Wix Payments: diretrizes para fazer upload de documentação
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Neste artigo
- Documento de identidade com foto
- Endereço
- Dados bancários
- Extrato bancário
- Cheque anulado
- Carta bancária
- Diretrizes para fazer upload de extratos bancários, cheques anulados e cartas bancárias
- Informações comerciais e fiscais
- Documentos do diretor da empresa
- Perguntas frequentes
O Wix pode solicitar que você envie os seguintes documentos para verificar sua conta Wix Payments. O documento com foto é usado para verificar se a identidade do proprietário da conta Wix Payments (pessoal ou comercial) corresponde à identidade do proprietário da conta bancária.
Importante:
Todos os documentos* devem ser emitidos dentro do mesmo país que você selecionou como local do seu negócio. Os documentos podem ser rejeitados se emitidos em outro país.
(*Para uma conta comercial do Wix Payments, seu documento de identidade pode ser emitido em qualquer país compatível com o Wix Payments).
Documento de identidade com foto
Seu documento de identidade com foto deve atender aos seguintes requisitos:
- Seu documento de identidade com foto pode ser um passaporte, carteira de motorista ou uma carteira de identidade oficial.
- Seu documento de identidade com foto deve estar ativo e não vencido.
- A foto deve ser colorida.
- Seu documento de identidade deve mostrar os 4 lados e cantos.
- O documento de identidade não deve ter informações apagadas ou ocultas.
- O documento de identidade deve estar reto, não em um ângulo ou girado.
- O documento de identidade não pode estar desfocado, superexposto ou ter sido copiado de outra fonte (por exemplo: captura de tela).
- Seu nome, nome do meio e sobrenome na sua conta Wix Payments devem corresponder aos dados do seu documento de identidade.
- A data de nascimento na sua conta Wix Payments deve corresponder à data no seu documento de identidade.
- Para passaportes com uma Zona de Leitura por Máquina (MRZ), o MRZ deve estar visível.
- Para carteiras de motorista ou carteiras de identidade oficiais, envie um arquivo separado para cada lado.
- Os documentos devem ser enviados em um dos seguintes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG.
- O tamanho máximo do arquivo é de 10 MB.
- O tamanho mínimo do arquivo é de 1 KB para PDF, 100 KB para outros formatos.
Endereço
Os documentos de endereço necessários dependem do tipo de negócio que você tem. Se, por exemplo, você for uma pessoa física que usa seu endereço residencial para administrar seu negócio, você pode fornecer comprovante de um endereço comercial residencial.
Se você tiver uma empresa registrada, você precisa fornecer um endereço que corresponda ao endereço fornecido no registro da sua empresa.
Endereço residencial
Para contas individuais, você pode verificar seu endereço com um dos seguintes documentos:
- Carteira de motorista.
Observação: são necessárias fotos da parte da frente e de trás. Esse documento só pode ser usado se não tiver sido enviado como um documento de identidade. - Visto de trabalho.
- Visto de estudante.
- Carteiras de identidade com foto emitidas pelo Estado ou país (exceto carteiras do sistema de saúde)
Observação: são necessárias fotos da parte da frente e de trás. - Documento do seguro.
- Extrato da conta de investimento.
- Extrato de imposto sobre a propriedade.
- Extrato bancário.
- Conta de serviços públicos.
Observação: emitida nos últimos 3 meses.
Os usuários no Canadá devem fornecer documentos separados para verificação de identidade e endereço
Endereço registrado
Para empresas com um endereço comercial registrado, você pode verificar seu endereço com documentos emitidos por uma autoridade nacional. Seu endereço comercial deve corresponder ao endereço fornecido na sua conta Wix Payments. Os documentos aceitáveis geralmente incluem:
- Documentos de agências fiscais nacionais
- Estatuto social/incorporação
Veja uma lista detalhada de tipos de documento de endereço registrado aceitáveis por país.
Todos os endereços
O seu documento de verificação de endereço deve atender aos seguintes requisitos:
- Os documentos devem estar visíveis e claros.
- Os documentos devem ter sido emitidos nos últimos 3 meses.
- Os documentos completos devem ser adicionados. Um documento completo é definido como uma página completa do documento (no mínimo).
- Os documentos devem ser enviados em um dos seguintes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG.
- Razão social completa que corresponde ao nome na sua conta Wix Payments.
Dados bancários
Para verificar seus dados bancários, você pode fornecer um dos seguintes documentos:
- Um extrato bancário.
- Um cheque anulado.
- Cartas oficiais emitidas por um banco.
Veja abaixo os requisitos para fazer upload de cada um desses tipos de documentos.
Extrato bancário
- Forneça uma cópia colorida do seu extrato.
- O logo do banco deve ser visível e claro.
- O número completo da conta bancária deve estar visível e claro.
- O documento deve ter sido emitido nos últimos 12 meses.
- O nome do titular da conta bancária deve estar visível e claro e corresponder ao proprietário da conta Wix Payments para uma conta pessoal do Wix Payments.
- O nome da conta corrente comercial precisa estar visível e claro. Ele deve corresponder ao nome legal da empresa listado no documento da empresa, e também o nome legal da empresa no seu painel de controle do Wix Payments para uma conta comercial do Wix Payments
Cheque anulado
- A palavra "ANULADO" (ou Void, em inglês) deve aparecer no cheque.
- O logo do banco deve estar visível e claro
- O número da conta bancária deve estar visível e claro.
- O nome do titular da conta bancária/empresa deve estar impresso, não escrito à mão.
