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Wix Stores: oferecer entrega em pontos de coleta com o Sendcloud

7 min de leitura

Importante

Este recurso não está disponível no Brasil.

Permita que os clientes comprem online e retirem suas compras em locais próximos e convenientes. O Sendcloud oferece entrega no ponto de coleta através de uma variedade de transportadoras, incluindo UPS, DHL e DPD.

Após a configuração, os clientes nas regiões relevantes podem selecionar um dos 3 pontos de coleta mais próximos do endereço que inseriram durante o checkout.

Quando o pedido chegar, você pode comprar uma etiqueta de envio no painel de controle do Sendcloud. Após deixar o pacote em um dos pontos de coleta da transportadora, a transportadora entrega o pedido no ponto de coleta que o cliente selecionou. Você e seu cliente recebem notificações e números de rastreamento.

Etapa 1 | Adicione o aplicativo Sendcloud

Para começar, vá para o Wix App Market no painel de controle e adicione o aplicativo Sendcloud.

Para adicionar o aplicativo Sendcloud:

Acesse o Wix App Market.
Procure o aplicativo Sendcloud.
Clique em + Adicionar ao site para adicionar o aplicativo.
Confira as permissões e clique em Aceitar e adicionar.

Etapa 2 | Configure sua conta Sendcloud

Para começar a configurar o envio para pontos de coleta, você precisa acessar o painel de controle do Sendcloud. Nele, você pode criar uma nova conta ou fazer login em uma conta existente e adicionar algumas informações básicas.

Para acessar o painel do Sendcloud:

Se não for direcionado automaticamente para o Sendcloud após adicionar o aplicativo:
1. Vá para Gerenciar aplicativos no painel de controle do seu site.
2. Clique em Abrir ao lado do aplicativo Sendcloud.
Crie uma conta Sendcloud ou faça login na sua conta existente.
Clique em Conectar.
Dica: o nome da sua loja deve aparecer no painel de controle do Sendcloud.

(Para novas contas) Confirme seu endereço de email respondendo à mensagem de email enviada pelo Sendcloud.
Clique no ícone Configurações do Sendcloud e preencha as informações da sua conta.
Selecione as transportadoras:
1. (Se o menu à direita ainda não aparecer) Clique no ícone Configurações do Sendcloud .
2. Clique em Carriers & pricing (Operadoras e preços).
3. Clique em Enable/ Enable own contract (Ativar/Ativar contrato próprio) nas transportadoras que você deseja conectar.

Conecte as operadoras ao seu site:
1. Clique em Integrations (Integrações) à direita.
2. Clique em Edit (Editar) abaixo da sua loja.

Marque a caixa de seleção Service Points (Pontos de serviço).
Marque as caixas de seleção ao lado das transportadoras selecionadas.
(Opcional) Marque a caixa de seleção Service point check dimensions (Dimensões da verificação do ponto de serviço).
Clique em Save (Salvar).

Observações:

Para saber como configurar parâmetros de envio, criar regras de frete e muito mais, vá para a Central de Ajuda do Sendcloud (em inglês).
O envio para pontos de coleta não fica disponível para os clientes até que você o ative (Etapa 4 abaixo).

Etapa 3 | Adicione preços para cada transportadora

O Sendcloud permite que você defina preços diferentes para entrega com diferentes transportadoras.

Para definir preços:

Vá para Gerenciar aplicativos no painel de controle do seu site.
Clique em Abrir ao lado do aplicativo Sendcloud.
Clique na aba Configuração.

Insira um preço e configure cada uma das operadoras que você adicionou.

Etapa 4 | Crie regiões de entrega para cada local de ponto de coleta

Para oferecer entrega no ponto de coleta em um país ou grupo de países, você precisa criar uma região de entrega no seu painel de controle Wix.

Por exemplo, para oferecer pontos de coleta na França e em Portugal, você precisa criar regiões de entrega no seu painel de controle Wix para cada um desses locais (ou um local que cubra os dois países).

Etapa 5 | Ative envio para pontos de coleta

Para que os clientes visualizem e selecionem os pontos de coleta no checkout, você deve ativar o aplicativo Sendcloud no seu painel de controle Wix.

Importante:

Você deve ativar os pontos de coleta em cada região onde deseja que os clientes a vejam.

Para ativar o envio para pontos de coleta via Sendcloud:

Vá para Frete e processamento no painel de controle do seu site.
Selecione uma região de entrega onde o Sendcloud opera (por exemplo: Portugal).
Role para baixo passando pelas opções de frete, entrega ou retirada na loja que você criou.
Clique na alavanca ao lado do aplicativo Sendcloud para ativá-lo.
Clique em Save (Salvar).
Repita os passos 2 a 5 para quaisquer regiões de entrega adicionais (por exemplo: Espanha).

Etapa 6 | Atenda a pedidos de ponto de coleta

Quando os clientes fazem o checkout, eles podem selecionar qualquer um dos 3 pontos de coleta disponíveis próximos ao endereço que inseriram.

Na aba Pedidos, você pode ver uma indicação de que um pedido está definido para ser entregue em um ponto de coleta. Você também pode ver o endereço desse ponto de coleta que seu cliente selecionou e a transportadora definida para atender o pedido.

Por exemplo, na imagem abaixo, a transportadora é Chronopost e essa transportadora está configurada para entregar o pacote em um ponto de coleta chamado DREAM FLOWER, localizado em 63 rue Saint Martin.

Captura de tela de um pedido da loja que será entregue em um ponto de coleta no painel de controle Wix

Para atender um pedido de ponto de coleta:

Vá para o painel de controle do Sendcloud
1. Vá para Gerenciar aplicativos no painel de controle do seu site.
2. Clique em Abrir ao lado do aplicativo Sendcloud.
3. Clique em Ir para o Sendcloud.
Compre uma etiqueta de envio para o seu pedido.
Entregue fisicamente o pacote do seu cliente em um dos pontos de coleta da transportadora.
Observação: assim que a etiqueta for digitalizada pela transportadora, um número de rastreamento deve ser adicionado ao pedido na aba Wix e as notificações são enviadas para você e seu cliente. Se o número de rastreamento não for adicionado automaticamente, você pode adicioná-lo manualmente ao pedido.