Confira algumas perguntas frequentes sobre o Branded App by Wix:
Perguntas frequentes gerais
Qual é o processo de criação do meu próprio aplicativo com o Wix?
Primeiro, você faz o design do seu aplicativo (incluindo seu nome, logo, aparência e estilo) no painel de controle do
Branded App na sua conta Wix. Depois que seu aplicativo for criado, você pode visualizá-lo gratuitamente no seu dispositivo móvel. Se você gostar de como ele funciona,
compre um plano do Branded App e siga as etapas para publicar seu aplicativo no Google Play e na App Store.
Esse aplicativo é um app nativo ou um app da web?
O Branded App by Wix é um aplicativo nativo, o que significa que ele foi criado com o idioma nativo do dispositivo em que está instalado. Isso permite uma experiência de usuário mais amigável e fluida.
O aplicativo da marca substitui a versão mobile existente do meu site?
Não, o aplicativo da sua marca estará disponível além da versão mobile do seu site. O Branded App by Wix é um aplicativo mobile totalmente nativo que pode ser baixado das lojas de aplicativos. Os membros que acessam seu site a partir de um navegador mobile ainda podem visualizar a versão mobile.
Quando faço alterações no meu site Wix, meu aplicativo é atualizado automaticamente?
Seu aplicativo está vinculado ao painel de controle do seu site. Isso significa que todas as alterações ou edições feitas no painel de controle são refletidas no aplicativo da sua marca. Isso inclui adicionar itens à sua loja online, novos agendamentos ou serviços, ou criar novos posts no blog.
No entanto, qualquer alteração de conteúdo ou design feita diretamente do Editor não afetará o design do seu aplicativo.
Como faço para acessar o painel de controle do app da marca?
Como faço para publicar meu app da marca?
Após criar seu aplicativo no painel de controle do Branded App, você seguirá as etapas para abrir uma conta de desenvolvedor da Apple e do Google. Esse processo é feito pela Apple e pelo Google e pode levar alguns dias úteis para ser aprovado.
Depois que sua conta for aprovada, você terminará de registrar seu aplicativo no painel de controle do Branded App e poderá enviar seu app para o Wix para aprovação. Assim que for enviado, vamos enviá-lo para as lojas de aplicativos relevantes.
Meu aplicativo pode ser visualizado em vários idiomas?
Você pode alterar o idioma padrão do app da sua marca. Seus membros ainda podem escolher seu idioma preferido em seus perfis de membro. Saiba como alterar o idioma do seu app
na Etapa 2 deste artigo.
Observação: no momento, o Branded App by Wix não oferece suporte a idiomas multilíngues.
Posso migrar meus membros existentes do meu app de membros para o app da minha marca?
Se você estiver usando um aplicativo de membro existente do Wix para se comunicar com seus membros (Spaces by Wix, Fit by Wix ou Dine by Wix) não há necessidade de migração.
Seus membros recebem uma notificação no aplicativo pedindo para fazer o download do novo aplicativo da sua marca. Saiba como mudar seu
aplicativo de membro preferencial.
Posso publicar meu aplicativo em apenas uma loja de aplicativos (ex.: apenas App Store da Apple e não Google Play)?
No momento, você deve registrar seu aplicativo em ambas as lojas.
Qual é a diferença entre o Branded App by Wix e o Spaces by Wix?
A principal diferença entre seu aplicativo de marca e os outros
aplicativos de membros Wix (Spaces by Wix, Fit by Wix e Dine by Wix) é que um aplicativo da sua marca não tem a marca Wix e é apenas para o seu negócio e comunidade. Seus membros fazem download do seu aplicativo diretamente da App Store e do Google Play, ao invés de fazer o download de um aplicativo Wix e interagir com seu site a partir deles.
Quais são os idiomas disponíveis no Branded App by Wix?
O Branded App by Wix está disponível nos seguintes idiomas:
Árabe, chinês, tcheco, dinamarquês, holandês, inglês, francês, alemão, hebraico, hindi, italiano, japonês, coreano, lituano, norueguês, polonês, português, russo, espanhol, sueco, tailandês, turco e ucraniano.
Os membros do meu app e eu podem usar o meu branded app offline?
Não, o Branded App by Wix requer uma conexão com a internet. No momento, não é possível usar o app offline e sincronizar o conteúdo quando o dispositivo estiver online novamente.
Adquirir o Branded App by Wix
O que está incluído em um plano Branded App by Wix?
Saiba mais sobre o que está incluído em um plano Branded App by Wix.
O meu plano Branded App by Wix inclui taxas de adesão à App Store da Apple e ao Google Play?
