Telefone comercial: primeiros passos

7 min de leitura
Separe a vida profissional e pessoal ao obter um número de telefone dedicado ao seu negócio. Ligue e envie mensagens de texto para seus contatos pelo Wix Mobile App e decida quando sua linha deve estar disponível para chamadas de negócios recebidas. Seu número também vem com um correio de voz personalizável para garantir que você nunca perca um cliente potencial. 
Importante:
O Número de telefone comercial está disponível apenas para usuários Wix nos Estados Unidos e Canadá.

Saiba mais sobre:


Comprar um número de telefone comercial

Você pode comprar um número comercial diretamente do painel de controle do seu site. Selecione entre uma ampla variedade de números locais nos EUA e Canadá. Em seguida, escolha um plano de assinatura mensal ou anual que atenda às suas necessidades em termos de chamadas e mensagens de texto. Saiba como obter um número de telefone.
Uma captura de tela de uma mensagem de confirmação para comprar um número de telefone comercial.

Criar um correio de voz personalizado

Seu número de telefone comercial vem com uma caixa de entrada de correio de voz para que as pessoas possam deixar uma mensagem quando você não estiver disponível. Por definição, você tem uma mensagem integrada que pode ser personalizada para combinar com a sua marca.
Faça upload de uma gravação própria, escreva uma mensagem que será lida por uma voz gerada pelo computador ou grave uma mensagem de correio de voz com o app Wix. Saiba como criar um correio de voz personalizado.
Dica:
  • Informe as pessoas que elas ligaram para o lugar certo ao mencionar o nome e as informações do seu negócio na saudação do correio de voz.
  • Ative notificações por email para que as transcrições do correio de voz sejam enviadas diretamente para o seu endereço de email.
Uma captura de tela da opção de converter texto em fala.

Definir o horário de atendimento e o modo "Não perturbe"

Com o número de telefone comercial, você tem controle total dos horários das chamadas da sua linha. Defina os dias e horários específicos em que seu número deve estar disponível para receber chamadas ou defina-o para ficar disponível 24/7. Se necessário, você também pode alterar para o modo "Não perturbe" e tornar seu número temporariamente indisponível. Saiba mais sobre como definir o horário de atendimento.
Uma captura de tela das configurações do telefone comercial no app Wix.

Receber chamadas e mensagens de texto

As chamadas recebidas chegam ao número de telefone que você conectou ao comprar seu telefone comercial. Você escolhe se deseja que seu telefone mostre o número de quem está ligando ou seu número comercial. Se você escolher seu número comercial, você pode salvá-lo no seu telefone com um nome reconhecível (por exemplo: "Linha comercial") para que você reconheça instantaneamente as chamadas comerciais recebidas.
Quando o seu número comercial receber uma chamada, seu telefone também exibirá uma notificação do app Wix mostrando o número de telefone da chamada recebida.
As mensagens de texto recebidas chegam ao Wix Inbox, para que você possa gerenciar facilmente a correspondência e acompanhar. Você pode ver e responder a mensagens de texto no app Wix e no painel de controle do seu site.
Uma captura de tela de mensagens de texto recebidas que chegam ao Wix Inbox no app Wix à esquerda e no painel de controle do site à direita.

Enviar SMS e mensagens com imagem

Você pode usar mensagens de texto SMS e imagens para se comunicar com seus contatos. As mensagens de texto recebidas são exibidas no Wix Inbox e você pode responder onde estiver com o app Wix ou no desktop.
Observação:
Se você estiver nos EUA, pode ser solicitado que você envie informações sobre sua empresa antes de enviar uma mensagem SMS. As operadoras de celular exigem essas informações para ajudar a evitar spam.
Importante:
Usar mensagens SMS para se comunicar com seus contatos significa que você tem que obedecer a conjuntos de regras estritas. Certifique-se de que você está familiarizado com elas e que cumpre os requisitos das leis aplicáveis.

Fazer chamadas

Usando o app Wix, você pode fazer chamadas comerciais para contatos nos EUA e no Canadá. Acesse a conversa com o contato relevante e toque no ícone Ligar para ligar para eles. Seu contato receberá uma chamada do seu número comercial.
Para que o Wix verifique se a chamada está vindo do seu telefone:
  • Ative o recurso Caller ID no seu dispositivo pessoal. 
  • Se você não conseguir ativar o Caller ID no seu dispositivo, entre em contato com seu provedor para obter assistência.

Gerenciar a comunicação no Wix Inbox

Você pode gerenciar a comunicação com seus contatos usando o Wix Inbox, seja no desktop ou no app Wix. Seus novos contatos, chamadas e mensagens são salvos e sincronizados automaticamente para que você possa alternar entre as plataformas sempre que necessário. Aqui, você pode ver os registros de chamadas recebidas e enviadas, enviar mensagens de texto e gerenciar seu correio de voz.
Uma captura de tela da comunicação no app Wix à esquerda e através do Wix Inbox no painel de controle do site à direita.

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