Programa de indicação Wix: gerenciar o programa de indicação
11 min
Neste artigo
- Atualizar o gatilho da recompensa
- Atualizar as recompensas
- Gerenciar notificações por email
- Visualizar os dados do programa
- Perguntas frequentes
Depois de lançar seu programa de indicação, você pode gerenciá-lo a partir do painel de controle do seu site. Altere as recompensas oferecidas, os emails que você envia e mais. Veja uma lista dos participantes do seu programa e use dados sobre o desempenho do seu programa para guiar você.
Atualizar o gatilho da recompensa
Visualize e atualize o gatilho da recompensa do seu programa de indicação. Essa é a ação que o amigo indicado realiza que aciona uma recompensa para o cliente que indica.
Observação:
Se o seu site tiver apenas um dos apps (Wix Stores, Wix Bookings, Wix Events, Planos Pagos Wix, Programas Online Wix ou o novo app de Pedidos do Wix Restaurantes) nos quais um programa de indicação se baseia, seu gatilho de recompensa será pré-selecionado e não pode ser alterado.
Para alterar o gatilho da recompensa:
Painel de controle
App Wix
- Vá para Programa de indicação no painel de controle do seu site.
- Clique em Gerenciar programa.
- Clique no dropdown Ação do amigo e escolha a ação que acionará uma recompensa para o cliente que indica:
- Pedido é feito na loja: quando o amigo indicado faz um pedido na loja, o cliente que fez a indicação é recompensado.
- Ingresso é comprado: quando o amigo indicado compra um ingresso para o evento, o cliente que fez a indicação é recompensado.
- Sessão é agendada: quando o amigo indicado agenda uma sessão, o cliente que fez a indicação é recompensado.
- Plano é adquirido: quando o amigo indicado encomenda um plano pago, o cliente que fez a indicação é recompensado.
- Pedido é feito no restaurante: quando o amigo indicado faz um pedido no restaurante, o cliente que indica será recompensado.
- Ingressou no programa online: quando o amigo indicado entra em um programa online, o cliente que indica é recompensado.
- Clique em Salvar.
Atualizar as recompensas
Atualize as recompensas que seu programa oferece a qualquer momento. Você tem a opção de recompensar o cliente que indica e o amigo indicado.
Um cliente que faz uma indicação é recompensado quando um amigo ele indicou se inscreve como membro e executa a ação no seu site que está definida como gatilho de recompensa (por exemplo: faz um pedido, agenda uma sessão). Um amigo indicado é recompensado quando clica no URL de referência que recebe e se registra no seu site.
Observação:
Nenhuma alteração feita nas recompensas será aplicada às recompensas que já foram resgatadas pelos seus clientes.
Para atualizar suas recompensas:
Painel de controle
App Wix
- Vá para Programa de indicação no painel de controle do seu site.
- Clique em Gerenciar programa.
- Escolha o que você quer fazer:
Atualizar a recompensa do cliente que indica
Atualizar a recompensa do amigo indicado
Gerenciar notificações por email
Você pode ativar ou desativar dois tipos de emails automatizados:
- Emails que compartilham detalhes sobre seu programa de indicação. Eles são enviados a qualquer cliente que faz uma compra ou que faz um pedido no seu site.
- Emails que notificam os clientes sobre novas recompensas recebidas devido a indicações.
Para gerenciar notificações por email:
Painel de controle
App Wix
- Vá para Programa de indicação no painel de controle do seu site.
- Clique em Gerenciar programa.
- Role para baixo até a seção Emails. Se você optou por oferecer recompensas aos clientes que indicam ou amigos indicados, você verá emails automatizados para cada tipo de recompensa.
- Clique na alavanca ao lado das notificações por email que você deseja ativar ou desativar:
- Ativada: os clientes receberão um email automaticamente.
- Desativada: os clientes não receberão um email.
Observação:
Se você selecionou Nenhuma recompensa em Recompensa de cliente que indica, você não poderá ativar a automação Notifique os clientes sobre a recompensa por indicação.
Dica:
Clique em Editar ao lado de qualquer automação para revisar e editar o modo como ela está configurada nas Automações Wix.
Observação:
Os emails automatizados que aparecem aqui variam dependendo dos apps que você instalou (por exemplo: Wix Stores, Wix Bookings).
Visualizar os dados do programa
Você pode verificar o desempenho do seu programa a qualquer momento ao monitorar seus dados:
- Tráfego de referência: o número de pessoas que clicaram em um link de referência e chegaram ao seu site.
- Taxa de conversão de indicação: a porcentagem de amigos indicados que fizeram um pedido.
- Vendas totais de indicação: o valor total de todas as vendas (no Wix Stores, Wix Bookings, Wix Events, Planos Pagos Wix, Programas Online Wix e no novo app de pedidos do Wix Restaurantes) que foram feitas por amigos indicados. Isso abrange as compras iniciais desses clientes e todas as compras subsequentes.
Esta seção mostra o desempenho desde o lançamento do seu programa. Use-a para guiar as decisões que você tomar. Por exemplo, se você acha que o tráfego está muito baixo, oferecer recompensas mais atraentes pode incentivar mais cliques e vendas.
Para visualizar os dados do programa:
Painel de controle
App Wix
- Vá para Programa de indicação no painel de controle do seu site.
- Role para baixo até a seção Dados.
Dica:
Abaixo da seção Dados, você verá duas abas listando todos os clientes que indicam e amigos indicados, e como eles participaram do seu programa.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre como gerenciar seu programa de indicação.
O que acontece com as recompensas que já foram resgatadas se eu fizer alterações no programa de indicação?
Onde meus clientes podem visualizar seus pontos ganhos e resgatar cupons de recompensa?
Posso desativar meu programa de indicação?
Como meus clientes usam os links de referência?
Há alguma recompensa por indicar um membro existente do site?
Posso saber se as recompensas que estou dando foram usadas?
Posso alterar a aparência das páginas do Programa de indicação no meu site?
Como faço para alterar a moeda do meu programa de indicação?
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