Wix Stores: gerenciar o Wix Reviews
2 min de leitura
Depois de começar a receber avaliações de produtos através do Wix Reviews, você pode gerenciar, responder ou excluí-las.
Neste artigo, saiba mais sobre como:
Verificar e publicar avaliações pendentes
Se você optou por moderar algumas ou todas as avaliações recebidas, você precisará verificá-las quando forem enviadas. Você pode decidir se deseja publicá-las, responder e publicar ou movê-las para a lixeira.
Para verificar as avaliações pendentes:
- Vá para Avaliações no painel de controle do seu site.
- Clique na aba Pendentes.
- Selecione a avaliação que deseja verificar.
- Escolha o que você quer fazer:
- Responder: clique em Responder avaliação, insira seu comentário e clique em Responder.
- Publicar: clique em Publicar para exibir a avaliação no seu site.
- Lixeira: clique em Rejeitar para remover avaliações abusivas ou de spam.
Remover avaliações online
Talvez você queira remover algumas avaliações ativas, por exemplo, se a avaliação for uma mensagem de spam.
Para remover avaliações ativas:
- Vá para Avaliações no painel de controle do seu site.
- Clique na aba Publicadas.
- Selecione a avaliação que deseja verificar.
- Clique em Rejeitar.
Dica:
Se você removeu uma avaliação por engano, vá para a aba Rejeitadas e publique-a novamente.
Importar avaliações
Se você coletou anteriormente avaliações para seus produtos em outra plataforma (por exemplo: Amazon) ou através de um aplicativo de avaliação diferente, você pode importar suas avaliações e exibi-las em seu site. Saiba como importar avaliações do seu produto.
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