As automações permitem que você agilize seus processos de trabalho e economize tempo em tarefas manuais. Visualize e gerencie todas as suas automações na página Automações no painel de controle do seu site. Você pode editar, duplicar e renomear as automações existentes e desativar as automações das quais não precisa.
Visualizar todas as suas automações
A página Automações no painel de controle do seu site é o local onde você encontra um registro completo de todas as suas automações ativas e inativas (em todos os apps). As automações aparecem em 2 abas: "Automações personalizadas" e "Automações de app".
Obtenha informações sobre cada automação (como o número de vezes que ela foi acionada), edite ou duplique automações e mais.
Para ver suas automações:
- Vá para Automações no painel de controle do seu site.
- Role para baixo até a seção Suas automações para ver todas as suas automações em três abas:
- Automações personalizadas: automações ativas e inativas que você criou aqui ou diretamente através de um app.
- Automações de apps: automações ativas e inativas criadas automaticamente quando você instalou algum app.
- (Opcional) Clique em uma automação para visualizar o resumo da automação, a data do último acionamento e o total de vezes acionado.
Editar, duplicar ou renomear uma automação
Edite automações para que elas funcionem para o seu negócio ou renomeie-as para que você e os colaboradores do seu site possam identificá-las rapidamente.
Economize tempo ao duplicar uma automação existente e, em seguida, faça as edições necessárias. Por exemplo, você pode usar o mesmo design de campanha de email para responder a diferentes gatilhos.
Para editar, duplicar ou renomear uma automação:
- Vá para Automações no painel de controle do seu site.
- Role para baixo até a seção Suas automações.
- Passe o mouse sobre a automação relevante e clique no ícone Mais ações
.
- Escolha o que você quer fazer:
- Clique em Editar.
- Edite a automação conforme necessário.
Dica: clique em qualquer etapa para duplicar, excluir, pular ou visualizar os dados. - Quando terminar de editar, clique em Salvar.
Observações:
- Editar o tempo de uma automação pode afetar ações "pendentes". Ações "pendentes" foram acionadas, mas ainda não ocorreram (a pausa foi definida após um determinado período de tempo).
- Se você editar uma automação, as alterações se aplicarão apenas às novas ativações. As automações acionadas antes das alterações ainda serão executadas com as configurações definidas anteriormente.
- Clique em Duplicar.
- Edite as informações relevantes dentro da sua automação duplicada.
Observação: não se esqueça de atualizar o nome da sua automação duplicada, ou ela permanecerá como "Cópia de...". - Quando estiver pronta, clique em Ativar.
- Clique em Renomear.
- Edite o nome da automação.
- Clique em Salvar.
Ativar, desativar, arquivar ou excluir uma automação
Você pode controlar o status das suas automações a qualquer momento. Ative automações salvas como rascunhos e desative ou exclua automações das quais você não precisa mais. Ativar um rascunho faz com que ele fique online e ativo. Desativar uma automação faz com que ela fique inativa, pronta para ser ativada novamente no futuro.
Arquivar uma automação faz com que seu status seja definido como inativo e evita execuções futuras. A exclusão de uma automação faz com que ela seja removida da sua página e você não pode restaurá-la.
Para ativar, desativar, arquivar ou excluir uma automação:
- Vá para Automações no painel de controle do seu site.
- Role para baixo até a seção Suas automações.
- Passe o mouse sobre a automação de email relevante e clique no ícone Mais ações .
- Escolha o que você quer fazer:
- Clique em Editar.
- Clique em Ativar no canto superior direito.
Desativar uma automação interromperá a execução sem excluí-la. Você pode reativá-la a qualquer momento.
Clique na alavanca para desativar uma automação ativa.
Observações:
- Se você desativar uma automação, todas as execuções em andamento são interrompidas e todas as ações pendentes são canceladas.
- Os dados do gatilho não são coletados quando uma automação está inativa. A automação não será executada retroativamente quando reativada.
Por exemplo, uma automação que envia emails de agradecimento após uma compra é desativada na segunda-feira. Maria faz uma compra na terça-feira. A automação é reativada na quarta-feira. Maria não receberá um email de agradecimento porque a automação não coletou os dados do gatilho no dia da compra de Maria.
- Clique em Arquivar.
- Clique em Arquivar automação no pop-up para confirmar.
Observações:
- Se você arquivar uma automação, as execuções em andamento não são afetadas e as ações pendentes são executadas. Lembre-se de que você não pode editar uma automação enquanto ela estiver arquivada.
- Você pode restaurar uma automação arquivada e devolvê-la à sua lista de automações ativas. A automação desarquivada é restaurada como "inativa", para que você possa ativá-la novamente quando ela estiver pronta.
