Email comercial: solução de problemas gerais

Seu domínio deve estar ativo para que seu email comercial seja conectado corretamente.
Para verificar se o seu domínio Wix está ativo:

Para verificar se o seu domínio adquirido fora do Wix está ativo:

Dica: acesse o URL exibido abaixo do Domain Status (Status do domínio) para saber mais sobre cada status.


Observação: entre em contato com seu registrador de domínio se precisar de ajuda para confirmar que seu domínio está ativo. 

Para poder receber emails, os registros MX do Google Workspace devem ser adicionados ao DNS do seu domínio.

Se você conectou seu domínio por meio de servidores de nomes ou comprou o domínio do Wix, esses registros são adicionados automaticamente. Se você conectou seu domínio por apontamento, entre em contato com seu host de domínio para garantir que você adicionou os registros MX do Google Workspace. 

 
Para verificar seus registros MX:

Importante:
Depois de comprar e configurar seu email comercial, você deve fazer login na conta de administrador para aceitar o Contrato de Produto do Google. Você não pode acessar nenhuma das suas outras contas de email até aceitar o contrato.

Seu domínio deve estar ativo para que seu email comercial seja conectado corretamente.
 

Para verificar se o seu domínio adquirido fora do Wix está ativo:

Dica: acesse o URL exibido abaixo do Domain Status (Status do domínio) para saber mais sobre cada status.


Observação: entre em contato com seu registrador de domínio se precisar de ajuda para confirmar que seu domínio está ativo. 

Verifique se você adicionou os registros MX corretos e outros registros DNS exigidos pelo seu host de email. Entre em contato com seu provedor de email para receber os registros necessários.

Se o seu domínio estiver conectado ao Wix por apontamento:
Entre em contato com seu host de domínio para adicionar o MX do seu provedor de email e quaisquer outros registros DNS necessários com eles.