Diretrizes para upload de documentação para Wix Payments
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O Wix pode solicitar que você envie os seguintes documentos para verificar sua conta Wix Payments. O documento com foto é usado para verificar se a identidade do proprietário da conta Wix Payments (pessoal ou comercial) corresponde à identidade do proprietário da conta bancária.
Importante:
Todos os documentos* devem ser emitidos dentro do mesmo país que você selecionou como local do seu negócio. Os documentos podem ser rejeitados se emitidos em outro país.
(*Para uma conta comercial do Wix Payments, seu documento de identidade pode ser emitido a partir de qualquer país suportado pelo Wix Payments).
Saiba mais sobre as diretrizes para fazer upload de documentos para:
Documento de identidade com foto
Seu documento de identidade com foto deve atender aos seguintes requisitos:
- Seu documento de identidade com foto pode ser um passaporte, carteira de motorista ou um documento de identidade emitido pelo governo
- Seu documento de identidade com foto deve estar ativo e não ter expirado
- A foto deve ser colorida
- Seu nome, nome do meio e sobrenome na sua conta Wix Payments devem corresponder aos mesmos dados do seu documento de identidade
- Sua data de nascimento na sua conta Wix Payments deve corresponder à do seu documento de identidade
- Para passaportes com uma Zona de Leitura por Máquina (MRZ), o MRZ deve estar visível.
- Para carteiras de motorista ou carteiras de identidade, envie um arquivo separado para cada lado
- Os documentos devem ser enviados em um dos seguintes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG
- O tamanho máximo do arquivo é 10 MB
- O tamanho mínimo do arquivo é 1 KB para PDF, 100 KB para outros formatos
Documento de verificação de endereço
Forneça um documento, como uma conta de serviços públicos, que verifica o endereço que você enviou. Seu documento de verificação de endereço deve atender aos seguintes requisitos:
- Os documentos devem estar visíveis e claros
- Os documentos devem ter sido emitidos nos últimos 6 meses.
- Documentos completos devem ser carregados. Um documento completo é definido como:
- Uma página inteira do documento (no mínimo)
- O nome completo e o endereço do indivíduo são claros e visíveis
- Os documentos devem ser enviados em um dos seguintes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG
Informações do banco
Para verificar seus dados bancários, você pode fornecer um dos seguintes documentos:
- Um extrato bancário
- Um cheque anulado
- Uma carta bancária assinada pela agência
Veja abaixo os requisitos para fazer upload de cada um desses tipos de documentos.
Extrato bancário
- Forneça uma cópia colorida do seu extrato
- O logo do banco deve ser visível e claro
- O número completo da conta bancária deve ser visível e claro
- O documento deve ter sido emitido nos últimos 12 meses
- O nome do titular da conta bancária deve estar visível e claro e corresponder ao proprietário da conta Wix Payments para uma conta pessoal Wix Payments
- O nome da conta corrente comercial precisa ser visível e claro e corresponder ao nome legal da empresa listado no documento da empresa, e também o nome legal da empresa no seu painel de controle do Wix Payments para uma conta comercial do Wix Payments
Cheque anulado
- A palavra "ANULADO" deve aparecer no cheque
- O logo do banco deve estar visível e claro
- O número da conta bancária deve estar visível e claro
- O nome do titular da conta bancária/empresa deve estar impresso, não escrito à mão
- O cheque deve ser emitido e impresso pelo banco
- O cheque anulado não deve fazer parte de um formulário de depósito direto
- O nome do titular da conta bancária deve estar visível e claro e corresponder ao proprietário da conta Wix Payments para uma conta pessoal Wix Payments
- O nome da conta corrente comercial precisa ser visível e claro e corresponder ao nome legal da empresa listado no documento da empresa, e também o nome legal da empresa no seu painel de controle do Wix Payments para uma conta comercial do Wix Payments
Carta bancária
- O logo do banco deve ser visível e claro
- O número da conta bancária deve estar visível e claro
- A carta deve ser emitida e impressa pelo banco
- O documento deve ter sido emitido nos últimos 12 meses
- A carta deve ter a assinatura do agente do banco
- O nome do titular da conta bancária deve estar visível e claro e corresponder ao proprietário da conta Wix Payments para uma conta pessoal Wix Payments
- O nome da conta corrente comercial precisa estar visível e claro e corresponder ao nome legal da empresa listado no documento da empresa, e também o nome legal da empresa no seu painel de controle do Wix Payments para uma conta comercial do Wix Payments
Diretrizes para fazer upload de extratos bancários, cheques anulados e cartas bancárias
Os documentos bancários podem ser rejeitados se:
- O documento estiver desfocado
- O documento não estiver legível (fonte muito pequena)
- O documento estiver rasgado ou danificado
- O documento estiver virado ou de cabeça para baixo
- A imagem for uma captura de tela mobile
- Os números completos da conta não forem exibidos
- O nome/empresa no seu documento não corresponderem aos detalhes da sua conta
- Os números da conta estiverem incorretos
- Não for um extrato bancário, mas um formulário de depósito direto
- O cheque anulado não for impresso por uma instituição financeira
Observe também:
- Os documentos devem ser enviados em um dos seguintes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG
- O tamanho máximo do arquivo é 10 MB
- O tamanho mínimo do arquivo é 1 KB para PDF, 100 KB para outros formatos
Informações da empresa
Seu documento comercial deve atender aos seguintes requisitos:
- O número de identificação fiscal/registro deve ser visível e claro
- O nome da empresa deve ser visível e claro e corresponder às informações comerciais na sua conta Wix Payments
- O documento deve ter sido emitido nos últimos 12 meses
- Os documentos devem ser enviados em um dos seguintes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG
- O tamanho máximo do arquivo é 10 MB
- O tamanho mínimo do arquivo é 1 KB para PDF, 100 KB para outros formatos
Observação:
Talvez você tenha alterado o nome do seu negócio e o nome no documento de registro comercial não corresponde ao nome legal atual do seu negócio. Em caso afirmativo, faça upload do documento de registro comercial que você tem atualmente na sua conta Wix Payments e entre em contato com o Apoio ao Cliente para obter assistência. Além disso, você talvez seja solicitado a fornecer uma documentação oficial de alteração de nome que mostre o nome original e o novo nome legal da empresa.
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