Wix Analytics: sobre seus relatórios de pessoas

Veja quais clientes fizeram mais pedidos no seu site e quantos pedidos no total eles têm.

Dica: considere adicionar um programa de fidelidade ao seu site para recompensar seus clientes recorrentes e incentivá-los.

Veja quantos clientes fazem compras em um dia ou mês específico. Acompanhe quem pagou por produtos, serviços, aulas ou assinaturas no seu site.

Veja um detalhamento de novos clientes/visitantes do seu site em comparação com os clientes que compraram ou visitaram seu site antes.

Veja quantos novos contatos foram adicionados ao seu site em um determinado período. Os contatos podem ser adicionados manualmente ou por uma atividade realizada por um visitante, como enviar um formulário de contato ou registrar-se na sua newsletter.

Saiba quais fontes do seu site trazem mais leads para você. Uma fonte pode ser um aplicativo que você adicionou ao seu site (por exemplo: Wix Stores) ou pode vir de um formulário, chat ou do app mobile.

Ver uma lista de todos os seus leads atuais, assim como a fonte de contato. Você também pode ver se eles compraram ou não alguma coisa.

Veja quantos assinantes você recebe em dias, semanas ou meses específicos. Assinantes pagantes referem-se a pessoas que compraram algo como um pedido através do Wix Stores, um plano pago com Planos Pagos Wix ou que receberam uma fatura.

Observação: o relatório mostra apenas a primeira transação na assinatura e não inclui pagamentos recorrentes.

Os visitantes do site se tornam contatos quando realizam uma atividade no seu site e inserem informações. Por exemplo, eles podem enviar um formulário de contato, registrar-se em um evento ou fazer um pedido na loja, se inscrever em uma newsletter ou se tornar um membro do site. Você também pode adicionar contatos manualmente.

Um lead é qualquer contato no seu site que não fez uma compra recentemente. Ele já realizou uma ação antes (por exemplo: se registrou em uma newsletter, preencheu um formulário de contato), mas não comprou um item diretamente. 

No relatório "Leads por fonte", um contato pode ser um lead e um cliente. Isso ocorre porque, dependendo do período de tempo que você selecionou, um lead pode ter feito uma compra e se tornado um cliente. No entanto, durante o período específico que você está visualizando, eles ainda são contados como leads.

Você pode visualizar as definições dos termos no Glossário do Wix Analytics

Na página Todos os relatórios, clique no ícone Adicionar aos relatórios salvos ao lado de um relatório específico para adicioná-lo aos seus relatórios salvos. Seus relatórios salvos aparecem na parte superior da página.

Na página Todos os relatórios, passe o mouse sobre um relatório para ver as diferentes visualizações disponíveis. Os gráficos oferecidos variam de acordo com o tipo de relatório (por exemplo: tabelas, gráficos de linha, mapas).

Você também pode alternar entre as visualizações do relatório dentro de um relatório ao clicar nas opções na parte superior.