Existem alguns motivos pelos quais você pode não conseguir encontrar seu site em sua conta. Pode ser que você tenha usado um endereço de email diferente ao se inscrever pela primeira vez, ou que você ...

Solução de problemas: não é possível encontrar um site na sua conta

<div data-component-type="text"><div>Existem alguns motivos pelos quais você pode não conseguir encontrar seu site em sua conta. Pode ser que você tenha usado um endereço de email diferente ao se inscrever pela primeira vez, ou que você tenha mais de uma conta. Com o nosso Localizador de email da conta, você pode verificar qual endereço de email você usou ao criar seu site.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para verificar qual endereço de email você usou:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Clique para ir para o <a href="https://users.wix.com/account-recovery/enter-website" target="_ blank">Localizador de email da conta</a>.</li>  <li>Insira o URL do seu site.</li>  <li>Clique em <strong>Next</strong> (próximo).</li></ol></div><div data-component-type="text"><div>Você encontrará o endereço de email associado à sua conta em <strong>Your Wix account email is</strong> (Seu email da conta Wix é). Se você souber sua senha, clique em <strong>Login</strong>, caso contrário, clique em <strong>Redefinir senha</strong>.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Não consegue acessar o endereço de email?</div><div class="info-content"><div>Se você esqueceu sua senha e não consegue acessar o endereço de email fornecido pelo Localizador de email da conta, você pode usar as opções de recuperação de conta listadas <a href="https://support.wix.com/pt/article/recuperar-sua-conta-wix" target="">aqui</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Outros problemas:</div><div class="info-content"><div>Se você ainda não conseguir acessar na sua conta, selecione o motivo abaixo:</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/não-consigo-fazer-login-na-conta-wix-esqueci-minha-senha" target="_blank">Esqueci a senha da minha segunda conta</a>.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/não-consigo-fazer-login-na-conta-wix-após-a-redefinição-da-senha" target="_blank">Redefini a senha da minha conta Wix, mas ainda não consigo fazer login</a>. </li></ul></div></div></div>

Se você não conseguir fazer login na sua conta Wix porque esqueceu sua senha, você pode solicitar um link de redefinição que será enviado ao seu endereço de email. A partir daí, você pode criar uma no...

Não consigo fazer login na conta Wix: esqueci minha senha

<div data-component-type="text"><div>Se você não conseguir fazer login na sua conta Wix porque esqueceu sua senha, você pode solicitar um link de redefinição que será enviado ao seu endereço de email. A partir daí, você pode criar uma nova senha para entrar na sua conta Wix.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para que um link de redefinição de senha seja enviado para o seu email:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vá para <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin" target="_blank">a página de login do Wix</a>.</li>  <li>Insira seu endereço de email e clique em <strong>Continuar com email</strong>.<br /> <strong>Observação:</strong> se você não tiver certeza de qual endereço de email usou, tente usar nosso <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/enter-website" target="">localizador de email</a>.</li>  <li>Clique em <strong>Esqueceu a senha?</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2d3f30b2-74a7-4aec-8ef7-67de4fff5318/2023/12/25/aab84aab-3ed8-4b72-9c4e-6975727dc346/da49dd13-d84f-4093-9acc-123eec6bd4ba.png" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecione <strong>Esqueci minha senha </strong>e clique em <strong>Próximo</strong>.</li>  <li>Insira seu endereço de email e clique em <strong>Enviar</strong>.</li>  <li>Verifique seu email e siga as instruções para criar sua nova senha.</li></ol></div><div data-component-type="text"><div>Se o seu endereço de email existir em nosso sistema, você receberá um email com o link para redefinir sua senha. Certifique-se de verificar suas pastas de spam ou lixo eletrônico.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se você não receber o email, certifique-se de que inseriu o endereço de email corretamente nos passos acima. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="troubleshooting-password-reset-issues" level="3">Solução de problemas de redefinição de senha</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Limpe o cache do seu navegador e tente novamente</h4><div class="collapsible-content"><ol><li><a href="https://support.wix.com/pt/article/limpar-o-cache-do-navegador">Limpe o cache do seu navegador</a>.</li><li>Feche o navegador e reabra-o.</li><li>Volte para o email de redefinição de senha e clique no link.</li></ol><div><strong>Observação</strong>: se você vir um pop-up de aviso de segurança, clique em <strong>Carregar mesmo assim</strong>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Verifique se os cookies não estão bloqueados no seu navegador</h4><div class="collapsible-content"><div>Um cookie é um pequeno arquivo armazenado no seu navegador que ajuda um site a reconhecer você. Se você optou por bloquear os cookies no seu navegador, você não poderá fazer login no Wix. Vá para as configurações do seu navegador e certifique-se de que você <a href="https://support.wix.com/pt/article/ativar-cookies-no-seu-navegador">não optou por bloquear cookies</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Recupere sua conta</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você ainda não conseguir fazer login, você pode tentar recuperar sua conta. Se você adicionou anteriormente <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/atualizando-o-seu-número-de-celular-com-o-wix" target="">um número de telefone de recuperação</a> à sua conta, você pode usá-lo para acessar sua conta.</div><div><br /></div><div>Se você não adicionou um número de telefone de recuperação, você pode preencher o <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery?sessionId=ea3edf30-cd86-64b6-ab9c-a71d5480c904" target="">formulário de recuperação da conta Wix</a>. </div><div><br /></div><div>Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/recuperar-sua-conta-wix" target="">recuperar sua conta</a>.</div></div></div></div>

Se você perdeu o acesso à sua conta Wix, você pode recuperá-lo facilmente. Isso garante que você possa recuperar rapidamente o controle do seu site e mantê-lo funcionando sem problemas. Siga as etapas...

