Apps mobile do Wix: sobre a política de reembolso para o plano Premium do app mobile
2 min de leitura
Neste artigo
- Detalhes da política de reembolso
- Mais informações sobre reembolsos
Antes de poder publicar seu próprio app nativo e conectá-lo à App Store da Apple ou ao Google Play, você precisa adquirir um plano Premium do app mobile.
Se decidir que o plano não é adequado para você, você pode solicitar um reembolso dentro do período de reembolso.
Detalhes da política de reembolso
Você tem direito a um reembolso nos primeiros 30 dias a partir da compra inicial. Para obter o reembolso, cancele seu plano de Assinaturas Premium na sua conta Wix.
Observação: se você cancelar dentro do período de teste de 30 dias, você não será reembolsado automaticamente. Para receber seu reembolso, entre em contato com nossa equipe de Apoio ao Cliente no prazo de 30 dias.
Para cancelar seu plano Premium do app mobile
- Vá para Assinaturas na sua conta Wix.
- Role para baixo até o site com o plano do app mobile e clique no ícone Mais ações
ao lado de App mobile Premium. - Clique em Cancelar app mobile Premium.
- Clique em Cancelar agora no pop-up para confirmar.
Observação:
Se o período de reembolso de 30 dias terminou, mas você acredita que um reembolso ainda é necessário, preencha o formulário para compartilhar seus motivos conosco e analisaremos sua solicitação.
Mais informações sobre reembolsos
- Cancelamentos no período gratuito: se você cancelar o plano dentro de 72 horas após a compra (durante o período gratuito), a cobrança original pode ser removida da sua conta dentro de 20 dias úteis, em vez de ser reembolsada.
- Linha do tempo do reembolso: os reembolsos podem levar até 20 dias úteis para aparecer no extrato do seu cartão de crédito.
- Cobranças bancárias: o Wix não é responsável por quaisquer taxas bancárias, comissões ou créditos excedentes relacionados à sua compra. Entre em contato diretamente com o seu banco para resolver esses problemas.
- Taxas da conta de desenvolvedor: o Wix não cobre nenhuma taxa de reembolso ou cancelamento para suas contas de desenvolvedor da Apple ou do Google.
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