O agente personalizado com IA é seu assistente inteligente, feito sob medida para ajudar você a alcançar as metas do negócio. Ele automatiza o acompanhamento das operações do dia a dia, permitindo que você concentre seu tempo e energia no que realmente importa: o crescimento e os resultados da empresa.
Basta descrever a meta que você deseja alcançar, como "melhorar o engajamento do cliente" ou "monitorar um estoque baixo". O agente planeja e executa de forma independente as tarefas necessárias para realizar o seu trabalho, enquanto se adapta a novas informações e toma decisões inteligentes ao longo do processo.
Tudo pronto para colocar seu agente para trabalhar?
Crie tarefas para qualquer necessidade de negócio
Crie tarefas para tudo o que você deseja gerenciar ou melhorar no seu negócio, como enviar emails de acompanhamento personalizados, gerar relatórios semanais de vendas, acompanhar agendamentos não pagos ou organizar o feedback de questionários. Tudo o que você precisa fazer é explicar o que deseja que o agente faça. A tarefa pode ser tão simples ou detalhada quanto você precisar.
Você também pode testar qualquer tarefa antes de publicá-la. Os testes permitem que você veja exatamente o que o agente faria, para que você possa revisar e aprimorar sua configuração primeiro.
Permita que seu agente de IA execute tarefas de forma proativa
Seu agente está pronto para gerenciar tarefas de forma proativa e independente a qualquer momento, com base nos eventos que ocorrem no seu site. A execução de tarefas automaticamente mantém tudo em movimento, mesmo quando você não está online.
Por exemplo, seu agente pode ajudar a recuperar vendas perdidas ao entrar em contato com os clientes que abandonam o checkout oferecendo produtos semelhantes ou um cupom personalizado, dependendo do tamanho do pedido. Ele também pode lidar com avaliações negativas quando elas são enviadas ou manter sua equipe informada toda sexta-feira com um relatório detalhado do desempenho.
Esteja no controle de ações confidenciais ou importantes
Para ações que são críticas para o seu negócio ou afetam seus clientes, o agente personalizado com IA oferece a opção de exigir sua aprovação antes que algo aconteça. Você pode decidir se as etapas dentro de uma tarefa precisam que você revise, por exemplo, antes de enviar um email ou aplicar um desconto.
Se a aprovação for necessária, você receberá uma notificação no seu painel de controle, o que permite que você faça alterações e aprove ou rejeite a ação. Dessa forma, você sabe que nada de importante acontece sem a sua palavra final.
Inspire-se com exemplos da vida real
Não sabe por onde começar? O agente personalizado com IA é flexível e pode gerenciar todos os tipos de necessidades de negócios, grandes ou pequenas. Aqui estão alguns exemplos práticos para inspirar você e mostrar o que é possível fazer.
Reduza não comparecimentos e cancelamentos
Tenha uma visão geral semanal das reservas do seu restaurante. O agente pode analisar suas
reservas de mesa, destacar tendências nos não comparecimentos e cancelamentos e dar sugestões para melhorar o comparecimento e planejar suas mesas de forma mais eficaz.
Volte a interagir com a sua comunidade
Envie para cada um dos membros do seu site uma mensagem de aniversário personalizada com um cupom especial para o próximo pedido. O agente faz um rascunho de emails exclusivos e atraentes para incentivar seus membros a voltar.
Receba pagamentos de agendamentos não pagos
Identifique todos os agendamentos de serviço confirmados, mas não pagos, e envie lembretes amigáveis com informações do agendamento e links de pagamento. Isso ajuda você a receber pagamentos mais rapidamente e reduz pagamentos atrasados.
Recupere carrinhos abandonados e aumente as vendas
Sempre que um cliente deixa itens no carrinho, o agente envia um email de acompanhamento oferecendo produtos semelhantes e, se você escolher, uma oferta especial como frete grátis ou um desconto para incentivar a conclusão do pedido.
