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  3. Wix Studio
  4. Use o workspace do Wix Studio
  5. Wix Studio: visualizar o registro das Solicitações de Apoio ao Cliente

Wix Studio: visualizar o registro das Solicitações de Apoio ao Cliente

Neste artigo
  • Visualizar o registro de solicitações
  • Perguntas frequentes
Gerencie as interações da sua equipe com o Apoio ao Cliente em um só lugar. No workspace do Wix Studio, você pode acompanhar conversas anteriores, verificar o status de solicitações e acessar soluções anteriores. Pesquise ou filtre por quem reportou, site ou status para encontrar rapidamente as informações de que você precisa.
Uma captura de tela mostrando o registro de solicitações de Apoio ao Cliente no Wix Studio

Visualizar o registro de solicitações

A aba Solicitações de Apoio ao Cliente fornece uma visão completa do histórico de solicitações de suporte da sua equipe, ajudando você a rastrear problemas e acessar soluções passadas de forma eficiente.
As solicitações são categorizadas por status para ajudar você a monitorar seu progresso:
  • Aberto: aguardando uma resposta sua ou do Apoio ao Cliente.
  • Bug reportado: identificado como um bug e está sendo investigado.
  • Encerrado: resolvido e marcado como encerrado.
Uma captura de tela de Solicitações de Apoio ao Cliente no seu workspace do Wix Studio.

Para visualizar o registro de solicitações:

  1. Vá para Solicitações de Apoio ao Cliente no seu workspace do Wix Studio.
  2. Passe o mouse sobre uma solicitação e clique em Ver para ver a conversa com o Apoio ao Cliente Wix.
  3. Use a barra de busca ou o filtro para refinar as solicitações por que reportou, site ou status.
Precisa de ajuda com algo?
Clique em + Criar nova solicitação no canto superior direito para iniciar uma nova conversa com o Apoio ao Cliente Wix.

Perguntas frequentes

Clique nas perguntas para saber mais sobre o registro das Solicitações de Apoio ao Cliente.

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