Não, o pacote não inclui taxas de inscrição e você deve pagá-las separadamente. As taxas de assinatura da App Store da Apple começam em US$99 por ano, e o Google Play é uma taxa única de US$25.
O que acontece com meu aplicativo se eu cancelar minha assinatura do Branded App by Wix?
Depois que seu aplicativo estiver online, caso decida cancelar sua assinatura, o Wix remove automaticamente seu aplicativo das lojas de aplicativos. Se seus membros tentarem usar o aplicativo, eles serão notificados de que o aplicativo não está mais disponível para uso.
Posso atribuir meu plano do Branded App a um site diferente em minha conta?
Sim. Depois de comprar um plano do Branded App, é possível atribuí-lo a outro site em sua conta.
- Vá para Assinaturas Premium na sua conta Wix.
- Clique no ícone Mostrar mais
ao lado do seu plano do Branded App. - Clique em Conectar a um site diferente.
- Marque a caixa de seleção ao lado do site relevante.
- Clique em Próximo.
- Clique em Atribuir para confirmar.
Posso transferir o plano do Branded App de uma conta Wix para outra?
Sim. Como o app da sua marca está conectado a um site Wix, você pode alterar a propriedade transferindo o site premium associado ao app da sua marca para outra conta Wix. Saiba como
transferir um site premium para outra conta.
Enviando seu aplicativo de marca para revisão
O que acontece depois que eu enviar meu aplicativo?
- Analisaremos sua inscrição para garantir que ela siga as diretrizes de conformidade da Apple e do Google. Se houver algo que precise ser alterado, você será notificado em até 7 dias úteis.
- Assim que seu aplicativo for aprovado em nossa revisão interna, nós o enviaremos para a Apple e o Google em seu nome. Assim que a Apple e o Google aprovarem o aplicativo, ele será lançado nas lojas de aplicativos. O processo de upload pode levar até 3 dias.
Observação: o aplicativo da sua marca está sujeito à aprovação da Apple e do Google. O Wix não tem controle se será aprovado ou rejeitado pela Apple e Google.
Quanto tempo leva para a Apple e o Google aprovarem meu aplicativo?
O processo de aprovação varia de plataforma para plataforma e o Wix não tem controle sobre o cronograma.
- Saiba mais sobre o processo de aprovação da Apple.
- Saiba mais sobre o processo de aprovação do Google.
O que acontece se eu receber emails da Apple e do Google?
Como parte do pacote do Branded App by Wix, o Wix cuida do envio do seu aplicativo para as lojas, assim como de sua manutenção e da conformidade com quaisquer novas políticas. Durante esse processo, você pode receber emails da Apple e do Google. Esses emails não exigem ação sua.
E se meu aplicativo não for aprovado pela Apple e/ou Google?
Se o seu aplicativo não passar na análise da Apple ou do Google, o Wix será notificado. Em seguida, informaremos o motivo do seu aplicativo não ter sido aprovado e solicitaremos que você faça as alterações necessárias.
Após fazer as alterações, você terá que reenviar seu aplicativo para o Wix para aprovação e, em seguida, novamente para a Apple e o Google.
Saiba como reenviar seu aplicativo.
Como as atualizações do aplicativo funcionam quando meu aplicativo está online nas lojas de aplicativos?
Uma vez que seu aplicativo está online, vamos nos certificar de que ele permaneça atualizado quando necessário.
Cancelar o seu app da marca
Como faço para cancelar meu plano do Branded App?
- Vá para Assinaturas na sua conta Wix.
- Role para baixo até o site com o app da sua marca e clique no ícone Mais ações
ao lado de Branded App. - Clique em Cancelar Branded App.
- Clique em Cancelar agora no pop-up para confirmar.
Quando eu cancelar meu plano do Branded App, ele ainda aparecerá nas lojas de aplicativos?
Depois que seu aplicativo estiver online, se você decidir cancelar sua assinatura, o Wix remove automaticamente seu aplicativo das informações da loja de aplicativos.
Se você quiser criar outro Branded App, compre um pacote do Branded App e siga as etapas para publicar seu aplicativo no Google Play e na App Store.
Como o cancelamento do meu Branded App afetará meus membros?
Se seus membros tentarem usar o aplicativo, eles serão notificados de que o aplicativo não está mais disponível para uso.
Como obtenho um reembolso pelo meu plano do Branded App?
Preciso fazer algo com minha conta de desenvolvedor da Apple ou conta de desenvolvedor do Google?
O que posso fazer se cancelar meu Branded App por engano?
Observação: os aplicativos da marca permanecem listados por 2 a 3 dias após o cancelamento.