Crie um mapa de assentos para que os convidados possam comprar assentos específicos para o seu evento. Você pode criar assentos ao redor de mesas, fileiras de assentos, áreas com assentos gerais não reservados (por exemplo: uma sala apenas com lugares e pé) ou uma combinação de qualquer um dos itens acima.

Quando os clientes compram ingressos, eles clicam para selecionar os assentos que desejam comprar entre os assentos disponíveis.

Etapa 1 | Crie um rascunho do evento

Comece criando um evento. Certifique-se de que é um evento com ingresso, pois os ingressos estão diretamente relacionados ao mapa de assentos que você está prestes a criar.

Dica:

Crie seu mapa de assentos enquanto o evento ainda é um rascunho (ou enquanto as inscrições estão encerradas) para que os convidados não comprem ingressos antes de estarem conectados a assentos específicos.

Etapa 2 | Crie ingressos para eventos

Crie os diferentes tipos de ingressos que você precisa para o seu mapa de assentos (até 50 tipos de ingressos). Por exemplo, se você quiser vender todos os seus ingressos ao mesmo preço, você pode criar um tipo de ingresso. Se os assentos da frente custarem mais do que os assentos de trás, você pode criar dois tipos de ingressos, um para cada área.

Para criar ingressos para eventos:

Acesse Eventos no painel de controle do seu site.
Selecione o evento com ingresso relevante.
Clique na aba Ingressos.

Crie os tipos de ingresso que você precisa para o seu evento (por exemplo: 15 lugares em mesa, 90 lugares em fileira e 20 lugares em pé). Saiba mais sobre como criar ingressos.
Dica: você pode editar esses ingressos depois ou adicionar outros.

Dica:

Você pode criar tipos de ingresso separados para a mesma área (por exemplo: orquestra, pista, etc.) usando o método de definição de preço Opções de preço. Por exemplo, você pode vender ingressos para a pista com preços diferentes para adultos, estudantes e idosos.

Etapa 3 | Crie o mapa de assentos

Agora é hora de criar o mapa de assentos para o seu local.

Você pode começar em uma tela em branco. Como alternativa, selecione um mapa que já tenha assentos em fileira, mesas ou ambos e edite-o.

Dica:

Nesta etapa, você apenas cria e salva o mapa. Na próxima etapa, você pode adicionar os assentos específicos que você precisa para refletir o seu local.

Para criar seu mapa de assentos:

Acesse Eventos no painel de controle do seu site.
Selecione o evento relevante.
Clique na aba Ingressos.
Clique em Criar mapa de assentos à direita.
Selecione um ponto de partida:
- Template em branco: comece a partir de uma tela em branco.
- Assentos mistos: comece com assentos mistos com fileiras e mesas
- Fileiras: comece com assentos padrão do tipo auditório.
- Mesas: comece com assentos padrão com mesas.
Clique em Criar mapa.

Dica:

Na próxima vez que você criar um evento, você poderá selecionar o mapa de assentos que criou para esse evento.

Etapa 4 | Personalize seu mapa de assentos

Não importa com qual mapa você começou, agora você pode personalizá-lo para que ele corresponda ao layout exato do seu local.

Dica:

Economize tempo fazendo alterações em massa. Por exemplo, depois de adicionar 10 mesas, você pode selecioná-las e redimensioná-las para que tenham o mesmo tamanho e ajustar o número de cadeiras.

Para personalizar seu mapa:

Acesse Eventos no painel de controle do seu site.
Selecione o evento relevante.
Clique na aba Ingressos.
Selecione Editar mapa.
Personalize qualquer um dos seguintes elementos:

Adicionar e personalizar fileiras

Depois de adicionar fileiras de assentos ao mapa, você pode usar as configurações à direita para editar o número específico de assentos por fileira e o número de fileiras.