Recuperar sua conta Wix

<div data-component-type="text"><div>Se você perdeu o acesso à sua conta Wix, você pode recuperá-lo facilmente. Isso garante que você possa recuperar rapidamente o controle do seu site e mantê-lo funcionando sem problemas. </div><div><br /></div><div>Siga as etapas abaixo se você não conseguir acessar o endereço de email que você usa para fazer login ou se você não conseguir fazer login na sua conta Wix por algum outro motivo. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="recovering-your-account-using-your-recovery-phone-umber" level="3">Recuperar sua conta usando seu número de telefone de recuperação</h2></div><div data-component-type="text"><div>Se você já <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/atualizando-o-seu-número-de-celular-com-o-wix" target="">adicionou um número de telefone de recuperação</a> à sua conta Wix, você pode receber um código SMS único enviado para o seu celular para recuperar sua conta Wix.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para recuperar sua conta:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vá para <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin" target="_blank">a página de login do Wix</a>.</li>  <li>Clique em <strong>Esqueceu o email?</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/02/23/cdafcfaa-dbd3-49a7-8cd8-a2a3aa41e7ae/c00ceb5e-6752-467d-8cfe-383e491c2ad8.jpg" alt="Uma captura de tela do link Esqueceu o email? na página de login" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecione <strong>Não consigo acessar meu email de login</strong>.</li>  <li>Clique em <strong>Próximo</strong>.</li>  <li>Insira o endereço de email associado à sua conta Wix. </li>  <li>Clique em <strong>Próximo</strong>.</li>  <li>Selecione <strong>Enviar um código para o meu número de telefone que termina com XXXX </strong>e clique em <strong>Próximo</strong>.</li>  <li>Insira o código de verificação único enviado para o seu telefone em <strong>Insira o código aqui</strong>.</li>  <li>Clique em <strong>Verificar</strong>.</li>  <li>Insira uma nova senha e digite-a novamente.</li>  <li>Clique em <strong>Salvar nova senha</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Dica: </div><div class="info-content"><div>Depois de recuperar sua conta, você deve <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/alterando-o-endere%C3%A7o-de-email-de-sua-conta-wix" target="">alterar o endereço de email da sua conta</a> para um email que você possa acessar.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="recovering-your-account-without-a-recovery-phone-number" level="3">Recuperar sua conta sem um número de telefone de recuperação</h2></div><div data-component-type="text"><div>A privacidade de nossos usuários é uma de nossas maiores prioridades.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se você não conseguir acessar a conta de email associada à sua conta Wix e <strong>não tiver um número de telefone de recuperação ativado para sua conta,</strong> você precisará preencher o <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/reset-account-information" target="_blank">formulário de recuperação da conta Wix</a>. O Wix pode então verificar se você é o proprietário genuíno da conta e recuperá-la para você.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se você quiser verificar a propriedade de um site ou domínio que está localizado em uma conta Wix e é gerenciado por outra pessoa, você também deve preencher o formulário da recuperação da conta Wix. Certifique-se de preencher todo o formulário (mesmo que você não esteja completamente seguro das respostas) e adicione uma explicação detalhada do seu caso, para que possamos verificar corretamente o site ou domínio. Não se esqueça de nos fornecer um email de contato válido para que possamos responder.</div></div><div data-component-type="text"><div>Após o envio do formulário, nossa equipe irá analisar e revisar sua solicitação.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Preencha o formulário com o máximo de informações que puder. Se você não souber algo, pode deixar em branco. O Wix entrará em contato com você se precisarmos de mais informações.</li>  <li>Se você enviar uma solicitação com um endereço de email inativo ou inválido, ela não será entregue à nossa equipe de Apoio ao Cliente. Certifique-se de inserir um endereço de email válido ao qual você tenha acesso.</li>  <li>Nos reservamos o direito de determinar e/ou conceder a propriedade da conta ou site com base em nosso exclusivo critério. Também nos reservamos o direito de negar o acesso a um usuário que perdeu suas credenciais da conta, em nosso exclusivo critério, sem qualquer responsabilidade para com qualquer parte.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para enviar um formulário de recuperação da conta:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vá para o <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/reset-account-information" target="_blank">formulário de recuperação da conta Wix</a>.</li>  <li>Selecione se o seu site é<strong> Premium</strong> ou <strong>Gratuito</strong>.</li>  <li>Siga as etapas abaixo, dependendo do tipo de site que você tem.</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Site premium</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Clique em <strong>Próximo</strong>.</li>  <li>Insira as informações do método de pagamento que você usou para pagar pelo upgrade do seu site.</li>  <li>Clique em <strong>Próximo </strong>para confirmar o URL do seu site.</li>  <li>Faça upload de um documento para provar que você é o proprietário desse domínio.</li>  <li>Usando seu computador, faça upload de uma cópia da sua carteira de motorista ou passaporte.</li>  <li>Clique em <strong>Próximo</strong>.</li>  <li>Insira as informações do problema que está impedindo você de acessar seu site.</li>  <li>Clique em <strong>Concordar e enviar</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Site gratuito</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Clique em <strong>Próximo</strong>.</li>  <li>Insira suas informações e o URL do seu site.</li>  <li>Clique em <strong>Próximo</strong>.</li>  <li>Usando seu computador, faça upload de uma cópia da sua carteira de motorista ou passaporte.</li>  <li>Clique em <strong>Próximo</strong>. </li>  <li>Insira o endereço de email que você usou para registrar sua conta.</li>  <li>Insira a data em que você criou o site e a data da última vez que você o editou.</li>  <li>(Opcional) Adicione o endereço de email para o qual as mensagens de qualquer formulário de contato do seu site são enviadas.</li>  <li>Insira as informações do problema que está impedindo você de acessar seu site.</li>  <li>Clique em <strong>Concordar e enviar</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Perguntas frequentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique nas perguntas abaixo para saber mais.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">O que devo fazer se não conseguir encontrar meu endereço de email que uso para fazer login no Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você não lembra qual endereço de email usou para criar sua conta Wix, você pode encontrá-lo na página de login do Wix. Se você perdeu o acesso a ela, você pode recuperar sua conta de duas maneiras. </div><div><br /></div><ul>
  <li>Use nosso <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/não-consigo-fazer-login-na-conta-wix-esqueci-o-email#recovering-your-login-email-using-the-wix-email-locator" target="">localizador de email Wix</a> para encontrar o email de login correto. </li>  <li>Se você tiver um número de telefone adicionado, você pode recuperar sua conta através do seu telefone.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Como posso recuperar minha conta se eu usar um login único (SSO)?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você usar <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/fazer-login-na-sua-conta-wix#signing-in-with-sso" target="">um login SSO</a>, entre em contato com seu administrador de TI para recuperar sua conta.</div></div></div></div>

