Wix Payments: diretrizes para fazer upload de documentação
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Neste artigo
- Documento de identidade com foto
- Documento de verificação do endereço
- Dados bancários
- Extrato bancário
- Cheque anulado
- Carta bancária
- Diretrizes para fazer upload de extratos bancários, cheques anulados e cartas bancárias
- Informações da empresa
- Documentos do diretor da empresa
- Perguntas frequentes
O Wix Payments pode solicitar que você envie determinados documentos para verificar sua conta. Esses documentos ajudam a confirmar sua identidade e garantir que os dados da sua conta, como informações pessoais ou comerciais, estejam alinhados com os requisitos regulatórios.
Importante:
Todos os documentos* devem ser emitidos dentro do mesmo país que você selecionou como local do seu negócio. Os documentos podem ser rejeitados se emitidos em outro país.
(*Para uma conta comercial do Wix Payments, seu documento de identidade pode ser emitido a partir de qualquer país suportado pelo Wix Payments).
Documento de identidade com foto
Seu documento de identidade com foto deve atender aos seguintes requisitos:
- Seu documento de identidade com foto pode ser um passaporte, carteira de motorista ou uma carteira de identidade oficial.
- Seu documento de identidade com foto deve estar ativo e não vencido.
- A foto deve ser colorida.
- Seu documento de identidade deve mostrar as 4 lados e cantos.
- O documento de identidade não deve ter informações apagadas ou ocultas.
- O documento de identidade deve estar reto, não em um ângulo ou girado.
- O documento de identidade não pode estar desfocado, superexposto ou ter sido copiado de outra fonte (por exemplo: captura de tela).
- Seu nome, nome do meio e sobrenome na sua conta Wix Payments devem corresponder aos dados do seu documento de identidade.
- A data de nascimento na sua conta Wix Payments deve corresponder à data no seu documento de identidade.
- Para passaportes com uma Zona de Leitura por Máquina (MRZ), o MRZ deve estar visível.
- Para carteiras de motorista ou carteiras de identidade oficiais, envie um arquivo separado para cada lado.
- Os documentos devem ser enviados em um dos seguintes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG.
- O tamanho máximo do arquivo é de 10 MB.
- O tamanho mínimo do arquivo é de 1 KB para PDF, 100 KB para outros formatos.
Documento de verificação do endereço
Para verificar seu endereço para o Wix Payments, faça upload de um documento que inclui seu nome completo e endereço pessoal. As opções aceitáveis incluem uma carteira de motorista, conta de serviços ou extrato bancário. Certifique-se de que seus documentos estejam claros, completos e tenham sido emitidos nos últimos seis meses.
Documentos para verificação do endereço:
- Carteira de motorista.
Observação: são necessárias fotos da parte da frente e de trás. Esse documento só pode ser usado se não tiver sido enviado como um documento de identidade. - Visto de trabalho.
- Visto de estudante.
- Carteiras de identidade com foto emitidas pelo Estado ou país (exceto carteiras do sistema de saúde).
Observação: são necessárias fotos da parte da frente e de trás. - Documento do seguro.
- Extrato da conta de investimento.
- Extrato de imposto sobre a propriedade.
- Extrato bancário.
- Conta de serviços.
Observação: emitida nos últimos 12 meses.
Se você estiver no Canadá, é necessário fazer upload de documentos separados para verificação de identidade e endereço. Isso significa que você precisa fazer upload de um documento para verificar sua identidade (por exemplo: carteira de motorista, permissão de trabalho, visto de estudante ou carteira de identidade com foto) e outro documento para verificar seu endereço (por exemplo: conta de serviços, extrato bancário ou extrato de imposto sobre propriedade).
Requisitos para o documento para verificação do endereço:
- Razão social completa que corresponde ao nome na sua conta Wix Payments.
- Endereço pessoal que corresponde ao endereço pessoal na sua conta Wix Payments.
- Os documentos devem estar visíveis e claros.
- Os documentos devem ter sido emitidos nos últimos seis meses.
- Documentos completos devem ser carregados. Um documento completo é definido como:
- Uma página inteira do documento (no mínimo).
- O nome completo e o endereço da pessoa estão claros e visíveis.
- Os documentos devem ser enviados em um dos seguintes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG.
Dados bancários
Para verificar seus dados bancários, você pode fornecer um dos seguintes documentos:
- Um extrato bancário.
- Um cheque anulado.
- Cartas oficiais emitidas por um banco.
Veja abaixo os requisitos para fazer upload de cada um desses tipos de documentos.
Extrato bancário
- Forneça uma cópia colorida do seu extrato.
- O logo do banco deve ser visível e claro.
- O número completo da conta bancária deve estar visível e claro.
- O documento deve ter sido emitido nos últimos 12 meses.
- O nome do titular da conta bancária deve estar visível e claro e corresponder ao proprietário da conta Wix Payments para uma conta pessoal do Wix Payments.
- O nome da conta corrente comercial precisa estar visível e claro. Ele deve corresponder ao nome legal da empresa listado no documento da empresa, e também o nome legal da empresa no seu painel de controle do Wix Payments para uma conta comercial do Wix Payments
Cheque anulado
- A palavra "ANULADO" (ou Void, em inglês) deve aparecer no cheque.
- O logo do banco deve estar visível e claro
- O número da conta bancária deve estar visível e claro.