Para adicionar e personalizar fileiras:

Clique em Fileiras à esquerda.
Clique no mapa e arraste para adicionar assentos e fileiras.
Dica: você pode selecionar e mover o grupo de assentos mais tarde.
Em Layout à direita, ajuste as fileiras:
- Assentos por fileira: insira o número de assentos.
  Observação: você pode editar fileiras individuais mais tarde.
- Espaçamento: ajuste o espaçamento entre os assentos
- Número de fileiras: insira o número de fileiras
- Espaço entre fileiras: ajuste o espaçamento.
- Girar: insira um valor para girar as fileiras.
Edite as etiquetas da fileira:
- Formato da etiqueta: selecione um tipo de etiqueta (números, número alternado ou letras).
- Etiquetas começam em: selecione o primeiro número/letra.
- Posição da etiqueta: selecione onde deseja que as etiquetas da fileira sejam exibidas.
- Direção da etiqueta selecione a direção da numeração.
Edite as etiquetas dos assentos:
1. Selecione um tipo de etiqueta de assento (números, número alternado ou letras) no campo Formato da etiqueta.
2. Selecione o primeiro número no campo Etiquetas começam em.
3. Selecione a direção da numeração no campo Direção da etiqueta.
Crie uma etiqueta de seção ou selecione uma que você já criou.
Observação: você pode criar várias subseções de mapa que fazem parte da seção da orquestra, por exemplo, e depois seções que fazem parte da seção do balcão.

Adicionar e personalizar mesas retangulares

Adicione uma mesa de 4 lados e altere a forma para dar a ela as proporções corretas. Em seguida, defina quantos assentos você tem em cada um dos 4 lados.

Para adicionar e personalizar uma mesa retangular:

Clique em Mesa retangular à esquerda.
Clique no mapa e arraste para redimensionar a mesa.
Em Layout à direita, selecione o seguinte:
- Cadeiras na parte superior: insira o número de cadeiras nesse lado da mesa.
- Cadeiras à direita: insira o número de cadeiras nesse lado da mesa.
- Cadeiras na parte inferior: insira o número de cadeiras nesse lado da mesa.
- Cadeiras à esquerda: insira o número de cadeiras no lado esquerdo da mesa.
- Toda a mesa: marque a caixa de seleção para que os convidados só possam reservar a mesa inteira.
- Largura: insira um valor para redimensionar a largura da mesa.
- Altura: insira um valor para redimensionar a altura da mesa.
- Girar: insira um valor para girar a mesa.
Edite as etiquetas da mesa e do assento:
- Etiqueta de mesa: edite a etiqueta padrão da mesa (por exemplo: mude para a Mesa 6).
- Formato da etiqueta: selecione um tipo de etiqueta de assento (números, número alternado ou letras).
- Etiquetas começam em: selecione o primeiro número/letra do assento.
- Direção da etiqueta selecione a direção da numeração.
Crie uma etiqueta de seção ou selecione uma que você já criou.
Observação: você pode criar várias subseções de mapa que fazem parte da seção do bar, por exemplo, seções que fazem parte da seção dos fundos.

Adicionar e personalizar mesas redondas

Adicione uma mesa redonda e defina quantos lugares você tem ao redor da mesa. Você pode colocar assentos ao redor ou deixar alguns assentos abertos para que todos possam ver o palco com mais clareza.

Para adicionar e personalizar uma mesa redonda:

Clique em Mesa redonda à esquerda.
Clique no mapa e arraste para redimensionar a mesa.
Em Layout à direita, selecione o seguinte:
- Número de cadeiras: edite as cadeiras que cabem ao redor da mesa.
- Cadeiras abertas: adicione espaços sem cadeiras ou cadeiras que não podem ser reservadas.
- Toda a mesa: marque a caixa de seleção para que os convidados só possam reservar a mesa inteira.
- Tamanho: insira um valor para ajustar o tamanho da mesa.
- Girar: insira um valor para girar as fileiras.
Edite as etiquetas da mesa e do assento:
- Etiqueta de mesa: edite a etiqueta padrão da mesa (por exemplo: mude para a Mesa 6).
- Formato da etiqueta: selecione um tipo de etiqueta de assento (números, número alternado ou letras).
- Etiquetas começam em: selecione o primeiro número/letra do assento.
- Direção da etiqueta selecione a direção da numeração.
1. Crie uma etiqueta de seção ou selecione uma que você já criou.
  Observação: você pode criar várias subseções de mapa que fazem parte da seção do bar, por exemplo, seções que fazem parte da seção dos fundos.

Adicionar e personalizar áreas

Use o elemento "Área" para criar uma área com lugares para sentar. Por exemplo, você pode criar uma área com 20 ingressos que é apenas uma sala em que as pessoas ficam de pé ou onde há 20 lugares que não foram especificados (os convidados com ingressos podem se sentar em qualquer um deles).