Ainda não consegue fazer login na sua conta após redefinir sua senha? Siga as etapas de solução de problemas abaixo:Limpe o cache do seu navegador e tente novamenteLimpe o cache do seu navegador.Feche...

Não consigo fazer login na conta Wix: após redefinir a senha

<div data-component-type="text"><div>Ainda não consegue fazer login na sua conta após <a href="https://support.wix.com/pt/article/não-consigo-fazer-login-na-conta-wix-esqueci-minha-senha">redefinir sua senha</a>? Siga as etapas de solução de problemas abaixo:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Limpe o cache do seu navegador e tente novamente</h4><div class="collapsible-content"><ol><li><a href="https://support.wix.com/pt/article/limpar-o-cache-do-navegador">Limpe o cache do seu navegador</a>.</li><li>Feche o navegador e abra novamente.</li><li>Volte para o email de redefinição de senha e clique no link.</li></ol><div><strong>Observação</strong>: se você vir um pop-up de aviso de segurança, clique em <strong>Carregar mesmo assim</strong>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Verifique se os cookies não estão bloqueados no seu navegador</h4><div class="collapsible-content"><div>Um cookie é um pequeno arquivo armazenado no seu navegador que ajuda um site a reconhecer você. Se você optou por bloquear os cookies no seu navegador, você não poderá fazer login no Wix. Vá para as configurações do seu navegador e certifique-se de que você <a href="https://support.wix.com/pt/article/ativar-cookies-no-seu-navegador">não optou por bloquear cookies</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Ainda precisa de ajuda? Preencha nosso <a href="https://users.wix.com/account-recovery?sessionId=ea3edf30-cd86-64b6-ab9c-a71d5480c904">formulário de verificação de propriedade</a> e adicione uma explicação detalhada do seu caso para que possamos verificar corretamente o site ou domínio. Certifique-se de preencher todo o formulário, mesmo que você não tenha certeza das respostas. Não se esqueça de nos fornecer um email de contato válido para que possamos responder a você.</div></div><div data-component-type="text"><div>Você também pode usar esse formulário se estiver tentando verificar a propriedade de um site ou domínio localizado em uma conta Wix gerenciada por outra pessoa.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nossa equipe irá analisar e revisar sua solicitação. Entraremos em contato com você se alguma informação adicional for necessária para o processo de verificação.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>As solicitações enviadas com um endereço de email inativo ou inválido não serão entregues à nossa equipe de Apoio ao Cliente.</li>  <li>Nos reservamos o direito de determinar e/ou conceder a propriedade da conta ou site com base em nosso exclusivo critério. Também nos reservamos o direito de negar o acesso a um usuário que perdeu suas credenciais da conta, em nosso exclusivo critério, sem qualquer responsabilidade para com qualquer parte.</li></ul></div></div></div>

O Wix usa a ferramenta reCAPTCHA do Google para ajudar na proteção contra possíveis spams e outros tipos de abuso automatizado. É um teste curto que mostra uma sequência de números, letras, uma combin...

