Telefone comercial: primeiros passos

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Separe a vida profissional e pessoal ao obter um número de telefone dedicado ao seu negócio. Ligue e envie mensagens de texto para seus contatos pelo Wix Mobile App e decida quando sua linha deve estar disponível para chamadas de negócios recebidas. Seu número também vem com um correio de voz personalizável para garantir que você nunca perca um cliente potencial. 
Importante:
O número de telefone comercial está disponível apenas para usuários Wix dos EUA, Canadá e Reino Unido. 

Saiba mais sobre:


Comprar um número de telefone comercial

Você pode comprar um número comercial diretamente do painel de controle do seu site. Escolha entre uma grande variedade de números gratuitos e locais nos EUA e Canadá. Em seguida, escolha um plano de assinatura mensal ou anual que atenda às suas necessidades em termos de chamadas e mensagens de texto. Saiba como

Criar um correio de voz personalizado

Seu número de telefone comercial vem com uma caixa de entrada de correio de voz para que as pessoas que ligarem possam deixar uma mensagem quando você não estiver disponível. Por definição, você tem uma mensagem integrada que pode ser personalizada para que ela combine com a sua marca. Faça upload de uma gravação própria, escreva uma mensagem que será lida por uma voz gerada pelo computador ou grave uma mensagem de correio de voz com o app Wix Owner. Saiba como
Dica:
  • Informe as pessoas que elas ligaram para o lugar certo ao mencionar o nome e as informações do seu negócio na saudação do correio de voz.
  • Ative as notificações por email para que as transcrições do correio de voz sejam enviadas diretamente para o seu endereço de email. Saiba mais

Configurar o horário de atendimento e o modo "Não perturbe"

Com o número de telefone comercial, você tem controle total das horas de atendimento da sua linha. Defina os dias e horários específicos em que seu número deve estar disponível para atender chamadas ou configure-o para estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se necessário, você também pode alternar para o modo Não perturbe e tornar seu número temporariamente indisponível. Saiba mais

Receber chamadas e mensagens de texto

As chamadas recebidas chegam ao número de telefone que você conectou ao comprar seu telefone comercial. Você escolhe se deseja que seu telefone mostre o número de quem está ligando ou seu número comercial. Se você escolher seu número comercial, você pode salvá-lo no seu telefone com um nome reconhecível (por exemplo: "Linha comercial") para que você reconheça instantaneamente as chamadas comerciais recebidas.

Quando o seu número comercial receber uma chamada, seu telefone também exibirá uma notificação do app Wix Owner mostrando o número de telefone da chamada recebida.

Mensagens de texto recebidas chegam no Wix Inbox, para que você possa gerenciar facilmente a troca de mensagens e fazer o acompanhamento. Você pode ver e responder a mensagens usando o app Wix Owner e o painel de controle do seu site.  

Enviar SMS e mensagens com imagens

Você pode usar mensagens de texto SMS e imagens para se comunicar com seus contatos. As mensagens de texto recebidas são exibidas no Wix Inbox e você pode responder onde estiver com o app Wix Owner ou no desktop.
Observação:
Se você estiver nos EUA, pode ser solicitado que você envie informações sobre sua empresa antes de enviar uma mensagem SMS. As operadoras de celular exigem essas informações para ajudar a evitar spam.
Importante
Usar mensagens SMS para se comunicar com seus contatos significa que você tem que obedecer a conjuntos de regras estritas. Certifique-se de que você está familiarizado com elas e que cumpre os requisitos das leis aplicáveis.

Fazer chamadas de saída

Usando o app Wix Owner, você pode fazer chamadas comerciais para contatos nos EUA e no Canadá. Acesse a conversa com o contato relevante e toque no ícone Ligar para ligar para eles. Seu contato receberá uma chamada do seu número comercial.
Para que o Wix verifique se a chamada está vindo do seu telefone:
  • Ative o recurso Caller ID no seu dispositivo pessoal. 
  • Se você não conseguir ativar o Caller ID no seu dispositivo, entre em contato com seu provedor para obter assistência.

Gerenciar a comunicação no Wix Inbox

Você pode gerenciar a comunicação com seus contatos usando o Wix Inbox, seja no desktop ou no app Wix Owner. Seus novos contatos, chamadas e mensagens são salvos e sincronizados automaticamente para que você possa alternar entre as plataformas sempre que necessário. Aqui, você pode ver os registros de chamadas recebidas e enviadas, enviar mensagens de texto e gerenciar seu correio de voz.

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