Conectar um email comprado fora do Wix
5 min de leitura
Conecte o email comprado fora do Wix à sua conta Wix ao adicionar os registros DNS do seu provedor de email nas configurações do seu domínio Wix.
Pode ser necessário realizar essas etapas se você parou de receber emails no seu endereço personalizado.
Isso pode acontecer se você conectou recentemente um domínio externo a um site Wix e parte dos registros DNS do seu email comercial não foram transferidos.
Sem os registros MX, você não pode receber emails no email comercial personalizado associado ao seu domínio.
Antes de começar:
Verifique se o seu domínio está corretamente conectado através de servidores de nomes, não por apontamento. Se o seu domínio estiver conectado por apontamento, você deve entrar em contato com seu host de domínio (não o Wix) para configurar os registros DNS do seu provedor de email.
Instruções de conexão por provedor de email
Selecione seu provedor de email na nossa lista de hosts de email populares para adicionar automaticamente a maioria de seus registros MX. Se o seu provedor não estiver listado, você pode obter seus registros DNS e adicioná-los manualmente (como descrito na próxima seção).
- Vá para Domínios na sua conta Wix.
- Clique no ícone Mais ações
ao lado do domínio relevante. - Selecione Conectar um email comprado fora do Wix (ou Editar registros MX, se essa opção estiver disponível).
- Selecione seu provedor na lista dropdown e clique em Salvar para começar a conectar.
Observação: se o seu provedor não estiver listado, selecione Outro e confira as instruções abaixo. - Siga as instruções na tela para o seu provedor.
- Quando terminar, recomendamos que você entre em contato com seu provedor de email para garantir que todos os registros necessários foram adicionados.
Conectar outros provedores de email
Se o seu provedor de email não estiver listado, você precisará obter seus registros MX e quaisquer outros registros DNS necessários para conectar seu email. Contate seu provedor de email para receber os registros necessários. Veja abaixo um exemplo de email que você pode usar ao entrar em contato com eles.
Exemplo de template de email para usar ao entrar em contato com seu provedor de email:
"Caro {nome do host de email (por exemplo: GoDaddy)},
Meu nome é {seu nome} e comprei uma conta de email da sua empresa para o seguinte domínio: {seu nome de domínio (por exemplo: www.meusiteincrivel.com)}. Criei um site no Wix.com e estou usando os servidores de nome dele. Por favor, forneça-me os registros MX necessários e quaisquer outros registros DNS para que eu possa encaminhá-los ao Wix e ter meus emails redirecionados de volta para você".
Importante:
Conectar seus registros MX não transfere a propriedade da conta de email comercial para o Wix (o que significa que você não poderá gerenciar sua conta no Wix). Ele apenas restaura a conexão entre o domínio e a conta de email comercial, para que você possa receber emails novamente.
Adicionar os registros MX e DNS do seu provedor de email
Adicione os registros MX do seu provedor de email para conectar seu email comercial. Para alguns provedores de email, pode ser necessário adicionar outros registros DNS. Se instruído a fazê-lo, siga as etapas para adicionar outros registros DNS.
Para adicionar os registros MX do seu provedor:
- Vá para Domínios na sua conta Wix.
- Clique no ícone Mais ações ao lado do domínio relevante.
- Selecione Conectar um email comprado fora do Wix/Editar registros MX.
- Clique no campo Aponta para e insira o endereço do servidor de email do seu registro MX. Observação: use apenas letras minúsculas no campo Aponta para.
- (Se você tiver vários registros MX) Adicione os outros registros MX:
Observação: insira o registro com o valor de prioridade mais baixo primeiro. Os Valores de prioridade não precisam corresponder às instruções do seu provedor, mas precisam estar na mesma ordem.- Clique em + Adicionar outro.
- Clique no campo Aponta para e insira o endereço do servidor de email do próximo registro MX.
- Repita as últimas duas etapas de cada registro MX adicional que você precisa adicionar.
- Clique em Conectar email comercial.
Para adicionar registros DNS (se necessário):
- Vá para Domínios na sua conta Wix.
- Clique no ícone Mostrar mais à direita e selecione Gerenciar registros DNS.
- Role até o tipo de registro que você deseja adicionar (por exemplo: CNAME, TXT) e clique em + Adicionar registro.
- Insira o registro DNS nos campos relevantes. Observação: se a instrução pedir para adicionar um sinal @ no campo Nome do host, deixe o campo em branco.
- Clique em Salvar.
- Clique em Salvar alterações na mensagem pop-up.
- Repita as etapas de 2 a 5 acima para adicionar outros registros DNS.
Importante:
- Pode levar até 48 horas para que esse processo seja concluído.
- Não podemos fornecer suporte para a configuração do seu endereço de email com o Outlook. Você pode encontrar informações na página de suporte da Microsoft.
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