Wix Stores: receber emails de confirmação quando pedidos são feitos
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Neste artigo
- Visualizando notificações de confirmação
- Solucionando problemas de email de confirmação
Toda vez que um pedido é feito em sua loja, você recebe um email do Wix.
Observação:
Alguns provedores de pagamento levam um ou dois dias para processar os pagamentos. Nesses casos, o email é enviado e o pedido aparece na aba Pedidos somente depois que o pagamento é processado.
Visualizando notificações de confirmação
O email de confirmação é enviado para o endereço de email definido na seção Informações do Negócio das configurações do seu site. Você pode alterar esse endereço de email a qualquer momento.
Confira como
Você também recebe uma notificação no seu painel de controle.
Observação:
Se você estiver usando uma conta do comerciante (ex.: PayPal, Stripe), você também pode receber um email de confirmação do método de pagamento relevante para o endereço de email associado a essa conta.
Solucionando problemas de email de confirmação
Se você não estiver recebendo emails de confirmação, siga as etapas abaixo:
Etapa 1 | Teste seu email
Etapa 2 | Verifique se o email não está na pasta de spam
Etapa 3 | Verifique a configuração dos seus registros MX
Etapa 4 | Teste pedidos online
Ainda não está funcionando?
Se o problema persistir, por favor entre em contato conosco para obter mais assistência. Certifique-se de preparar uma captura de tela mostrando as seguintes informações:
Informações para incluir na captura de tela
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