- O nome do titular da conta bancária/empresa deve estar impresso, não escrito à mão.
- O cheque deve ser emitido e impresso pelo banco.
- O cheque anulado não deve fazer parte de um formulário de depósito direto.
- O nome do titular da conta bancária deve estar visível e claro e corresponder ao proprietário da conta Wix Payments para uma conta pessoal do Wix Payments.
- O nome da conta corrente comercial precisa estar visível e claro. Ele deve corresponder ao nome legal da empresa listado no documento da empresa, e também o nome legal da empresa no seu painel de controle do Wix Payments para uma conta comercial do Wix Payments
Carta bancária
- O logo do banco deve ser visível e claro.
- O número da conta bancária deve estar visível e claro.
- A carta deve ser emitida e impressa pelo banco.
- O documento deve ter sido emitido nos últimos 12 meses.
- A carta deve ter a assinatura de um agente do banco.
- O nome do titular da conta bancária deve estar visível e claro e corresponder ao proprietário da conta Wix Payments para uma conta pessoal do Wix Payments.
- O nome da conta corrente comercial precisa estar visível e claro. Ele deve corresponder ao nome legal da empresa listado no documento da empresa, e também o nome legal da empresa no seu painel de controle do Wix Payments para uma conta comercial do Wix Payments
Diretrizes para fazer upload de extratos bancários, cheques anulados e cartas bancárias
Os motivos pelos quais seus documentos bancários podem ser rejeitados:
- Se o documento estiver desfocado.
- Se o documento não estiver legível (letra muito pequena).
- Se o documento estiver rasgado ou danificado.
- Se o documento estiver virado ou de cabeça para baixo.
- Se a imagem for uma captura de tela do celular.
- Se o número completo da conta não aparecer.
- Se o nome/empresa no seu documento não corresponder aos dados da sua conta.
- Se o número da conta estiver incorreto.
- Se o extrato não for um extrato bancário, mas um formulário de depósito direto.
- Se o cheque anulado não for impresso por uma instituição financeira.
Observe também:
- Os documentos devem ser enviados em um dos seguintes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG.
- O tamanho máximo do arquivo é de 10 MB.
- O tamanho mínimo do arquivo é de 1 KB para PDF, 100 KB para outros formatos
Informações da empresa
Para verificar seu negócio, certifique-se de que seu documento atenda aos seguintes requisitos:
- O ID fiscal/número de registro deve ser visível e claro.
Observação: esse requisito não se aplica ao Canadá. - O endereço comercial deve estar visível e corresponder ao endereço comercial nas suas contas Wix Payments.
- O nome da empresa deve ser visível e claro e corresponder às informações comerciais na sua conta Wix Payments.
- (Se aplicável) Os documentos dos diretores da empresa devem conter o nome da entidade legal e listar todos os diretores registrados.
- O documento deve ter sido emitido nos últimos 12 meses.
- Os documentos devem ser enviados em um dos seguintes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG.
- O tamanho máximo do arquivo é de 10 MB.
- O tamanho mínimo do arquivo é de 1 KB para PDF, 100 KB para outros formatos.
Documentos do diretor da empresa
Você pode enviar qualquer um dos seguintes documentos, desde que contenha uma lista atualizada dos diretores da sua empresa:
- Um documento oficial, atual e válido que contém o nome da entidade e os diretores.
- Relatório do perfil da empresa.
- Artigos da incorporação ou associação.
- Aviso de artigos.
- Resolução para abertura de conta.
- Aviso de alteração de diretor (por exemplo: Formulário 6, Formulário 4006, Formulário 3006).
- Ata de reunião do conselho administrativo com data nos últimos 12 meses.
Observação: os diretores devem estar listados como diretores com sua função claramente adicionada.
As empresas canadenses podem precisar fornecer um documento listando os diretores da empresa, se solicitados a fazer isso.
O documento deve atender aos seguintes requisitos:
- O nome da entidade legal deve estar visível e claro e corresponder às informações comerciais na sua conta Wix Payments.
- Todos os nomes e posições de diretor, acionista e proprietário precisam ser adicionados e corresponder aos detalhes na sua conta Wix Payments.
- Os documentos devem mostrar as 4 lados e cantos.
- Nomes exatos conforme listados na conta Wix Payments.
- O formato não deve estar mais de uma etapa de distância do documento original: os documentos copiados e escaneados devem estar em formato PDF e devem ter sido obtidos diretamente do documento original. Esses documentos não podem ser processados, convertidos ou incorporados em outros arquivos.
- A imagem de um documento físico deve ser a imagem original não processada em formato JPEG ou PNG.
- Capturas de tela não são aceitas.
- As fotos de documentos em papel devem ser coloridas.
- As imagens não devem ser de baixa qualidade.
- Os documentos de identidade e de pessoa jurídica não podem estar vencidos.
- Os documentos devem estar legíveis e em um formato de arquivo de upload válido.
- Os documentos não devem ter páginas cortadas e as páginas com informações importantes não podem estar faltando. Todas as bordas devem estar visíveis.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas para saber mais sobre como fazer upload da sua documentação.
O que devo fazer se o nome da minha empresa não corresponder ao nome no meu documento de registro comercial?
E se minha identidade não refletir meu novo sobrenome depois do meu casamento?
O que acontece se meus documentos forem rejeitados?
Quais formatos de arquivo são aceitos para upload de documentos?
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