Resuma os comentários e identifique tendências
Colete e analise o feedback dos formulários dos clientes para descobrir os temas principais e os problemas recorrentes. O agente cria um resumo claro dos insights e o envia diretamente para o seu email, ajudando você a agir rapidamente no que é mais importante.
Melhore o SEO do seu catálogo
Revise seu catálogo de produtos e organize-o em categorias intuitivas e compatíveis com SEO. O agente sugere nomes e descrições relevantes, atribui o produto mais popular como imagem de capa de cada categoria e adiciona novas categorias sempre que necessário para que mais clientes possam encontrar o que estão procurando.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre o agente personalizado com IA.
O uso do agente personalizado com IA é um serviço pago?
Não, o agente personalizado com IA é gratuito.
Qual é a diferença entre usar o agente personalizado com IA e as Automações Wix?
As
Automações Wix são reativas e baseadas em regras. Elas seguem um template definido de gatilhos "quando X acontecer, faça Y". Por exemplo, "Quando um novo pedido for feito, envie um email de confirmação". As automações sempre se limitam a esse caminho claro e detalhado, e não se adaptam a novas informações com o passar do tempo.
O agente personalizado com IA, por outro lado, é baseado em intenção e mais proativo. Você pode dizer ao agente o que deseja alcançar. O agente entende sua meta, planeja como atingi-la e pode ajustar suas ações dependendo do que estiver acontecendo. Ele entende o contexto e tem autonomia para dividi-lo em tarefas menores e dinâmicas.
Por exemplo, você poderia dizer ao agente personalizado com IA que deseja "aumentar o engajamento do cliente com nossa nova linha de produtos", e ele sabe como lidar com essa ambiguidade. Para essa meta, ele poderia enviar ofertas personalizadas para carrinhos abandonados ou enviar um cupom de desconto para a nova linha de produtos.
Ele pode me ajudar a atualizar o design do meu site?
Não, o agente personalizado com IA só pode ajudar com tarefas relacionadas ao painel de controle do seu site. Ele não pode fazer alterações no editor do seu site.
Quais são algumas das práticas recomendadas para criar uma tarefa com IA?
Ao criar uma tarefa com IA, instruções claras e específicas ajudam seu agente personalizado a entender exatamente o que você precisa, para que ele possa ser o mais preciso possível ao escrever as instruções da tarefa. Siga essas dicas ao escrever a descrição da sua tarefa:
- Comece com a frequência com que a tarefa deve acontecer ou quando ela deve acontecer: por exemplo, "Toda segunda-feira...", "Semanalmente..." ou "Sempre que..."
- Indique claramente o que precisa ser feito: use formulários de ação como coletar, analisar, enviar, verificar, gerar, lembrar ou criar.
- Adicione quaisquer condições ou critérios: por exemplo, "se o estoque estiver abaixo de 20 unidades", "para agendamentos feitos nos últimos 30 dias" ou "para clientes que não fizeram pedidos recentemente".
- Explique a ação ou resultado final: por exemplo, "envie um resumo por email", "aplique um desconto" ou "crie um relatório e envie-o por email".
- Especifique as informações: inclua quantidades, destinatários ou prazos conforme necessário, como "envie para meu email" ou "expira em uma semana".
- Escreva a tarefa em inglês: embora o agente personalizado com IA seja compatível com vários idiomas da conta, o agente funciona melhor quando instruído em inglês.
Aqui estão alguns exemplos (mas escreva em inglês):
- Toda semana, revise meus contatos para encontrar quem não fez um pedido recentemente. Em seguida, crie um cupom e envie a cada cliente um convite personalizado por email para que ele volte.
- Sempre que um agendamento for feito, mas não for pago, envie um email amigável de lembrete com as informações do agendamento e um link de pagamento.
- Semanalmente, faça um resumo das vendas da semana anterior, destacando os produtos com melhor desempenho por receita ou volume, e envie o relatório para o meu email.
- Toda segunda-feira, verifique se algum item do estoque tem menos de 20 unidades. Se houver, gere um email de reabastecimento para o fornecedor.
