Solução de problemas do Channel Manager do Wix Hotels
Importante:
Este artigo se refere ao app Wix Hotels original. Se você estiver usando o novo Wix Hotels by HotelRunner,
leia este artigo. Saiba como
verificar qual versão do Wix Hotels você está usando.
O Channel Manager do nosso parceiro HotelRunner é um recurso complexo que lida com vários sistemas ao mesmo tempo. Problemas de sincronização às vezes podem ocorrer entre Wix Hotels e o Channel Manager, ou entre o Channel Manager e os canais externos (por exemplo, Bookings.com, Expedia.)
Observação:
Quaisquer alterações que você fizer no Channel Manager devem ser feitas através da sua conta Wix. Não faça login no Hotelrunner.com para tentar fazer atualizações, pois isso pode causar discrepâncias nas tarifas e na disponibilidade para canais externos.
Clique no problema que você está tendo para saber como resolvê-lo.
O calendário do meu canal está bloqueado ou mostra 0,00 para preços, mesmo que o calendário Wix esteja normal
As reservas feitas no Wix não estão aparecendo nos meus canais
As reservas feitas no meu canal não estão aparecendo no Wix
Eu mudei os preços no Wix que não são refletidos/apenas parcialmente refletidos em meus canais externos
Ainda precisa de ajuda?
Se você ainda precisar de ajuda com o Wix Hotels Channel Manager,
entre em contato conosco e forneça os seguintes detalhes:
- Todas as informações relevantes, incluindo o nome do hotel, quartos e datas de reservas/tarifas incorretas que você está vendo.
- Quaisquer capturas de tela que ilustram o problema, particularmente capturas de tela do seu calendário dos canais externos que exibem as informações incorretas.
- Quaisquer links para as páginas online de reservas do seu site em canais externos relevantes (por exemplo: sua página de reserva no Booking.com ou Airbnb.)
Contrate um profissionalEncontre um Parceiro Wix que pode ajudar você a alcançar os objetivos do seu site.
