Disputas com um profissional Wix
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Você pode encontrar problemas ao trabalhar com um profissional Wix. É importante que você e seu profissional definam diretrizes e expectativas para o trabalho que está sendo realizado e se comuniquem um com o outro.
Importante:
O Wix fornece a plataforma online para o Wix Marketplace e a lista de profissionais Wix. Isso significa que cabe a você e ao profissional Wix contratado decidir os custos e os termos do seu contrato. O Wix Marketplace não se responsabiliza por nenhuma transação ou comunicação entre você e o profissional Wix com o qual você está trabalhando. Acesse todos os Termos de Uso do Wix Marketplace.
Reportar um profissional Wix
Se você estiver enfrentando um problema com um profissional Wix que você não consegue resolver, você pode reportar diretamente ao Wix. Você só pode enviar um relatório se tiver um projeto aberto com o profissional. Depois de enviar seu reporte, nossa equipe irá revisá-lo e tomar as medidas adequadas.
Antes de começar:
Certifique-se de que você está conectado à sua conta Wix antes de reportar o profissional.
Para reportar um profissional:
- Vá para a sua página de projetos no Wix Marketplace.
- Passe o mouse sobre o projeto relevante e clique no ícone Mais ações
à direita e escolha Reporte este profissional. - Insira os seguintes detalhes:
- Tipo de problema: selecione o problema relevante que você está enfrentando com o profissional.
- Descrição: forneça mais informações sobre os problemas que você está enfrentando.
- Clique em Enviar reporte.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais.
Estou tendo problemas com meu profissional Wix. O que devo fazer?
O que posso fazer se meu profissional Wix não me responder?
Como posso obter um reembolso de um profissional Wix?
Posso cancelar uma solicitação para contratar um profissional Wix?
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