- O cheque deve ser emitido e impresso pelo banco.
- O cheque anulado não deve fazer parte de um formulário de depósito direto.
- O nome do titular da conta bancária deve estar visível e claro e corresponder ao proprietário da conta Wix Payments para uma conta pessoal do Wix Payments.
- O nome da conta corrente comercial precisa estar visível e claro. Ele deve corresponder ao nome legal da empresa listado no documento da empresa, e também o nome legal da empresa no seu painel de controle do Wix Payments para uma conta comercial do Wix Payments
Carta bancária
- O logo do banco deve ser visível e claro.
- O número da conta bancária deve estar visível e claro.
- A carta deve ser emitida e impressa pelo banco.
- O documento deve ter sido emitido nos últimos 12 meses.
- A carta deve ter a assinatura de um agente do banco.
- O nome do titular da conta bancária deve estar visível e claro e corresponder ao proprietário da conta Wix Payments para uma conta pessoal do Wix Payments.
- O nome da conta corrente comercial precisa estar visível e claro. Ele deve corresponder ao nome legal da empresa listado no documento da empresa, e também o nome legal da empresa no seu painel de controle do Wix Payments para uma conta comercial do Wix Payments
Diretrizes para fazer upload de extratos bancários, cheques anulados e cartas bancárias
Entre os motivos pelos quais os documentos bancários podem ser rejeitados estão:
- Se o documento estiver desfocado.
- Se o documento não estiver legível (letra muito pequena).
- Se o documento estiver rasgado ou danificado.
- Se o documento estiver virado ou de cabeça para baixo.
- Se a imagem for uma captura de tela do celular.
- Se o número completo da conta não aparecer.
- Se o nome/empresa no seu documento não corresponder aos dados da sua conta.
- Se o número da conta estiver incorreto.
- Se o extrato não for um extrato bancário, mas um formulário de depósito direto.
- Se o cheque anulado não for impresso por uma instituição financeira.
Observe também:
- Os documentos devem ser enviados em um dos seguintes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG.
- O tamanho máximo do arquivo é de 10 MB.
- O tamanho mínimo do arquivo é de 1 KB para PDF, 100 KB para outros formatos
Informações comerciais e fiscais
Seu documento comercial deve atender aos seguintes requisitos:
- O ID fiscal/número de registro deve ser visível e claro.
- O nome da empresa deve ser visível e claro e corresponder às informações comerciais na sua conta Wix Payments.
- Dependendo do seu negócio e localização, pode ser que você tenha que fornecer:
- Uma cópia do seu Número de Segurança Social (SSN)
- Um aviso de confirmação do Número de Identificação de Empregador (EIN)
- Prova de registro no Imposto sobre Valor Agregado (IVA)
- Se aplicável, um documento estatutário aceitável deve ser enviado
- O documento deve ter sido emitido nos últimos 12 meses.
- Os documentos devem ser enviados em um dos seguintes formatos: HEIC, JPEG, JPG, PDF, PNG.
- O tamanho máximo do arquivo é de 10 MB.
- O tamanho mínimo do arquivo é de 1 KB para PDF, 100 KB para outros formatos.
Documentos do diretor da empresa
As corporações canadenses podem ter que fornecer um documento listando os diretores da empresa, se for solicitado. Você pode enviar qualquer um dos seguintes documentos, desde que contenha uma lista atualizada dos diretores da sua empresa:
- Um documento oficial, atual e válido que contém o nome da entidade e os diretores.
- Relatório do perfil da empresa.
- Artigos da incorporação ou associação.
- Aviso de artigos.
- Resolução para abertura de conta.
- Aviso de alteração de diretor (por exemplo: Formulário 6, Formulário 4006, Formulário 3006).
- Atas/minutas de reunião do conselho administrativo datada nos últimos 12 meses
Observação: os diretores devem estar listados como diretores com sua função claramente adicionada.
As empresas canadenses podem precisar fornecer um documento listando os diretores da empresa, se solicitados a fazer isso.
O documento deve atender aos seguintes requisitos:
- O nome da entidade legal deve estar visível e claro e corresponder às informações comerciais na sua conta Wix Payments.
- Todos os nomes e posições de diretor, acionista e proprietário precisam ser adicionados e corresponder aos detalhes na sua conta Wix Payments.
- Os documentos devem mostrar as 4 lados e cantos.
- Nomes exatos conforme listados na conta Wix Payments.
- O formato não deve estar mais de uma etapa de distância do documento original: os documentos copiados e escaneados devem estar em formato PDF e devem ter sido obtidos diretamente do documento original. Esses documentos não podem ser processados, convertidos ou incorporados em outros arquivos.
- A imagem de um documento físico deve ser a imagem original não processada em formato JPEG ou PNG.
- Capturas de tela não são aceitas.
- As fotos de documentos em papel devem ser coloridas.
- As imagens não devem ser de baixa qualidade.
- Os documentos de identidade e de pessoa jurídica não podem estar vencidos.
- Os documentos devem estar legíveis e em um formato de arquivo de upload válido.
- Os documentos não devem ter páginas cortadas e as páginas com informações importantes não podem estar faltando. Todas as bordas devem estar visíveis.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas para saber mais sobre como fazer upload da sua documentação.
O que devo fazer se o nome da minha empresa não corresponder ao nome no meu documento de registro comercial?
E se minha identidade não refletir meu novo sobrenome depois do meu casamento?
O que acontece se meus documentos forem rejeitados?
Quais formatos de arquivo são aceitos para upload de documentos?
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