Usar o reCAPTCHA no processo de login do Wix

<div data-component-type="text"><div>O Wix usa a <a data-composite="true" href="http://www.google.com/recaptcha/intro/index.html" target="_blank">ferramenta reCAPTCHA do Google</a> para ajudar na proteção contra possíveis spams e outros tipos de abuso automatizado. É um teste curto que mostra uma sequência de números, letras, uma combinação de números e letras ou uma imagem. Você conclui o teste antes de fazer login para verificar se você é de fato uma pessoa. </div></div><div data-component-type="text"><div>Para testes baseados em texto, você deve digitar exatamente o que vê na imagem CAPTCHA para concluir o processo de login. Quando terminar, pressione a tecla Enter no teclado. </div></div><div data-component-type="text"><div>Para imagens, um teste comum é clicar em cada parte da imagem em que um objeto específico está presente. Clique em todas as partes relevantes da imagem para concluir o teste. </div></div><div data-component-type="text"><div>Você também pode clicar no botão de áudio para ouvir uma opção de áudio CAPTCHA. O conjunto de números é lido e você deve inserir os números que ouve no espaço fornecido. Quando terminar, pressione a tecla Enter no teclado.
</div><div><img data-composite="true" src="https://d2eyqiy4n03ve6.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2015/09/28/99325650-5573-4106-86ba-9b311e2bd4d3.jpg" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Solução de problemas com reCAPTCHA</h2></div><div data-component-type="text"><div>Se você estiver com problemas ao usar o reCAPTCHA para login, tente o seguinte:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Tente recarregar o CAPTCHA</h4><div class="collapsible-content"><div>Se houver um erro com seu CAPTCHA, talvez você não consiga realizá-lo. </div><div><br /></div><div>Você pode tentar clicar no botão <strong>reCAPTCHA </strong>para obter um novo CAPTCHA.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Certifique-se de que você ativou os cookies no seu navegador.</h4><div class="collapsible-content"><div>Se o seu navegador estiver configurado para bloquear cookies de terceiros, você pode ter problemas para fazer login na sua conta Wix. Ative os cookies para garantir que você possa fazer o login corretamente. </div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/ativar-cookies-no-seu-navegador" target="">Saiba como ativar os cookies</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ative o rastreamento entre sites no seu navegador</h4><div class="collapsible-content"><div>O rastreamento entre sites é uma técnica que sites e serviços online usam para coletar informações sobre seus hábitos de navegação em vários sites. Eles geralmente fazem isso usando cookies e outras tecnologias de rastreamento.</div><div><br /></div><div>Siga as etapas abaixo para ativar o rastreamento entre sites no seu navegador. </div><div><br /></div><div><strong>Google Chrome:</strong></div><ol>
  <li>Abra o navegador Chrome no seu computador.</li>  <li>Clique no ícone Mais ações <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/05/26/fcc7de80-962d-4111-8ec4-ea8f61a188bd/5a791cc1-dd8b-49e9-a6ba-d9d7de84972a.png" /> no canto superior direito.</li>  <li>Selecione <strong>Configurações</strong>.</li>  <li>Selecione<strong> Privacidade e segurança</strong> na barra lateral esquerda.</li>  <li>Selecione <strong>Cookies e outros dados do site</strong>.</li>  <li>Desative a alavanca <strong>Enviar a observação &quot;Do not track&quot; em seu tráfego de navegação</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Safari:</strong></div><ol>
  <li>Abra o navegador Safari no seu computador.</li>  <li>Selecione <strong>Safari</strong>.</li>  <li>Selecione <strong>Configurações</strong>.</li>  <li>Clique em <strong>Privacidade</strong>.</li>  <li>Desmarque a caixa de seleção <strong>Impedir rastreamento entre sites</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Mozilla Firefox:</strong></div><ol>
  <li>Abra o navegador Firefox no seu computador.</li>  <li>Clique no botão Menu <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/05/26/c7854ede-e1c8-445b-b71f-ee8994878113/87dfbe9f-e840-4c72-a5c0-0bbbfed61046.png" />.</li>  <li>Selecione <strong>Configurações</strong>.</li>  <li>Selecione <strong>Privacidade e segurança</strong>.</li>  <li>Clique em <strong>Somente quando o Firefox está configurado para bloquear rastreadores conhecidos</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Microsoft Edge:</strong></div><ol>
  <li>Abra o navegador Edge no seu computador.</li>  <li>Selecione o ícone Configurações e mais <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/05/26/70414324-3273-4f29-85b8-ebe9a0106df3/9c586042-e5dd-43ce-852c-2bf7d93adfa0.png" />.</li>  <li>Selecione <strong>Configurações</strong>.</li>  <li>Selecione <strong>Privacidade, busca e serviços</strong>.</li>  <li>Selecione <strong>Equilibrado </strong>em <strong>Prevenção contra o rastreamento</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Verifique se você está na página de login Wix correta</h4><div class="collapsible-content"><div>Se anteriormente você salvou a página de login do Wix como um favorito no seu navegador, o link pode estar desatualizado.</div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://pt.wix.com/" target="_blank">Vá para Wix.com</a> e tente fazer login novamente. </div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>Se você seguiu essas etapas, mas ainda não consegue usar o reCAPTCHA para fazer login na sua conta Wix, tente seguir as <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/não-consigo-fazer-login-na-conta-wix-esqueci-minha-senha" target="">soluções de problemas gerais de login</a>.</div></div></div></div>

Quando você faz login na sua conta no Wix.com, você pode acessar o editor do seu site, gerenciar seus negócios a partir do painel de controle e muito mais. 
    
        Clique para fazer login na sua...

