Wix Studio: visualizar o registro das Solicitações de Apoio ao Cliente

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Neste artigo
  • Visualizar o registro de solicitações
  • Perguntas frequentes
Gerencie as interações da sua equipe com o Apoio ao Cliente em um só lugar. No workspace do Wix Studio, você pode acompanhar conversas anteriores, verificar o status de solicitações e acessar soluções anteriores. Pesquise ou filtre por quem reportou, site ou status para encontrar rapidamente as informações de que você precisa.
Uma captura de tela da aba Solicitações de Apoio ao Cliente.

Visualizar o registro de solicitações

A aba Solicitações de Apoio ao Cliente fornece uma visão completa do histórico de solicitações de suporte da sua equipe, ajudando você a rastrear problemas e acessar soluções passadas de forma eficiente.
As solicitações são categorizadas por status para ajudar você a monitorar seu progresso:
  • Aberto: aguardando uma resposta do Apoio ao Cliente.
  • Bug reportado: identificado como um bug e está sendo investigado.
  • Encerrado: resolvido e marcado como encerrado.
Uma captura de tela de Solicitações de Apoio ao Cliente no seu workspace do Wix Studio.

Para visualizar o registro de solicitações:

  1. Vá para Solicitações de Apoio ao Cliente  no seu workspace do Wix Studio.
  2. Passe o mouse sobre uma solicitação e clique em Ver para ver a conversa com o Apoio ao Cliente Wix.
  3. Use a barra de busca ou o filtro para refinar as solicitações por que reportou, site ou status.
Precisa de ajuda com algo?
Clique em + Criar nova solicitação no canto superior direito para iniciar uma nova conversa com o Apoio ao Cliente Wix.

Perguntas frequentes

Clique nas perguntas para saber mais sobre o registro das Solicitações de Apoio ao Cliente.