Spaces by Wix: solução de problemas
5 min de leitura
Compilamos uma lista de alguns problemas comuns relacionados ao app Spaces by Wix. Clique no seu tipo de problema para saber como resolvê-lo.
Saiba como solucionar problemas:
Problemas gerais no app Spaces by Wix
Abaixo estão alguns problemas comuns do app Spaces by Wix.
Não estou vendo notificações push
ao lado do site relevante.Não estou sendo notificado sobre visitantes online do site
Não consigo encontrar meu site
Quero alterar o idioma do meu aplicativo
Quero sair de um site
Quero cancelar minha solicitação pendente (para sites que exigem aprovação)
Solução de problemas técnicos
Certifique-se de que você está usando um dispositivo compatível com o aplicativo e que você está executando a versão mais atualizada.
Verifique se seu aplicativo está atualizado
Verifique se você está usando um dispositivo compatível
Saia do app Spaces by Wix e faça login novamente
Ainda com problemas?
Se o problema persistir, por favor entre em contato conosco e tenha as seguintes informações em mãos:
- Uma descrição das etapas que você seguiu para que possamos recriar o problema do nosso lado
- Uma captura de tela do problema
- (Para problemas de notificação): especifique quais notificações você não está recebendo
- O fabricante, modelo e sistema operacional do seu dispositivo móvel (por exemplo, Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
- O tipo de conexão que você está usando (por exemplo, 3G, WiFi) e o nome da sua rede móvel (se você estiver usando uma conexão 3G ou 4G)
- Sua localização
- A versão do app Spaces by Wix que você está usando. Para encontrar isso:
- Abra o app Spaces by Wix.
- Toque em Meu perfil
na parte inferior. - Toque em Ajuda e feedback em Suporte.
- Toque em Sobre o app Spaces.
- Role para baixo até a parte inferior da tela e para localizar a versão (número em cinza claro). Por exemplo: Versão 2.58796.0.)
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