Fazer login na sua conta Wix

<div data-component-type="text"><div>Quando você faz login na sua conta no <a data-composite="true" href="https://pt.wix.com/" target="_blank">Wix.com</a>, você pode acessar o editor do seu site, gerenciar seus negócios a partir do painel de controle e muito mais. </div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Clique para fazer login na sua conta.
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://users.wix.com/signin" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
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      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div><strong>Não tem uma conta Wix?</strong> Clique em <strong>Começar</strong> no <a data-composite="true" href="https://pt.wix.com/" target="_blank">Wix.com</a> para criar uma.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="logging-in-to-your-wix-account" level="3">Fazer login na sua conta Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para fazer login na sua conta Wix, você precisa do endereço de email e senha usados para criar a conta (ou seu endereço de email e senha atuais, se você os atualizou). A outra opção é fazer login usando sua conta do Facebook, Google ou Apple.</div></div><div data-component-type="text"><div>Você precisa usar o mesmo método de login que usou quando se registrou inicialmente.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para fazer login na sua conta Wix:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vá para <a data-composite="true" href="http://pt.wix.com/" target="_blank">Wix.com</a>.</li>  <li>Clique em <strong>Entrar</strong> no canto superior direito.</li>  <li>Escolha seu método de login:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Email e senha</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Insira o endereço de email associado à sua conta.</li>  <li>Clique em <strong>Continuar com email</strong>.<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2024/01/15/5de5fb86-1f8f-4296-afbc-e1f15298abe2/af1543a8-b10d-4fdb-9e94-42b42e3728de.png" /></li>  <li>Insira sua senha no campo <strong>Senha</strong>.</li>  <li>Clique em <strong>Entrar</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Dica: </strong>esqueceu qual endereço de email você usou? Use nosso <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/enter-website" target="_blank">recurso Localizador de email</a> para localizar sua conta.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Login com redes sociais (Google/Facebook/Apple)</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Clique na conta de rede social relevante.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2024/01/15/6b9457c5-e574-45dd-8498-b8c9445a213d/3323a616-da00-4208-ac37-80213204ee28.png" /></li>  <li>Siga as instruções na tela.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Dica: </strong>você pode escolher com quais contas de redes sociais você deseja fazer login nas Configurações da conta. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/gerenciando-o-seu-login-através-de-redes-sociais" target="">Saiba como gerenciar logins com redes sociais</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Login único (SSO)</h4><div class="collapsible-content"><div>O login único (SSO) é um método de autenticação que permite que os usuários de uma organização façam login em diferentes sites usando o mesmo conjunto de informações de login.</div><div><br /></div><div>O login com SSO só está disponível para determinados usuários. Se você acha que deve poder fazer login usando SSO, entre em contato com o administrador de TI da sua empresa.<br />
</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2024/01/15/20e0e188-1a6e-4d89-94cf-e2b5b2a9bd56/acd999c1-605f-4837-912c-03313d018bd8.jpeg" /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="troubleshooting-login-issues" level="3">Solução de problemas de login</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique abaixo no tipo de problema que você está enfrentando para saber como resolvê-lo. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Esqueci minha senha</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você não conseguir fazer login na sua conta Wix porque esqueceu sua senha, você pode obter um link de redefinição enviado ao seu endereço de email. A partir dele, você pode criar uma nova senha para entrar na sua conta Wix.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Insira seu endereço de email e clique em <strong>Continuar com email</strong>. <br /> <strong>Observação:</strong> se você não tiver certeza de qual endereço de email usou, use o nosso <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/enter-website" target="_blank">localizador de email</a>.</li>  <li>Clique em <strong>Esqueceu a senha?</strong>.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2023/06/28/85bfb5a0-d794-4b08-8fe5-7373d36576ba/c49e9cd2-252f-481c-a37a-5fa70d2fab03.png" /></li></ol><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/não-consigo-fazer-login-na-conta-wix-esqueci-minha-senha" target="">Saiba mais sobre como obter um link de redefinição de senha</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Esqueci meu endereço de email</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você não lembra qual endereço de email usou para criar sua conta Wix, você pode recuperar sua conta de 2 maneiras.</div><ul>
  <li><strong>Use nosso recurso Localizador de email: </strong>se você não tiver certeza de qual é o endereço de email da sua conta Wix, você pode usar <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/não-consigo-fazer-login-na-conta-wix-esqueci-o-email#recovering-your-login-email-using-the-wix-email-locator" target="">nosso recurso Localizador de email</a> para encontrar o email de login correto. </li>  <li><strong>Use seu número de telefone de recuperação: </strong>se você adicionou um número de telefone de recuperação, você pode <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/não-consigo-fazer-login-na-conta-wix-esqueci-o-email#recovering-your-account-using-your-recovery-phone-number" target="">recuperar sua conta usando seu telefone</a>. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Perdi o acesso ao meu endereço de email</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você perdeu o acesso ao endereço de email que usou para criar sua conta Wix, você pode recuperar sua conta de 2 maneiras:</div><ul>
  <li><strong>Receber um código por SMS: </strong>se você adicionou um número de telefone de recuperação à sua conta Wix, você pode <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/recuperar-sua-conta-wix#recovering-your-account-using-your-recovery-phone-number" target="">obter um código por SMS único</a> que será enviado ao seu celular para acessar sua conta.</li>  <li><strong>Enviar um formulário de verificação de propriedade:</strong> se você não adicionou um número de telefone de recuperação, você pode <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/recuperar-sua-conta-wix#recovering-your-account-without-a-recovery-phone-number" target="">preencher nosso formulário de verificação de propriedade</a> para confirmar que você é o proprietário da conta. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Não consigo fazer login com minha conta do Google</h4><div class="collapsible-content"><div>A opção de login no Google abre uma nova janela onde você pode fazer login na sua conta do Google. Certifique-se de que seu navegador não esteja bloqueando cookies ou pop-ups que podem impedir que essa janela seja aberta (por exemplo, se você estiver usando um bloqueador de anúncios ou bloqueador de pop-ups). </div><div><br /></div><div>Se você já estiver conectado à sua conta do Google, verifique se é a mesma conta que você usou para se registrar no Wix. Você pode sair da sua conta do Google em <a data-composite="true" href="https://www.google.com/" target="_blank">google.com</a> antes de fazer login na sua conta Wix novamente. </div><div><br /></div><div>Se os cookies de terceiros estiverem desativados em seu navegador, você pode ter dificuldade ao tentar fazer login com sua conta do Google. Siga as etapas abaixo para o seu navegador para habilitar cookies externos.