Wix Stores: gerenciar o app Avaliações Wix
2 min
Depois de começar a receber avaliações de produtos através do
app Avaliações do Wix, você pode gerenciá-las, responder ou excluí-las.
Verificar e publicar avaliações pendentes
Se você optar por
moderar algumas ou todas as avaliações recebidas, você precisa verificá-las quando chegarem. Você pode decidir se deseja publicar, responder e publicar ou movê-las para a lixeira.
Para verificar as avaliações pendentes:
- Vá para Avaliações de produtos da loja no painel de controle do seu site.
- Clique na aba Pendentes.
- Selecione a avaliação que deseja verificar.
- Escolha o que você quer fazer:
- Responder: clique em Responder avaliação, insira seu comentário e clique em Responder.
- Publicar: clique em Publicar para exibir a avaliação no seu site.
- Lixeira: clique em Rejeitar para remover avaliações abusivas ou de spam.
Remover avaliações online
Talvez você queira remover algumas avaliações ativas, por exemplo, se a avaliação for uma mensagem de spam.
Para remover avaliações ativas:
- Vá para Configurações das avaliações de produtos da loja no painel de controle do seu site.
- Clique na aba Publicadas.
- Selecione a avaliação que deseja verificar.
- Clique em Rejeitar.
Dica:
Se você removeu uma avaliação por engano, vá para a aba
Rejeitadas e publique-a novamente.
Importar avaliações
Se você coletou anteriormente avaliações para seus produtos em outra plataforma (por exemplo: Amazon) ou através de um app de avaliações diferente, você pode importar suas avaliações e exibi-las no seu site. Saiba como
importar suas avaliações de produtos.
