Solução de problemas: problemas com o pixel da Meta

A Meta tem uma extensão interna que permite que você verifique seu pixel da Meta. Essa ferramenta deve ajudar você a identificar e solucionar os problemas mais comuns de pixel da Meta. Saiba mais

Para adicionar um Pixel da Meta, você deve ter um domínio conectado ao seu site. Se o seu domínio não estiver conectado corretamente, seu Pixel da Meta não funcionará. Confira o Assistente de Domínios Wix para resolver quaisquer problemas de domínio que você possa ter.

Certifique-se de que você conectou seu site ao pixel da Meta em Integrações de marketing no painel de controle do seu site. Você deve ver Conectado no canto superior direito.

Se você não tiver certeza de como conectá-lo, você pode seguir os passos neste artigo.

Observação: não é necessário incorporar o código do Pixel da Meta diretamente ao seu site. Fazer isso usando o elemento HTML não permite que o Pixel da Meta funcione corretamente.

O bloqueador de anúncios pode impedir que o seu pixel da Meta funcione corretamente. Siga as instruções abaixo para desativar o bloqueio de anúncios no site Wix se você estiver usando o AdBlock ou Ad-blocker. Você também pode, seguir as instruções do seu bloqueador de anúncios para desativá-lo ou pausá-lo temporariamente.

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Se você tiver mais de um domínio conectado ao seu site, o ID de pixel da Meta deve ser adicionado ao seu domínio principal. Você pode verificar se ele foi adicionado ao domínio correto na aba Análises e performance no painel de controle do seu site.

É possível que você tenha adicionado seu ID do Pixel da Meta ao Gerenciador de tags do Google, além de conectá-lo nas Integrações de marketing. Se fez isso, remova o ID do pixel de qualquer um desses locais para que ele funcione corretamente.

Observação: se você estiver usando o Facebook Ads com Wix eles podem ter adicionado um segundo pixel ao seu site para você. Isso não interfere com outro pixel da Meta que você tenha.

Se você adicionou seu Pixel da Meta manualmente no Código personalizado e também o conectou através de integrações de marketing, isso pode causar conflitos de rastreamento e eventos duplicados. Você só deve conectar seu Pixel da Meta através de integrações de marketing.

Se você colou anteriormente o código do pixel manualmente, exclua-o do Código personalizado antes de conectá-lo ou mantenha apenas a conexão Integrações de marketing ativa.

Observação: o código manual adicionado através do código personalizado não é compatível com o Apoio ao Cliente Wix e pode interferir com a API de conversões.

Se o seu site tiver um banner de consentimento de cookies, seu Pixel da Meta não será carregado até que um visitante dê consentimento para usar cookies de marketing.

Para testar com precisão, abra seu site em uma janela anônima, aceite todos os cookies e, em seguida, verifique seu Pixel da Meta novamente. Se você estiver usando Usercentrics, verifique se a alavanca Ativar placeholders está ativada nas configurações avançadas do seu banner, pois isso pode bloquear o Pixel da Meta até que o consentimento seja dado.