</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=pt-BR&amp;co=GENIE.Platform%3DDesktop&amp;sjid=500440952164586806-EU" target="_blank">Google Chrome</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac" target="_blank">Safari para Mac</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.microsoft.com/pt-br/topic/excluir-cookies-no-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879" target="_blank">Microsoft Edge</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/sites-dizem-que-cookies-estao-bloqueados-como-desb" target="_blank">Firefox</a></li></ul><div><br /></div><div><strong>Observação: </strong>se você não quiser ativar os cookies de terceiros, você pode fazer login com seu endereço de email e senha.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Não consigo encontrar meu site depois de fazer login</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você não conseguir encontrar o site que está procurando na página do site, verifique se você <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/solução-de-problemas-não-é-possível-encontrar-um-site-na-sua-conta" target="">fez o login na conta correta</a>. Use o Localizador de email da conta para verificar qual endereço de email você usou ao criar seu site.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Vá para o <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/enter-website" target="_blank">Localizador de email da conta</a>.</li>  <li>Insira o URL do seu site.</li>  <li>Clique em <strong>Próximo</strong>.</li></ol><div><br /></div><div>Você encontrará o endereço de email associado à sua conta em <strong>O email da sua conta Wix é</strong>. Se você souber sua senha, clique em <strong>Login</strong>. Se não, clique em <strong>Redefinir senha</strong>.</div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/solução-de-problemas-não-é-possível-encontrar-um-site-na-sua-conta" target="">Saiba mais sobre como fazer login na conta correta</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Não consigo acessar meu telefone (verificação em duas etapas)</h4><div class="collapsible-content"><div>Se tiver ativado a verificação em duas etapas por email, você pode clicar em <strong>Enviar código por email</strong> para receber um código no seu endereço de email. Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/utilizando-a-verificação-em-duas-etapas-para-sua-conta-wix#signing-in-to-your-wix-account-with-2-step-verification" target="">verificar sua conta por email</a>. </div><div><br /></div><div>Se você não ativou a verificação em duas etapas por email, preencha o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/não-consigo-fazer-login-na-conta-wix-não-consigo-acessar-o-celular" target="">formulário de verificação de propriedade</a> e nossa equipe poderá ajudar.  </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Não recebi um código por SMS</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você não receber um SMS, você pode clicar em <strong>Me ligue </strong>para receber uma chamada telefônica do Wix e ouvir o código de verificação.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Sou solicitado a inserir um número de uma imagem</h4><div class="collapsible-content"><div>O Wix usa a <a data-composite="true" href="http://www.google.com/recaptcha/intro/index.html" target="_blank">ferramenta reCAPTCHA do Google</a> para ajudar a proteger contra spam potencial e outros tipos de abuso automatizado.</div><div><br /></div><div>O reCAPTCHA solicita que os usuários insiram números ou palavras vistas em imagens distorcidas. reCAPTCHA é apenas um teste para diferenciar seres humanos de robôs.</div><div><br /></div><div>Você deve digitar exatamente o que vê na imagem reCAPTCHA, seja um número, uma palavra ou várias palavras. Quando terminar, pressione a tecla Enter no teclado. </div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2021/12/13/3a6311d5-0af7-435f-9b5c-7b1fac2bb4cc/734946a8-83a0-4fd6-a4a2-95973e433595.png" /></div><div><br /></div><div><strong>Dica: </strong>você pode clicar no botão de áudio para ouvir uma opção de áudio do reCAPTCHA. O conjunto de números é lido e você deve inserir os números que ouve no espaço fornecido. Quando terminar, pressione a tecla Enter no teclado.</div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/usar-o-recaptcha-no-processo-de-login-do-wix" target="">Saiba mais sobre o reCAPTCHA e o processo de login do Wix</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">A página de login não está carregando</h4><div class="collapsible-content"><div>Tente abrir o <a target="_blank" href="http://pt.wix.com/">Wix.com</a> em uma janela anônima ou no modo de navegação privada. Saiba como usar o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/abrindo-seu-navegador-no-modo-de-navegação-anônimoprivado" target="">modo de navegação privada para o seu navegador</a>. </div><div><br /></div><div>Você também pode tentar <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/limpar-o-cache-do-navegador" target="">limpar o cache do seu navegador</a> se você estiver enfrentando problemas com a página de login. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Meu site é gerenciado por outra pessoa e não consigo fazer login</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você não tiver acesso ao seu email de login ou precisar de ajuda para recuperar o acesso à sua conta, recomendamos entrar em contato com o proprietário do site. Ele poderá enviar um novo convite para acessar o site. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">O link para a página de login nos meus favoritos não funciona</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você adicionou um link para a página de login do Wix aos seus favoritos e o link não está mais funcionando, talvez ele tenha expirado. Siga as etapas abaixo para corrigir esse problema.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Exclua o favorito que está causando o problema.</li>  <li>Vá para <a data-composite="true" href="http://pt.wix.com/" target="_blank">Wix.com</a>.</li>  <li>Clique em <strong>Entrar</strong> no canto superior direito.</li>  <li>Faça login na sua conta. </li>  <li>Crie um novo favorito.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Perguntas frequentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique nas perguntas abaixo para saber mais.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Posso alterar o endereço de email associado à minha conta Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sim, você pode <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/alterando-o-endereço-de-email-de-sua-conta-wix" target="">alterar o endereço de email</a> associado à sua conta Wix nas Configurações da conta. Certifique-se de usar o novo endereço de email ao fazer login.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Como faço para ativar ou desativar a verificação em duas etapas?</h4><div class="collapsible-content"><div>Você pode ativar ou desativar a <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/utilizando-a-verificação-em-duas-etapas-para-sua-conta-wix" target="">verificação em duas etapas</a> nas Configurações da conta. Isso adiciona uma camada extra de segurança à sua conta.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Como faço para sair da minha conta Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>Para sair, clique na sua foto de perfil no canto superior direito do painel de controle do seu site e selecione &quot;Sair&quot;.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">O que devo fazer se suspeitar de um acesso não autorizado à minha conta?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você suspeitar de um acesso não autorizado, altere sua senha imediatamente e ative a verificação em duas etapas. Entre em contato com o Apoio ao Cliente Wix para obter mais ajuda.</div></div></div></div>