- As automações arquivadas são excluídas permanentemente após 6 meses.
- Clique em Excluir.
- Clique em Excluir no pop-up para confirmar.
Observações:
- Se você quiser usar uma automação no futuro, considere desativá-la em vez de excluí-la.
- As automações do app não podem ser excluídas, mas geralmente podem ser desativadas.
- Se você excluir uma automação, todas as execuções em andamento são interrompidas e todas as ações pendentes são canceladas.
Visualizar suas cotas
Algumas ações de automação estão sujeitas a cotas. Por exemplo, uma automação com a ação "Enviar email" usa emails do
plano de email marketing do seu site. Visualize suas cotas na página Automações para que você possa ver facilmente quando suas cotas estão acabando. Pode ser que você precise fazer upgrade.
Para visualizar suas cotas:
- Vá para Automações no painel de controle do seu site.
- Clique em Gerenciar cotas.
Visualizar suas estatísticas de automação de email
As automações com a ação "Enviar email" incluem uma página dedicada de estatísticas. Acompanhe o desempenho do email, filtre por intervalo de datas e veja uma lista de todos os destinatários.
Para visualizar suas estatísticas de automação de email:
Vá para Automações no painel de controle do seu site.
Role para baixo até a seção Suas automações.
Passe o mouse sobre a automação de email relevante e clique no ícone Mais ações .
Clique em Ver estatísticas do email para visualizar suas estatísticas de email marketing.
Acesse a aba relevante:
Análises de email: filtre por intervalo de datas para visualizar as seguintes estatísticas.
Estatísticas de entrega: quantos emails foram enviados, taxa de entrega, taxa de abertura e taxa de cliques. Cada métrica mostra o número total de emails e o número de destinatários únicos.
Impacto nos negócios: vendas e pedidos de destinatários que clicaram.
Tráfego do site: sessões do site e visitantes únicos gerados pelo email.
Desempenho de entrega: emails devolvidos, reclamações de spam e cancelamentos de assinatura.
Links mais clicados: URLs no seu email classificados por cliques únicos.
Destinatário: permite que você veja qualquer pessoa que já recebeu o email. Filtre por status (por exemplo: Enviado, Aberto, Clicado) e/ou faça download da lista.
Visualizar o log de execução da sua automação
O log de execução foi criado para fornecer informações detalhadas sobre como sua automação funciona. Cada vez que uma automação é acionada, o log de execução apresenta informações importantes, como o status de cada execução, como ela foi executada e se houve algum problema ao longo do processo.
Isso ajuda você a monitorar o sucesso de suas automações e identificar possíveis problemas, a fim de ajustar seus fluxos de ação e garantir que eles funcionem perfeitamente.
Para visualizar o log de execução da sua automação:
- Vá para Automações no painel de controle do seu site.
- Role para baixo até a seção Suas automações.
- Passe o mouse sobre a automação de email relevante e clique no ícone Mais ações .
- Clique em Ver log de execução para ver as execuções dessa automação.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais:
O que é uma "automação de app"?
Quando você cria seu site e instala apps nele, alguns apps incluem automações gratuitas que são importantes para o funcionamento adequado desses apps. Algumas automações são instaladas no seu site após a instalação do app e outras são instaladas em eventos específicos.
Existem automações sugeridas?
Sim. Você verá as automações sugeridas pelo Wix quando começar a criar uma nova automação. Elas são específicas para o seu tipo de negócio e os aplicativos que você adicionou ao seu site, e são listadas por benefício comercial para ajudar você a escolher: "Vendas online", "Engajamento" e mais.
Onde posso encontrar minhas automações arquivadas?
- Vá para Automações no painel de controle do seu site.
- Clique no ícone Mais ações
na parte superior.
- Clique em Automações arquivadas para ver todos os seus fluxos de ação de automações arquivadas.
O que acontece com os dados e estatísticas de uma automação depois que ela é arquivada?
Todas as estatísticas de email e logs de execução permanecem acessíveis enquanto a automação está arquivada. Você pode ver essas informações na tabela Automações arquivadas a qualquer momento até que a automação seja excluída permanentemente após 6 meses.
O que acontece se eu pular uma etapa na minha automação?
O recurso Pular permite que você desative temporariamente uma etapa, mantendo-a no seu fluxo de automação. Isso significa que uma etapa ignorada não será executada quando a automação for acionada.
Observação: as condições não podem ser puladas.
Quais estatísticas posso ver para todas as minhas automações?
Para todas as automações que não têm uma ação "Enviar email", você pode ver a data que a automação foi acionada pela última vez e o total de vezes que ela foi acionada. Clique na automação relevante na página Automações para exibir o painel de resumo.
