Wix Events: sobre as taxas de serviço de ingressos do Wix
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O Wix cobra uma taxa de serviço de ingresso de 2,5% pelo uso da plataforma de ingressos. Esta taxa é separada das taxas de processamento de pagamentos definidas pelo seu provedor de pagamento. Cada taxa tem um propósito diferente e não é cobrada duas vezes.
Ao criar um novo ingresso, você pode escolher quem vai cobrir a taxa de serviço do ingresso de 2,5%. Pode ser você ou o comprador do ingresso.
Observações:
- Taxas adicionais podem ser aplicadas para reembolsos e chargebacks.
- Ingressos gratuitos, adição manual de convidados e pagamentos manuais não têm taxa de serviço de ingresso.
Repassar a taxa de serviço do ingresso para o comprador
Ao optar por repassar a taxa de serviço para seu comprador, isso significa que ele paga uma taxa adicional de 2,5% sobre o preço do ingresso. No checkout, ele vê a taxa de serviço e o preço do ingresso separadamente, deixando o motivo do custo bem claro.
Por exemplo, se você definir o preço do ingresso como R$ 100, os compradores verão uma cobrança total de R$ 102,50 no checkout. O preço do ingresso de R$ 100 vai para você, enquanto os R$ 2,50 adicionais cobrem a taxa de serviço do ingresso.
Absorver a taxa de serviço do ingresso
Ao absorver a taxa de serviço do ingresso, você mantém o preço total mais baixo para os compradores. A taxa de 2,5% é subtraída dos seus ganhos, não do total do seu comprador.
Por exemplo, se você definir o preço do ingresso em R$ 100, os compradores pagarão apenas R$ 100 no checkout. No entanto, após a dedução da taxa de serviço do ingresso de 2,5%, você receberá US$ 97,50.
Acompanhar as vendas dos seus ingressos
Na aba Pedidos no painel de controle do seu site, você pode ver quantos ingressos você vendeu e a receita total do evento.
- Total de vendas: a receita que você ganhou com as vendas de ingressos antes da dedução da taxa de serviço do ingresso.
- Vendas: a receita que você ganhou com as vendas de ingressos após a dedução da taxa de serviço do ingresso.
A diferença entre uma taxa de processamento e uma taxa de serviço de ingresso
As taxas de processamento cobradas pelos provedores de pagamento são separadas da taxa de serviço do ingresso Wix.
Para provedores de pagamento que cobram uma taxa de processamento:
- Wix Payments: você receberá um email mensal com as informações.
- Provedores externos: você pode solicitar a fatura diretamente do provedor escolhido.
Reembolsar ingressos para eventos com a taxa de serviço
Quando você reembolsa um ingresso que inclui uma taxa de serviço de ingresso Wix, o processador de pagamento reembolsa a taxa integralmente.
Se você reembolsar parte do ingresso, a taxa de serviço do ingresso do Wix será reduzida no mesmo valor. Por exemplo, um reembolso de 50% também reduz a taxa de serviço do ingresso em 50%.
Observação:
Verifique com seu provedor de pagamento sobre as políticas de reembolso para taxas de processamento.
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