Wix Channels: visão geral do painel de controle

Como parceiro do Wix Channel, você pode fornecer aos seus clientes de pequeno e médio porte uma presença online completa usando as ferramentas de criação e gerenciamento de sites do Wix.

O painel de controle de seus canais é um centro de gerenciamento personalizado onde você pode acessar os sites dos seus clientes, acompanhar as Solicitações de Apoio ao Cliente, gerenciar assinaturas premium e gerenciar o acesso da equipe aos sites.

Ter todas essas informações importantes em um só lugar ajuda a suas equipes de vendas e atendimento a trabalhar de forma eficiente e em escala.

Tenha o controle e acompanhe todos os sites dos seus clientes. Você pode classificar e filtrar milhares de sites da sua lista de sites e salvar visualizações filtradas para facilitar o acesso. Você também pode personalizar, filtrar e exportar relatórios.

Acompanhe todas as suas solicitações de Apoio ao Cliente em um só lugar e economize tempo navegando por soluções anteriores das interações com clientes.

Nessa aba dedicada, você pode ver todo o registro do histórico do Apoio ao Cliente da sua equipe, incluindo problemas relatados por qualquer um dos membros da sua equipe. Você pode ver todas as solicitações abertas e fechadas para uma visão geral abrangente do status e resoluções das solicitações.

Utilize a busca e os filtros para identificar o que você precisa e envie novas solicitações de Apoio ao Cliente diretamente do seu painel de controle para obter assistência sobre um site. Você também pode enviar novas solicitações de suporte em nome de seus clientes.

Você pode visualizar e gerenciar todas as assinaturas premium ou serviços pagos que comprou para os sites dos seus clientes. Você também pode visualizar faturas e informações sobre reembolsos.

Veja rapidamente quais assinaturas serão renovadas em breve, quais não estão atribuídas a um site no momento e quais precisam que suas informações de pagamento sejam atualizadas. Você também pode fazer upgrade ou cancelar assinaturas no seu painel de controle.

Encontre exatamente o que está procurando ao pesquisar por site ou tipo de assinatura. Você pode filtrar por data, site, status ou método de pagamento e exportar seus resultados no formato CSV.

Gerencie, conecte e transfira domínios para qualquer site que sua equipe gerencie-os em nome de seus clientes.

Veja todos os domínios conectados a cada site e acesse rapidamente as informações de gerenciamento de domínio e conexão.

Adicione membros da equipe à sua conta Wix Channels e atribua a eles diferentes funções, permissões e níveis de acesso. Escolha quais sites e pastas do site cada um dos seus membros da equipe pode acessar.

Controle o acesso da equipe ao seu painel de controle com as configurações do SCIM. Use a autenticação aprimorada com o login único (SSO) para permitir que funcionários e clientes façam login com suas credenciais Wix usando o protocolo OpenID Connect.

Esse tipo de login pode ser usado por funcionários ou clientes para acessar várias plataformas online relacionadas, mas independentes.

Acesse seus dados para criar funcionalidades personalizadas e conecte-se a serviços terceirizados. Você pode manter seus dados seguros ao compartilhar as chaves apenas com membros de confiança da equipe. Use as chaves de API para acessar seus dados de pedidos, produtos, eventos e muito mais.