Wix Studio: visualizar o registro das Solicitações de Apoio ao Cliente
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Gerencie todas as solicitações de Apoio ao Cliente no seu workspace em um só lugar e economize tempo ao acessar soluções anteriores.
O Wix Studio tem uma aba dedicada no seu workspace que permite visualizar todo o registro do histórico de Apoio ao Cliente da sua equipe. Você pode acompanhar interações anteriores e problemas relatados por qualquer pessoa do seu workspace ao Apoio ao Cliente Wix. Isso fornece uma visão geral abrangente de seus status e resoluções.
Use a busca para encontrar uma solicitação ou filtre o registro por quem reportou, sites e status da solicitação, para encontrar o que você está procurando e obter ajuda facilmente sempre que precisar
Neste artigo, saiba mais sobre como:
Visualizar o registro das Solicitações de Apoio ao Cliente
Visualize todo o registro das solicitações de Apoio ao Cliente da sua equipe e encontre respostas e soluções de discussões anteriores, tornando conveniente encontrar as informações que você precisa.
Para visualizar o registro de solicitações:
- Vá para Solicitações de Apoio ao Cliente no seu workspace do Wix Studio.
- Busque por uma solicitação ou use o filtro para restringir as solicitações por quem reportou, sites e status da solicitação.
- Passe o mouse sobre uma solicitação e clique em Ver para ver a conversa com o Apoio ao Cliente Wix.
Precisa de ajuda?
Clique em + Criar nova solicitação no canto superior direito para iniciar uma nova conversa.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas para saber mais sobre o registro das Solicitações de Apoio ao Cliente.
Quais solicitações posso ver no registro?
Posso buscar uma solicitação por palavras-chave?
Posso ver as solicitações que ainda não foram atendidas?
Posso reabrir uma solicitação?
Posso excluir ou ocultar uma solicitação?
Posso editar o assunto de uma solicitação?
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