Branded App by Wix: perguntas frequentes

Primeiro, você faz o design do seu aplicativo (incluindo seu nome, logo, aparência e estilo) no painel de controle do Branded App na sua conta Wix. Depois que seu aplicativo for criado, você pode visualizá-lo gratuitamente no seu dispositivo móvel. Se você gostar de como ele funciona, compre um plano do Branded App e siga as etapas para publicar seu aplicativo no Google Play e na App Store.

O Branded App by Wix é um aplicativo nativo, o que significa que ele foi criado com o idioma nativo do dispositivo em que está instalado. Isso permite uma experiência de usuário mais amigável e fluida.

Não, o aplicativo da sua marca estará disponível além da versão mobile do seu site. O Branded App by Wix é um aplicativo mobile totalmente nativo que pode ser baixado das lojas de aplicativos. Os membros que acessam seu site a partir de um navegador mobile ainda podem visualizar a versão mobile.

Seu aplicativo está vinculado ao painel de controle do seu site. Isso significa que todas as alterações ou edições feitas no painel de controle são refletidas no aplicativo da sua marca. Isso inclui adicionar itens à sua loja online, novos agendamentos ou serviços, ou criar novos posts no blog.

No entanto, qualquer alteração de conteúdo ou design feita diretamente do Editor não afetará o design do seu aplicativo.

O painel de controle do Branded App está localizado na sua conta Wix. Clique no botão Comece já para começar a criar seu aplicativo. Vá para o painel de controle do Branded App agora.

Após criar seu aplicativo no painel de controle do Branded App, você seguirá as etapas para abrir uma conta de desenvolvedor da Apple e do Google. Esse processo é feito pela Apple e pelo Google e pode levar alguns dias úteis para ser aprovado.

Depois que sua conta for aprovada, você terminará de registrar seu aplicativo no painel de controle do Branded App e poderá enviar seu app para o Wix para aprovação. Assim que for enviado, vamos enviá-lo para as lojas de aplicativos relevantes.

Você pode alterar o idioma padrão do app da sua marca. Seus membros ainda podem escolher seu idioma preferido em seus perfis de membro. Saiba como alterar o idioma do seu app na Etapa 2 deste artigo. 

Observação: no momento, o Branded App by Wix não oferece suporte a idiomas multilíngues.

Se você estiver usando um aplicativo de membro existente do Wix para se comunicar com seus membros (Spaces by Wix, Fit by Wix ou Dine by Wix) não há necessidade de migração.

Seus membros recebem uma notificação no aplicativo pedindo para fazer o download do novo aplicativo da sua marca. Saiba como mudar seu aplicativo de membro preferencial.

No momento, você deve registrar seu aplicativo em ambas as lojas.

A principal diferença entre seu aplicativo de marca e os outros aplicativos de membros Wix (Spaces by Wix, Fit by Wix e Dine by Wix) é que um aplicativo da sua marca não tem a marca Wix e é apenas para o seu negócio e comunidade. Seus membros fazem download do seu aplicativo diretamente da App Store e do Google Play, ao invés de fazer o download de um aplicativo Wix e interagir com seu site a partir deles.

O Branded App by Wix está disponível nos seguintes idiomas:

Árabe, chinês, tcheco, dinamarquês, holandês, inglês, francês, alemão, hebraico, hindi, italiano, japonês, coreano, lituano, norueguês, polonês, português, russo, espanhol, sueco, tailandês, turco e ucraniano. 

Não, o Branded App by Wix requer uma conexão com a internet. No momento, não é possível usar o app offline e sincronizar o conteúdo quando o dispositivo estiver online novamente.

Saiba mais sobre o que está incluído em um plano Branded App by Wix. 

Não, o pacote não inclui taxas de inscrição e você deve pagá-las separadamente. As taxas de assinatura da App Store da Apple começam em US$99 por ano, e o Google Play é uma taxa única de US$25.

Você pode obter um reembolso total nos primeiros 30 dias da compra de uma assinatura.

Depois que seu aplicativo estiver online, caso decida cancelar sua assinatura, o Wix remove automaticamente seu aplicativo das lojas de aplicativos. Se seus membros tentarem usar o aplicativo, eles serão notificados de que o aplicativo não está mais disponível para uso.

Sim. Depois de comprar um plano do Branded App, é possível atribuí-lo a outro site em sua conta.

Sim. Como o app da sua marca está conectado a um site Wix, você pode alterar a propriedade transferindo o site premium associado ao app da sua marca para outra conta Wix. Saiba como transferir um site premium para outra conta. 

O processo de aprovação varia de plataforma para plataforma e o Wix não tem controle sobre o cronograma.

Como parte do pacote do Branded App by Wix, o Wix cuida do envio do seu aplicativo para as lojas, assim como de sua manutenção e da conformidade com quaisquer novas políticas. Durante esse processo, você pode receber emails da Apple e do Google. Esses emails não exigem ação sua.

Saiba mais sobre os emails que você recebe da Apple e do Google.

Se o seu aplicativo não passar na análise da Apple ou do Google, o Wix será notificado. Em seguida, informaremos o motivo do seu aplicativo não ter sido aprovado e solicitaremos que você faça as alterações necessárias.

Após fazer as alterações, você terá que reenviar seu aplicativo para o Wix para aprovação e, em seguida, novamente para a Apple e o Google. Saiba como reenviar seu aplicativo.

Uma vez que seu aplicativo está online, vamos nos certificar de que ele permaneça atualizado quando necessário.

Depois que seu aplicativo estiver online, se você decidir cancelar sua assinatura, o Wix remove automaticamente seu aplicativo das informações da loja de aplicativos. 

Se você quiser criar outro Branded App, compre um pacote do Branded App e siga as etapas para publicar seu aplicativo no Google Play e na App Store.

Se seus membros tentarem usar o aplicativo, eles serão notificados de que o aplicativo não está mais disponível para uso.

Você pode obter um reembolso total nos primeiros 30 dias da compra de uma assinatura. Para obter o reembolso, cancele seu plano de Assinaturas Premium na sua conta Wix. Saiba mais sobre a política de reembolso do Wix.

As informações da sua conta de desenvolvedor da Apple ou do Google serão guardadas caso você queira voltar a anunciar seu Branded App posteriormente. Se desejar anunciar seu Branded App novamente, você pode comprar um plano do Branded App para que ele volte às lojas de aplicativos. 

Se você mudar de ideia sobre cancelar seu Branded App, ou cancelá-lo por engano, você pode entrar em contato com o Apoio ao Cliente para obter suporte e eles podem ajudar você a reclassificá-lo. 

Observação: os aplicativos da marca permanecem listados por 2 a 3 dias após o cancelamento.