Planos Pagos: gerenciar as assinaturas dos seus clientes
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Gerencie os planos pagos que você vendeu diretamente do painel de controle do seu site. Na aba Assinaturas, você pode marcar um plano como pago, alterar a duração de um plano, cancelar um plano e muito mais.
Para encontrar os planos específicos que você deseja ver, aplique filtros como status e data de início. Você pode salvar essa visualização filtrada para acesso rápido no futuro.
Neste artigo, saiba mais sobre:
Dicas:
- Você pode adicionar manualmente uma nova compra a um plano pago.
- Você pode usar o Google Analytics para monitorar as vendas do seu plano pago e mais.
- Saiba mais sobre os benefícios de usar o painel de controle da Análise de assinaturas.
Visualizar e filtrar assinaturas compradas
Você pode personalizar a forma como visualiza suas assinaturas usando uma combinação de filtros para encontrar exatamente as informações de que precisa. Por exemplo, visualize apenas planos e faturas não pagos ou planos que expiram em breve. Você também pode usar o filtro para ver assinaturas compradas usando um método de pagamento específico.
Para visualizar e filtrar planos comprados:
- Vá para Assinaturas no painel de controle do seu site.
- Escolha o que você quer fazer a seguir:
- Visualizar um plano: passe o mouse sobre qualquer plano e clique em Ver.
- Filtrar a lista:
- Clique em Filtro ao lado da barra de busca.
- Aplique os filtros relevantes da lista à direita. Saiba mais sobre as diferentes opções de filtro.
- (Opcional) Clique em Salvar visualização para acessar essa visualização filtrada no futuro. Dê a essa visualização um nome que você possa reconhecer.
- Visualizar um plano: passe o mouse sobre qualquer plano e clique em Ver.
Dicas:
- Uma lista dos filtros aplicados aparece na parte superior da lista de assinaturas. Você pode clicar no "x" para removê-los individualmente ou em Limpar para remover todos os filtros.
- Após salvar uma visualização, você pode editar os filtros, renomear e excluir uma visualização a qualquer momento ao clicar em Gerenciar visualização.
Marcar um plano como pago
Quando você vende uma assinatura para um cliente manualmente, o status do pagamento aparecerá automaticamente como "Não pago". Ao receber o pagamento, você pode atualizar o status.
Para gerenciar seus planos adquiridos:
- Vá para Assinaturas no painel de controle do seu site.
- Clique no plano relevante.
- Clique em Gerenciar assinatura.
- Clique em Marcar como pago.
Dica:
Após o pagamento, o status muda para "pago".
Estender a duração de um plano
Você pode querer estender a duração de um plano. Isso pode acontecer, por exemplo, quando um cliente está doente e não pode usar o plano. A extensão de um plano não cobra taxas adicionais dos clientes.
Observação:
Se um cliente cancelar um plano ou deixar que ele expire, não é possível estendê-lo. Ele pode comprar um novo plano.
Para estender a duração de um plano:
- Vá para Assinaturas no painel de controle do seu site.
- Clique no plano relevante.
- Clique em Gerenciar assinatura.
- Clique em Estender assinatura.
- Insira a nova data de término do plano.
- Clique em Salvar.
Editar o número de sessões em um pacote
Às vezes, você pode querer recompensar ou compensar clientes adicionando sessões extras a um pacote existente. Você também pode querer deduzir uma sessão de um pacote se o seu cliente não aparecer para uma sessão sem aviso prévio. Certifique-se de incluir isso na política do plano.
Ao adicionar sessões a um pacote, você não recebe nenhum valor adicional do cliente.
Observação:
Não é possível editar um pacote expirado.
Para editar o número de sessões em um pacote:
- Vá para Assinaturas no painel de controle do seu site.
- Clique no pacote relevante.
- Clique no ícone Editar
ao lado de Sessões restantes. - Insira o novo número de sessões restantes no pacote.
- Clique em Salvar.
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