Se você não lembra qual endereço de email usou para criar sua conta Wix, você pode encontrá-lo na página de login do Wix.  Se você perdeu o acesso, você pode recuperar sua conta de 2 maneiras. Se você...

Não consigo acessar minha conta Wix: esqueci o email

<div data-component-type="text"><div>Se você não lembra qual endereço de email usou para criar sua conta Wix, você pode encontrá-lo na página de login do Wix.  </div><div><br /></div><div>Se você perdeu o acesso, você pode recuperar sua conta de 2 maneiras. </div></div><div data-component-type="text"><div>Se você não tem certeza do seu endereço de email, você pode usar nossa ferramenta de localizador de email para encontrar o email correto para fazer o login. Se você tiver um número de telefone adicionado, você pode recuperar sua conta através do seu telefone. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="finding-a-forgotten-login-email" level="3">Encontrar um email de login esquecido</h2></div><div data-component-type="text"><div>Se você souber o URL do seu site, você pode encontrar seu email de login na página de login do Wix. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para recuperar seu email de login usando o localizador de email Wix:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vá para <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin" target="_blank">a página de login do Wix</a>.</li>  <li>Clique em <strong>Esqueceu o email?</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/02/23/2e944bf5-f670-44e8-aa35-263651a4c7e4/1a362b11-0e97-48eb-b512-5d64c0945ce3.jpg" alt="Uma captura de tela do link Esqueceu o email? na página de login" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Insira o URL do seu site. </li>  <li>Clique em <strong>Próximo</strong>.</li>  <li>Selecione seu país no menu dropdown.</li>  <li>Insira seu número de telefone.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/02/23/dfbd925c-fe07-417b-85e6-65b0362a0bfe/eaf7fd54-efd4-47fb-bcbf-d80f606fbf37.jpg" alt="Uma captura de tela de seu número de telefone sendo inserido" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Clique em <strong>Enviar</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="recovering-your-account-using-your-recovery-phone-number" level="3">Recuperar sua conta usando seu número de telefone de recuperação</h2></div><div data-component-type="text"><div>Se você perdeu o acesso ao seu email e tem um número de telefone adicionado à sua conta Wix, você pode receber um código SMS único que será enviado para o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/atualizando-o-seu-número-de-celular-com-o-wix" target="">seu número de telefone de recuperação</a> para acessar sua conta.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para recuperar sua conta usando seu número de telefone:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vá para <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin" target="_blank">a página de login do Wix</a>.</li>  <li>Clique em <strong>Esqueceu o email?</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/02/23/4621964b-ce73-4b56-bf42-8e96a9effafe/3186f5d5-e477-43a3-8324-b75989c78d28.jpg" alt="Uma captura de tela do link Esqueceu o email? na página de login" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecione <strong>Esqueci meu email de login</strong></li>  <li>Insira o endereço de email associado à sua conta Wix e clique em <strong>Próximo</strong>.</li>  <li>Selecione <strong>Enviar um código para o meu número de telefone que termina com XXXX </strong>e clique em <strong>Próximo</strong>.</li>  <li>Insira o código de verificação único enviado para o telefone e clique em <strong>Verificar</strong>.</li>  <li>(Opcional) Redefina seu email e/ou senha nas <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" target="_blank">Configurações da conta</a>. </li></ol></div>

A privacidade de nossos usuários é uma das nossas principais prioridades.Se você não conseguir fazer login na sua conta Wix porque perdeu o acesso ao seu celular e não ativou a verificação em duas eta...