Para adicionar uma área sem assentos específicos:

Clique em Área à esquerda.
Clique no mapa e arraste para redimensionar a área.
Em Layout à direita, ajuste as configurações de área:
1. Capacidade da área: insira o número de ingressos para essa área.
- Largura: insira um valor para redimensionar a largura da área.
- Altura: insira um valor para redimensionar a altura da área.
- Girar: insira um valor para girar a área.
Adicionar etiquetas:
1. Texto: edite o texto padrão ou clique na alavanca para ocultá-lo.
2. Tamanho do texto: insira um valor para personalizar o tamanho do texto.
3. Crie uma etiqueta de seção ou selecione uma que você já criou.
  Observação: você pode criar várias subseções de mapa que fazem parte da mesma seção. Por exemplo, você pode ter fileiras e assentos gerais, ambos na seção "Galeria".

Adicionar e personalizar texto

Adicione texto em qualquer lugar do seu mapa para adicionar informações úteis. Por exemplo, você pode adicionar nomes de ruas ou adicionar texto a um retângulo para mostrar onde está o palco.

Para adicionar texto ao mapa:

Clique em Texto à esquerda.
Clique no mapa para colocar o texto.
Em Layout à direita, ajuste as configurações de texto:
- Texto: edite o texto.
- Tamanho do texto: insira um valor para personalizar o tamanho do texto.
- Girar: insira um valor para girar o texto.

Adicionar e personalizar retângulos ou círculos

Você pode adicionar uma forma retangular ou circular ao seu mapa para representar partes do seu local, mesmo se eles não tiverem lugares para sentar. Por exemplo, você pode usar uma forma retangular para representar o palco ou o bar.

Você também pode adicionar uma forma e, em seguida, adicionar fileiras ou mesas em cima dela para mostrar diferentes áreas com assentos.

Para adicionar uma forma ao mapa:

Clique em Retângulo ou Círculo à esquerda.
Clique no mapa para colocar a forma.
Em Layout à direita, ajuste as configurações de texto:
- Largura: insira um valor para redimensionar a largura da forma.
- Altura: insira um valor para redimensionar a altura da forma.
- Girar: insira um valor para girar a forma.
- Cor da forma: selecione uma cor e clique no ícone de marca de seleção .
- Cor da borda: selecione uma cor e clique no ícone de marca de seleção .

Adicionar e personalizar linhas

Adicione uma linha divisória em qualquer lugar do seu mapa para definir áreas separadas.

Para adicionar uma linha:

Clique em Linha à esquerda.
Clique no mapa e arraste para alterar o comprimento da linha.
Em Layout à direita, personalize a linha:
- Comprimento: insira um valor para redimensionar o tamanho da linha.
- Largura: insira um valor para redimensionar a largura da linha.
- Girar: insira um valor para girar a linha.

Adicionar e personalizar ícones

Adicione ícones para representar diferentes partes do seu local, como saídas e banheiros.

Dica: adicione um ícone na parte superior de uma forma para destacá-la.

Para adicionar um ícone:

Clique em Ícones à esquerda.
Clique no mapa para adicionar um ícone.
Observação: o ícone do microfone é adicionado por padrão. Você pode substituí-lo por outro tipo de ícone na etapa 5.
Em Layout à direita, personalize o ícone:
- Tamanho: insira um valor para redimensionar o ícone.
- Girar: insira um valor para girar o ícone.
- Selecionar ícone: selecione o ícone que deseja mostrar.

Alterar a cor do background do mapa de assentos

Clique em Background à esquerda.
Clique em Alterar cor à direita.
Selecione uma cor e clique no ícone da marca de seleção .
(Opcional) Arraste o slider para alterar a opacidade.

Adicionar e personalizar uma imagem

Você pode fazer upload de uma imagem para o seu mapa de assentos. Isso pode ser usado para fazer upload do logo da sua empresa.

Para adicionar uma imagem:

Clique em Adicionar imagem à esquerda.
Selecione uma imagem e clique em Aplicar.
Arraste a imagem para posicioná-la.
Em Layout à direita, ajuste as configurações de texto:
- Largura: insira um valor para redimensionar a largura da imagem.
- Altura: insira um valor para redimensionar a altura da imagem.
- Girar: insira um valor para girar a imagem.
- Opacidade: arraste o slider para alterar a opacidade.

Dicas:

Para excluir um elemento, clique para selecioná-lo e pressione Delete no teclado.
Para mover o mapa, clique no ícone Panorâmico na parte superior, clique e arraste o mapa.
Para mover um elemento no mapa, clique para selecioná-lo e arraste-o. Para mover mais de um elemento de cada vez, selecione e arraste-os.

