструктору автопроцессов, который в настоящее время находится в процессе запуска. Если вы не видите эту версию в своем аккаунте, узнайте подробнее о предыдущей версии конструктора автопроцессов.
Если у вас возникли неполадки с Автопроцессами Wix, это может быть связанно непосредственно с настройкой автопроцессов. Это также может быть вызвано локальной неполадкой, такой как подключение к интернету. Выполните соответствующие шаги по устранению неполадок ниже, чтобы решить проблемы с автопроцессами.

Автопроцесс не срабатывает

Если автопроцесс не срабатывает, выполните следующие действия.
Автопроцессы не работают ретроспективно:
Автопроцесс запускается только для триггеров, которые срабатывают после активации автопроцесса. Подробнее о том, как избежать пропущенных данных триггера и добавить получателей для авторассылки вручную.

Автопроцесс срабатывает, но авторассылка не отправляется

Если посетитель сайта не получил письмо, но автопроцесс сработал, выполните действия, упомянутые ниже.

Проблемы с автопроцессами для Форм Wix

Если вы используете Формы Wix и заметили проблему с автопроцессом, выполните действия, упомянутые ниже.
Нажмите на нверсию Форм Wix, которая подходит вам. 
Как узнать, использую ли я старую или новую версию Форм Wix?
Эта статья расскажет о различиях между старыми и новыми Формами Wix. 
Новые формы
Старые формы
Протестируйте автопроцесс:
Убедитесь, что вы вышли из своего аккаунта Wix прежде чем отправлять форму для тестирования автопроцесса. Если вы вошли в аккаунт при отправке формы, ваш адрес электронной почты и тестовый адрес будут объединены в один и тот же контакт. Когда у одного контакта несколько адресов электронной почты, письма от автопроцессов обычно отправляются на второй указанный адрес.

Все еще не работает?

Если проблема не решится, свяжитесь с нами со скриншотом  или видео проблемы (если видео, воссоздайте проблему во время записи шагов).