Não consigo fazer login na conta Wix: não tenho acesso ao celular

<div data-component-type="text"><div>A privacidade de nossos usuários é uma das nossas principais prioridades.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se você não conseguir fazer login na sua conta Wix porque perdeu o acesso ao seu celular e não ativou a <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/utilizando-a-verificação-em-duas-etapas-para-sua-conta-wix#enabling-2-step-verification" target="">verificação em duas etapas para email</a>, preencha nosso <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/reset-account-information" target="">formulário de verificação de propriedade</a>.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Não se esqueça de nos fornecer um email de contato válido para que possamos te responder.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Certifique-se de preencher todo o formulário, mesmo se você não tiver certeza das respostas. Adicione uma explicação detalhada do seu caso, incluindo que você perdeu o acesso ao seu telefone de recuperação, para que possamos verificar corretamente a propriedade da sua conta. </div></div><div data-component-type="text"><div>Nossa equipe analisará sua solicitação. Entraremos em contato com você se alguma informação adicional for necessária para o processo de verificação. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Observações:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Após a recuperação da conta, você precisará <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/utilizando-a-verificação-em-duas-etapas-para-sua-conta-wix#enabling-2-step-verification" target="">reativar a verificação em 2 etapas</a> para continuar usando. Recomendamos ativar as opções de telefone e email. </li>  <li>O Wix reserva o direito de determinar e/ou conceder a propriedade da conta ou site com base em nosso exclusivo critério. Também nos reservamos o direito de negar o acesso a um usuário que perdeu suas credenciais da conta, em nosso exclusivo critério, sem qualquer responsabilidade para com qualquer parte.</li></ul></div></div></div>

Ao utilizar o Apple Login pela primeira vez para acessar a sua conta Wix, o ID Apple dá-lhe a opção de:
  Utilizar o endereço de email Apple existente para fornecer a sua identidade  Usar um endereço ...

Não consigo fazer login na conta Wix: Apple Login

<div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2020/07/28/b3b3999b-4e24-4fd6-a2df-dad857fd0736/9e8887f8-b16b-4b54-a373-5fcaeb76c7b4.png" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Ao utilizar o Apple Login pela primeira vez para acessar a sua conta Wix, o ID Apple dá-lhe a opção de:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Utilizar o endereço de email Apple existente para fornecer a sua identidade</li>  <li>Usar um endereço de email gerado pela Apple para fornecer sua identidade. <a data-composite="true" href="https://support.apple.com/en-us/HT210425" target="_blank">Saiba mais</a></li></ul></div><div data-component-type="text"><div>O caminho de recuperação da conta dependerá de qual dessas opções você usou.</div></div><div data-component-type="text"><div>Para recuperar suas informações de login da Apple. Utilize a melhor opção que descreve o problema para fazer o login com a Apple:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a href="https://support.wix.com/en/article/unable-to-sign-in-to-your-wix-account-apple-login#lost-access-to-password" target="">Senha perdida</a></li>  <li><a href="https://support.wix.com/en/article/unable-to-sign-in-to-your-wix-account-apple-login#lost-access-to-apple-generated-email-address" target="">Perdeu o acesso ao endereço de email gerado pela Apple</a></li>  <li><a href="https://support.wix.com/en/article/unable-to-sign-in-to-your-wix-account-apple-login#lost-access-to-existing-apple-email-address" target="">Perdeu o acesso ao ID Apple</a></li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="lost-access-to-password" level="3">Perdeu o acesso à senha</h2></div><div data-component-type="text"><div>Se você usou o endereço de email da Apple quando entrou e perdeu o acesso à senha ou dispositivo, clique no link <strong>Esqueceu a senha</strong> na janela de Login do Wix. Um email com um link para definir uma nova senha será enviado para você.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2020/07/17/4ec726c2-133f-4daf-857a-30110488325e/19fd6259-aa8e-486d-aae1-da16e16b5d91.png" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="lost-access-to-apple-generated-email-address" level="3">Perdeu o acesso ao endereço de email gerado pela Apple</h2></div><div data-component-type="text"><div>Se você usou <strong>um endereço de email gerado pela Apple </strong>e perdeu o acesso aos detalhes, será necessário <a data-composite="true" href="https://support.apple.com/en-us/HT210426" target="_blank">gerenciar seu ID Apple</a> para recuperar o acesso.</div></div><div data-component-type="text"><div>Depois de recuperar o acesso ao seu endereço de email gerado pela Apple, será possível fazer login na sua conta Wix.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>As contas criadas com um endereço de email gerado pela Apple terão emails automatizados, do Wix, encaminhados para o endereço de email associado à conta do ID Apple.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="lost-access-to-existing-apple-id" level="3">Perdeu o acesso ao Apple ID existente</h2></div><div data-component-type="text"><div>Se não conseguir acessar a conta de email associada à sua conta Wix e tiver utilizado<strong> o seu Apple ID existente</strong>, preencha o nosso <a href="https://users.wix.com/account-recovery/reset-account-information" target="_blank">formulário de verificação de propriedade</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Certifique-se de preencher todo o formulário (mesmo que você não esteja completamente seguro das respostas) e adicione uma explicação detalhada do seu caso, para que possamos verificar corretamente o site ou domínio. <strong>Não se esqueça de nos fornecer um email de contato válido para que possamos responder a você</strong>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nossa equipe vai analisar e revisar a sua solicitação. Entraremos em contato com você se mais informações forem necessárias para o processo de verificação.</div></div>

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