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  5. Editor Wix: problemas com a galeria

Editor Wix: problemas com a galeria

Neste artigo
  • Etapa 1 | Teste outros dispositivos
  • Etapa 2 | Verifique as imagens da sua galeria
  • Etapa 3 | Verifique o tipo de galeria
  • Etapa 4 | Utilize nosso assistente de solução de problemas
As galerias são uma maneira clássica de mostrar imagens e incentivar os visitantes a interagir com suas páginas. No entanto, você ou seus visitantes podem notar um problema com galerias no seu site online. 
Existem alguns possíveis motivos para a ocorrência de problemas na galeria, incluindo o formato da imagem e o tipo de galeria. Você pode descartar essas causas e potencialmente resolver o problema seguindo as etapas de solução de problemas abaixo. 

Etapa 1 | Teste outros dispositivos

Os problemas que você está enfrentando podem ser locais, o que significa que eles ocorrem apenas em um determinado dispositivo. Para descartar problemas locais, abra seu site online em um dispositivo diferente e compare para ver se o problema ocorre lá também.

Etapa 2 | Verifique as imagens da sua galeria

Os problemas da galeria podem ser causados pelas imagens que você adiciona a elas. Verifique suas imagens para garantir que elas atendam às seguintes diretrizes:
  • Os seguintes tipos de imagem são compatíveis: JPG, PNG, JPEG, JPE, JFIF, BMP, HEIC, HEIF, TIFF, TIF, WEBP, JPEG 2000 e RAW.
  • As imagens podem ter um tamanho máximo de 25 MB.

Para verificar as imagens da galeria:

  1. Abra o Gerenciador de Mídia no seu editor.
  2. Clique em Arquivos do site.
  3. Clique na imagem relevante.
  4. Verifique os detalhes em Informações do arquivo.
Um detalhamento do Gerenciador de Mídia. Uma imagem foi selecionada e as informações do arquivo estão destacadas.
Observação:
Oferecemos suporte apenas a determinados formatos de arquivos JPEG 2000 e RAW. Arquivos WEBP animados não são compatíveis e são revertidos automaticamente em imagens estáticas. Saiba mais sobre diretrizes de arquivos

Etapa 3 | Verifique o tipo de galeria

A galeria que você tem em seu site pode ser uma de nossas galerias desativadas. Se você estiver enfrentando um problema com uma galeria desativada, recomendamos substituí-la por uma das galerias disponíveis no painel Elementos.
A aba Galerias do painel Elementos. Uma galeria slider está sendo selecionada.
Observação:
No momento, não é possível migrar uma galeria do editor para uma galeria Pro. Se você gostaria de ver esse recurso implementado, você pode votar nele aqui.

Etapa 4 | Utilize nosso assistente de solução de problemas

Se você ainda estiver com problema após concluir as etapas acima, recomendamos usar o Assistente Técnico Wix. Ele é um solucionador de problemas interativo que orienta através de etapas, como ativar o modo anônimo e abrir seu site em um navegador diferente. Leve-me ao Assistente Técnico Wix

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Neste artigo
  • Etapa 1 | Teste outros dispositivos
  • Etapa 2 | Verifique as imagens da sua galeria
  • Etapa 3 | Verifique o tipo de galeria
  • Etapa 4 | Utilize nosso assistente de solução de problemas

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