Wix Analytics: sobre seus relatórios de pessoas

Veja quais clientes fizeram mais pedidos no seu site e quantos pedidos no total eles têm.

Dica: considere adicionar um programa de fidelidade ao seu site para recompensar seus clientes recorrentes e incentivá-los.

Veja quantos clientes fazem compras em um dia ou mês específico. Acompanhe quem pagou por produtos, serviços, aulas ou assinaturas no seu site.

Veja um detalhamento de novos clientes/visitantes do seu site em comparação com os clientes que compraram ou visitaram seu site antes.

Veja quantos novos contatos foram adicionados ao seu site em um determinado período. Os contatos podem ser adicionados manualmente ou por uma atividade realizada por um visitante, como enviar um formulário de contato ou registrar-se na sua newsletter.

Veja quantos assinantes você recebe em dias, semanas ou meses específicos. Assinantes pagantes referem-se a pessoas que compraram algo como um pedido através do Wix Stores, um plano pago com Planos Pagos Wix ou que receberam uma fatura.

Observação: o relatório mostra apenas a primeira transação na assinatura e não inclui pagamentos recorrentes.

Este relatório fornece informações sobre clientes potenciais que enviaram um formulário no seu site.

Observação: este relatório inclui dados de envio de formulário para Formulários Wix novos e antigos. 

Os visitantes do site se tornam contatos quando realizam uma atividade no seu site e inserem informações. Por exemplo, eles podem enviar um formulário de contato, registrar-se em um evento ou fazer um pedido na loja, se inscrever em uma newsletter ou se tornar um membro do site. Você também pode adicionar contatos manualmente.

Um lead é qualquer contato no seu site que não fez uma compra recentemente. Ele já realizou uma ação antes (por exemplo: se registrou em uma newsletter, preencheu um formulário de contato), mas não comprou um item diretamente. 

No relatório "Leads por fonte", um contato pode ser um lead e um cliente. Isso ocorre porque, dependendo do período de tempo que você selecionou, um lead pode ter feito uma compra e se tornado um cliente. No entanto, durante o período específico que você está visualizando, eles ainda são contados como leads.

Esses dois relatórios foram removidos e substituídos pelo relatório "Leads de formulários". Se você estava inscrito anteriormente em um dos relatórios antigos, agora você receberá o relatório "Leads de formulários".

A definição de leads no glossário do relatório foi alterada para "pessoas que enviaram um formulário no seu site". Portanto, o novo relatório "Leads de formulários" abrange os dados relevantes.

Os relatórios de pessoas mostram apenas dados de visitantes que são reconhecidos como clientes, membros do site ou contatos existentes. A Visão geral do tráfego (e relatórios de tráfego) inclui todos os visitantes do site, incluindo pessoas que não são clientes, membros do site ou contatos.

Isso significa que, se nenhum cliente, membro do site ou contato existente visitou seu site no período selecionado, os relatórios de pessoas mostrarão 0.