Wix Events: solução de problemas de emails ausentes
3 min de leitura
Se você ou seus convidados não estiverem recebendo emails sobre eventos criados com o Wix Events, verifique as informações abaixo para ajudar a resolver ou diagnosticar o problema.
Observação:
As preferências de email são configuradas separadamente para cada evento.
Saiba mais sobre a solução de problemas:
Solucionando Problemas de Emails Enviados para Você
Certifique-se de que as notificações por email estejam configuradas corretamente
Certifique-se de que sua conta de email esteja funcionando
Verifique se os alertas foram para a pasta de spam
Certifique-se de que você esteja verificando o endereço de email correto
Teste o envio de alertas para outro endereço de email
Solucionando Problemas de Emails Enviados para Convidados
Certifique-se de que os emails padrão para convidados estejam configurados corretamente
Peça ao seu convidado para verificar se o problema não está no lado dele
Teste você mesmo os emails dos convidados
Ainda com problemas?
Se você ainda estiver enfrentando esse problema, entre em contato conosco com as seguintes informações e teremos o maior prazer em investigar mais.
- O evento em questão
- O tipo de email que parece estar ausente
- Os endereços de email que não receberam emails (inclua todos os endereços que foram testados)
- O horário em que você parou de receber notificações de alerta (se relevante)
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