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  2. Conta e faturamento
  3. Gerencie sua conta
  4. Problemas de login
  5. Solução de problemas: não é possível encontrar um site na sua conta

Solução de problemas: não é possível encontrar um site na sua conta

Existem alguns motivos pelos quais você pode não conseguir encontrar seu site em sua conta. Pode ser que você tenha usado um endereço de email diferente ao se inscrever pela primeira vez, ou que você tenha mais de uma conta. Você pode verificar qual endereço de email você usou ao criar seu site na página de login do Wix.

Para verificar qual endereço de email você usou:

  1. Vá para a página de login do Wix.
    Dica: se você já estiver conectado a uma conta, clique no seu perfil no canto superior direito e clique em Sair.

  2. Clique em Esqueceu o email?

  3. Selecione Esqueci meu email de login.

  4. Insira o URL do seu site.

  5. Clique em Continuar após responder à pergunta restante.

  6. Selecione seu país no dropdown e insira seu número de telefone.

  7. Clique em Enviar.

Seu email de login é enviado por mensagem de texto para o seu número de telefone de recuperação. Você pode fazer login normalmente com seu endereço de email e senha ou redefinir sua senha se você a tiver esquecido.

Se você não tiver um número de telefone de recuperação, siga os passos na tela para verificar sua identidade. Após verificar, você pode criar uma nova senha e fazer login com seu email e senha normalmente.

Não consegue fazer login?

Se você estiver tendo problemas para fazer login na sua conta, confira as etapas do nosso processo de recuperação de conta.

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