Membros do site: bloquear um membro do site

Bloquear um membro permite que você mantenha um ambiente seguro e amigável no seu site. Ao bloquear um membro, você pode evitar comportamentos indesejados e garantir uma experiência positiva para sua comunidade. 

Por exemplo, se um membro violar repetidamente as suas políticas do site ou tiver um comportamento inconveniente, bloqueá-lo pode ajudar você a manter a integridade do seu site sem notificá-lo diretamente. Esse recurso é especialmente útil para gerenciar assinaturas ativas, registros não autorizados e contatos problemáticos, garantindo que seu site permaneça um local acolhedor para todos os seus membros.

Você pode remover membros do seu site usando o recurso de bloqueio. Bloquear uma pessoa impede que ela se inscreva novamente usando o mesmo endereço de email. Já a exclusão apenas a remove da lista de membros atual. A alteração pode levar várias horas para entrar em vigor. Você pode visualizar todos os membros bloqueados na aba Contatos ao filtrar por Bloqueados. Isso permite que você revise e gerencie as contas bloqueadas.

Quando você bloqueia um membro do site, ele não é notificado, mas é impedido de se inscrever novamente usando o mesmo endereço de email. Se quiser fornecer restrições temporárias, você pode atribuir uma função "Suspenso" em vez de bloqueá-lo permanentemente, permitindo que você mantenha seus dados de contato.

Para evitar inscrições não autorizadas, ative a aprovação manual para novos membros do site nas  configurações de membros do site. Isso garante que apenas membros aprovados possam acessar áreas restritas. Para obter mais segurança, peça que os membros façam login antes de acessar as principais áreas do seu site e ative o ReCAPTCHA para verificar novas inscrições.

Para membros com assinaturas ou pagamentos ativos, você precisa cancelar a assinatura antes de excluí-los ou bloqueá-los. No momento, o Wix não aceita a remoção automática de membros depois que a assinatura é cancelada, mas você pode removê-los manualmente. Você pode gerenciar assinaturas na aba Assinaturas no seu painel de controle. Certifique-se de verificar o status da assinatura antes de tentar remover o membro. Da mesma forma, se um membro tiver várias contas devido a erros ou emails duplicados, certifique-se de que as assinaturas em contas duplicadas sejam canceladas antes de excluí-las. Os membros podem editar seus próprios emails no seu site online.

As Automações Wix podem ajudar você a notificar os membros sobre alterações no status da assinatura. Você pode configurar essas automações para informar os membros quando a assinatura for aprovada ou bloqueada. Para garantir precisão, teste suas automações com uma conta de membro de teste e certifique-se de que estão funcionando conforme o esperado.

Embora o Wix não seja compatível com a funcionalidade de bloqueio de IP nativo, você pode usar apps externos para restringir o acesso de determinados IPs ou regiões. Monitore regularmente a atividade dos membros em busca de comportamentos suspeitos para proteger seu site e manter controle total sobre o acesso.

Clique nas perguntas abaixo para saber mais.