Entrar em contato com o Apoio ao Cliente do Wix para obter suporte
7 min
Descreva seu problema em um chat para receber ajuda na hora, 24/7.
Se necessário, você pode pedir para que um Especialista do Apoio ao Cliente participe. Em seguida, escolha a opção de contato desejada: chat, telefone ou email. A disponibilidade pode mudar de acordo com o seu fuso horário, idioma e problema.
| Idioma | Horário de retorno de chamada | Horário do chat |
|---|---|---|
Português | De segunda-feira a sexta-feira: das 7h às 17h BRT | De segunda-feira a sexta-feira: das 7h às 17h BRT |
Inglês | 24/7 | De segunda-feira a sexta-feira, das 2h às 18h EST |
Holandês | De segunda-feira a sexta-feira: das 9h às 18h EST | De segunda-feira a sexta-feira: das 9h às 18h EST |
Francês | De domingo a sexta-feira: das 8h às 23h CEST (Paris)
De domingo a sexta-feira: das 2h às 17h EDT (Montreal). | De domingo a sexta-feira: das 8h às 23h CEST (Paris)
De domingo a sexta-feira: das 2h às 17h EDT (Montreal). |
Alemão | De domingo a sexta-feira: das 8h às 21h EST | De domingo a sexta-feira: das 8h às 21h EST |
Hebraico | De domingo a quinta-feira: das 8h às 20h IDT | De domingo a quinta-feira: das 9h às 20h IDT |
Italiano | De segunda-feira a sexta-feira: das 9h às 18h EST | De segunda-feira a sexta-feira: das 9h às 18h EST |
Japonês | De segunda-feira a sexta-feira: das 9h à 1h JST
| De segunda-feira a sexta-feira: das 9h à 1h JST |
Espanhol | De segunda-feira a domingo: da 1h às 18h CST (Cidade do México) De segunda-feira a domingo: das 9h às 2h CEST (Madrid) | De domingo a sexta-feira: da 1h às 18h CST (Cidade do México) De domingo a sexta-feira: das 9h às 2h CEST (Madrid) |
Turco
| De segunda-feira a sexta-feira: das 11h às 20h TRT | De segunda-feira a sexta-feira: das 11h às 20h TRT |
Perguntas frequentes
Clique abaixo para ler as respostas a perguntas comuns sobre como entrar em contato com o Apoio ao Cliente Wix para obter ajuda.
Quais informações devo ter em mãos antes de entrar em contato com o Apoio ao Cliente Wix?
O Wix oferece suporte nos idiomas russo ou coreano?
É feita alguma cobrança para o suporte por telefone?
Onde posso encontrar o número da solicitação para a minha solicitação de suporte?
Como posso fazer o acompanhamento de uma solicitação de suporte anterior?
O que posso fazer se minha ligação ou chat com o Apoio ao Cliente for desconectado?
O que posso fazer se precisar de ajuda fora do horário de funcionamento listado?
O que devo fazer se o atendimento por chat não estiver disponível no meu idioma?
O atendimento por chat está disponível em dispositivos móveis?
O que posso fazer se estiver tendo problemas com meu telefone durante uma conversa de voz com a Cara?
Como faço para encontrar a Cara, a assistente de voz?
Como faço para compartilhar minha tela com a Cara?
