Lista de verificação para conectar o Wix Hotels ao Channel Manager (HotelRunner)

O uso do Gerenciador de canais e de uma aba iCal ao mesmo tempo não é suportado. Certifique-se de remover todos os URLs do iCal antes de conectá-lo ao Gerenciador de canais. Saiba mais

Certifique-se de que seus preços durante a semana e os preços de fim de semana estão preenchidos (se o preço for o mesmo, insira o mesmo valor nos dois campos). O Gerenciador de canais exige que ambos sejam concluídos para evitar problemas de sincronização. Saiba mais

O Wix não suporta totalmente o uso de várias unidades para tipos de quarto conectados ao Channel Manager. Incluir várias unidades pode levar a uma reserva dupla, por isso sugerimos criar apenas tipos de quarto com uma unidade cada.

Alguns canais exigem suporte da equipe do Channel Manager - HotelRunner. Se você estiver tendo problemas ao conectar canais, entre em contato com eles através do balão de bate-papo na aba Channel Manager.

Definir um quarto como “Não disponível” no Wix Hotels não reflete no Channel Manager e pode causar reservas duplas. Para bloquear datas, crie uma reserva manual para essas datas, que será aceita por todos os seus canais e as mostrará como indisponíveis.

Há um campo chamado 'base allotment' (alocação base) nas configurações avançadas de cada canal OTA. Não insira nada neste campo, pois ele pode quebrar a sincronização com o canal. Para dúvidas sobre basic allotments, entre em contato com o suporte da HotelRunner.

Toda a sincronização com o Channel Manager acontece automaticamente. As atualizações acontecem em poucos minutos para os canais OTA, mas podem demorar mais para os canais iCal. O botão 'Sincronizar agora' não está relacionado e só deve ser usado em conjunto com o Wix iCal Tab.

Se você está percebendo problemas de sincronização particularmente no início da conexão do Wix Hotels com o HotelRunner, consulte o guia de solução de problemas e siga os passos indicados.