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Wix Bookings: permitir que os clientes cancelem ou reagendem sessões

4 min
Neste artigo
  • Permitir que os clientes cancelem/reagendem agendamentos
  • Perguntas frequentes
Dê aos seus clientes mais controle sobre seus agendamentos ao permitir que eles visualizem, reagendem ou cancelem as sessões online. Tanto os membros quanto os não membros do site podem gerenciar seus agendamentos diretamente do seu site sem precisar entrar em contato com você.
Cada cliente recebe um link exclusivo para o agendamento, onde ele pode visualizar as informações do agendamento e cancelar ou reagendar sessões de acordo com a sua política de agendamento.

Permitir que os clientes cancelem/reagendem agendamentos

Defina as regras de agendamento dos seus clientes ao escolher quem pode cancelar ou reagendar agendamentos, até que ponto os clientes podem fazer alterações e quando a disponibilidade do agendamento abre e fecha.

Para permitir que os clientes cancelem/reagendem um agendamento:

  1. Vá para Configurações de agendamento no painel de controle do seu site.
  2. Role para baixo e clique em Políticas de Agendamento.
  3. Escolha a opção relevante:
    • Adicionar uma nova política: clique em + Adicionar nova política.
    • Editar uma política existente: clique no ícone Mais ações ao lado da política relevante e clique em Editar.
  4. Role para baixo até Regras de agendamento de clientes e defina as regras relevantes:
Uma captura de tela do painel Regras de agendamento do cliente nas configurações da Política de Agendamento.

Perguntas frequentes

Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre como cancelar ou reagendar uma sessão.

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