Etapa 5 | Conecte ingressos aos assentos

Depois que todos os assentos estiverem configurados, você pode mapear quais ingressos estão conectados a quais assentos.

Por exemplo, esse local tem assentos ao redor de mesas, assentos em fileiras e uma área apenas para pessoas em pé. O local vende 3 tipos de ingressos - um para cada tipo de assento.

Abaixo você pode ver o mapa de assentos antes do mapeamento dos ingressos:

Para conectar ingressos aos assentos:

Acesse Eventos no painel de controle do seu site.
Selecione o evento relevante.
Clique na aba Ingressos.
Selecione Editar mapa.
Clique em Atribuir ingressos na parte superior.
Observação: os ingressos que você criou antes aparecem à esquerda. Você pode clicar no ícone Mais ações para editar um ingresso ou em + Criar ingressos na parte inferior para adicionar um novo tipo de ingresso.

Selecione uma mesa, fileira ou área.
Dica: você também pode clicar e arrastar o mouse para selecionar vários elementos de uma vez.

Clique em Atribuir ao lado do tipo de ingresso relevante.
Repita até que você tenha atribuído um tipo de ingresso a cada mesa, fileira e área.

Quando os convidados compram ingressos, eles selecionam os que desejam entre os assentos disponíveis no seu mapa de assentos.

Etapa 6 | Mostre o evento no seu site

Quando estiver tudo pronto, você pode publicar seu evento para que os convidados possam começar a comprar ingressos.

Você pode decidir onde seu evento é mostrado no seu site e quando o registro é aberto e fechado.

Perguntas frequentes

Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre como criar um mapa de assentos.

Meu mapa tem mesas e fileiras. Posso editar vários elementos ao mesmo tempo?

Sim, você pode selecionar diferentes tipos de elementos e fazer alterações neles ao mesmo tempo. Isso é especialmente útil quando você deseja atribuir algumas fileiras e mesas, por exemplo, a uma seção.

Observação: você pode fazer alterações que todos os elementos selecionados tenham em comum. Por exemplo, se você selecionar uma mesa e um item de texto, não poderá editar as etiquetas porque os elementos de texto não têm etiquetas.

Posso editar o mapa de assentos depois de começar a vender ingressos?

Sim, você ainda pode fazer alterações após a compra dos ingressos.
Importante: não altere as etiquetas da mesa (por exemplo: mudar a mesa 1 para mesa 2) se você já vendeu ingressos.

Quantos tipos de ingresso posso criar?

Para eventos com mapas de assentos, você pode criar até 50 tipos de ingresso.

Posso vender um ingresso offline e selecionar um assento?

Sim, você pode. Vá para o evento relevante e selecione a aba Convidados. A partir daí, você pode clicar em Adicionar novo convidado e assim será direcionado para selecionar um assento no mapa de assentos. Saiba mais

Meu convidado quer trocar de assento. Como posso ajudá-lo a fazer isso?

Você pode fazer isso ao adicionar um novo pedido e cancelar o antigo.

Observações:

Só é possível cancelar um pedido inteiro. Isso significa que, se o seu convidado comprou 2 ingressos, por exemplo, você pode criar um novo pedido para 2 ingressos e cancelar o pedido original de 2 ingressos.
Se houver uma diferença de preço entre os ingressos antigos e novos, certifique-se de coletar ou reembolsar o valor apropriado.

Para alterar o assento de um convidado:

Manualmente atribua um novo ingresso ao(s) convidado(s) com o(s) assento(s) desejado(s).
Observação: selecione "Pago" como o status do ingresso.
Cancelar o ingresso original:
1. Acesse Eventos no painel de controle do seu site.
2. Selecione o evento que deseja visualizar.
3. Clique na aba Pedidos.
4. Clique no pedido que você deseja cancelar.
5. Clique no ícone Mais ações ao lado do nome do convidado.
6. Selecione Remover convidado.
  Dica: se o pedido tiver mais de um ingresso, clique em Remover pedido.
7. Clique em Remover convidado/Remover pedido para confirmar.
8. Certifique-se de informar seu convidado que ele precisa trazer seu novo ingresso para o evento, pois o antigo foi cancelado.

Depois que o pedido original agendado pelo convidado é cancelado, esses ingressos ficam disponíveis no seu site.

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