Editor Wix: solução de problemas do site mobile online
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Neste artigo
- Etapas da solução de problemas
- Ainda com problemas?
O Wix cria automaticamente uma versão do seu site que é compatível com dispositivos móveis usando o conteúdo e os elementos que você adicionou do Editor no desktop. Seu site no mobile é otimizado para se adequar a telas menores e fornecer aos seus visitantes uma experiência impecável.
Se você tiver problemas para visualizar seu site online no mobile, siga as etapas abaixo para resolver os problemas.
Etapas da solução de problemas
Se você estiver com problemas para visualizar seu site em um dispositivo móvel, siga as etapas de solução de problemas abaixo para descartar problemas locais ou do dispositivo.
Etapa 1 | Verifique seu sistema operacional e navegador
Etapa 2 | Limpe seu cache e cookies
Etapa 3 | Confira a visualização do site
Observações:
- Smartphones e tablets Android exibem a versão otimizada para mobile do seu site.
- Tablets, incluindo iPads e dispositivos Android, exibem a versão desktop do seu site. Se você encontrar algum problema, consulte nosso artigo de solução de problemas.
Ainda com problemas?
Se você ainda não conseguir visualizar seu site, ou se ele não aparecer corretamente, entre em contato conosco e forneça as seguintes informações:
- O fabricante do seu dispositivo móvel (por exemplo: Apple iPhone, Samsung Galaxy, LG Nexus).
- O modelo do seu dispositivo móvel.
- Exemplo de modelos de iPhone: 8, X ou XS
- Exemplo de modelos Samsung Galaxy: 8, 9 ou S
- Exemplo de modelos de iPad: Air, iPad Mini, iPad Pro11
- O sistema operacional (SO) do seu dispositivo móvel.
- Exemplo de sistemas operacionais para iPhone ou iPad: iOS 14, 14.3
- Exemplo de sistemas operacionais Samsung Galaxy: Android 9.0, 10
- O navegador (incluindo a versão exata do navegador) do dispositivo.
- Tipo de conexão ao enfrentar o problema (esse problema ocorre em 3G, Wifi ou ambos).
- O nome da rede caso isso ocorra apenas em uma conexão 3G/4G.
- Uma gravação da tela ou captura de tela do problema.
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