Маркетинг в соцсетях: устранение неполадок
Вы можете столкнуться с различными проблемами при попытке опубликовать пост в соцсетях. Если вы видите сообщение об ошибке при публикации или не можете найти и подключить нужный аккаунт, попробуйте выполнить действия ниже.
Если вы получили сообщение об ошибке или нужный аккаунт не появляется на этапе подключения, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок для соответствующей соцсети.
Часто проблемы возникают на локальном уровне, а значит, их можно решить самостоятельно. Мы рекомендуем попробовать отключиться от интернета и подключиться заново, очистить
кеш и
файлы cookie, а также открыть сайт в другом браузере. Вы также можете попробовать решить проблему с помощью
Технического помощника Wix.
Устранение неполадок при подключении к Facebook
Если у вас возникли проблемы при попытке
подключить аккаунт Facebook к Wix, ознакомьтесь с решениями ниже.
Убедитесь, что у вас есть бизнес-страница Facebook
Убедитесь, что у вас есть права администратора для страницы Facebook
Проверьте, предоставили ли вы Wix соответствующие разрешения на публикацию в Facebook
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, перейдите в раздел
Бизнес-интеграции в основном аккаунте Facebook, удалите приложения Wix и начните процесс подключения заново.
Устранение неполадок при подключении к Instagram
Если у вас возникли проблемы при попытке подключить аккаунт Instagram к Wix, выполните следующие шаги.
Шаг 1 | Убедитесь, что вы переключили свой аккаунт Instagram на бизнес-аккаунт Instagram
. Шаг 2 | Проверьте, подключена ли ваша страница Facebook к бизнес-аккаунту Instagram
Шаг 3 | Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт Facebook
Остались вопросы?
Какую информацию необходимо указать при обращении за помощью?